บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) หรือ CAT และบริษัท เคาน์เตอร์เซอร์วิส จำกัด จัดพิธีลงนามความร่วมมือในสัญญาให้บริการ โดยมี นายสมยศ ธนพิรุณธร ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ กลุ่มบริการลูกค้าภาครัฐ CAT และ นายวีรเดช อัครผลพานิช รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท เคาน์เตอร์เซอร์วิส จำกัด เป็นผู้แทนลงนาม ณ ห้องประชุมใหญ่ ชั้น 3 อาคารศูนย์บริการลูกค้า CAT สำนักงานใหญ่ หลักสี่
สัญญาความร่วมมือในการให้บริการ เกิดขึ้นจากทั้ง 2 หน่วยงาน ต่างมีวัตถุประสงค์ร่วมกันในการมุ่งมั่นสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ในฐานะผู้ใช้บริการ ให้ได้รับความสะดวก รวดเร็ว และมีความปลอดภัย ในการชำระเงินค่าสินค้าและบริการต่างๆ ด้วยการพัฒนาช่องทางการให้บริการให้หลากหลาย
โดยในส่วนของ CAT นั้น เดิมศูนย์บริการลูกค้า หรือ CAT Shop จะให้บริการรับชำระเงินค่าใช้บริการสินค้าที่อยู่ภายใต้การดูแลของ CAT เท่านั้น ซึ่งจากความร่วมมือที่เกิดขึ้นนี้ จะช่วยส่งเสริมให้ CAT Shop สามารถให้บริการรับชำระเงินได้ครอบคลุมทุกกลุ่มบริการ และเพิ่มจำนวนผู้ใช้บริการได้มากยิ่งขึ้นในอนาคต
และเพื่อให้การให้บริการ CAT Shop สามารถรับชำระเงินได้อย่างสมบูรณ์แบบ CAT จึงได้เปิดให้บริการในเฟสแรก จำนวน 10 แห่ง ได้แก่ สาขาบางรัก (อาคาร 16), สาขายานนาวา, สาขาแจ้งวัฒนะ (สำนักงานใหญ่), สาขาธนบุรี, สาขาคลองหลวง, สาขาเซ็นทรัลพระราม 2, สาขาเอ็นมาร์คพลาซ่า (ห้างน้อมจิตต์), สาขาสุขุมวิท ,นนทบุรีและสาขาเดอะมอลล์ท่าพระ โดยมุ่งหวังที่ควบคุมการให้บริการให้มีมาตรฐานอย่างครบวงจร ทั้งนี้เมื่อเฟสแรกเสร็จสมบูรณ์คาดว่าจะเปิดให้บริการในเฟสที่สองอีกจำนวน 12 แห่ง ได้แก่ สาขานครสวรรค์, สาขาวี-สแควร์พลาซ่า นครสวรรค์, สาขาอุดรธานี, สาขาเซ็นทรัลขอนแก่น, สาขาเซ็นทรัลเฟสติวัล หาดใหญ่, สาขาหาดใหญ่, สาขาหัวหิน, สาขาเซ็นทรัลเชียงใหม่ แอร์พอร์ต, สาขาเซ็นทรัลพิษณุโลก, สาขาพัทยา, สาขาปราจีนบุรี และ สาขาเดอะมอลล์บางแค
นายสมยศ ธนพิรุณธร ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ กลุ่มบริการลูกค้าภาครัฐ CAT กล่าวว่า "CAT รู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้รับความไว้วางใจจาก บริษัท เคาน์เตอร์เซอร์วิส จำกัด ให้เป็นตัวแทนในการรับชำระค่าสินค้า และบริการทุกประเภท โดย CAT มีความพร้อมในการจัดเตรียมอุปกรณ์คอมพิวเตอร์และวางระบบอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงอย่างมีประสิทธิภาพ จึงทำให้มั่นใจได้ว่า กลุ่มลูกค้าที่มาใช้บริการ จะได้รับการบริการที่มีความสะดวก ถูกต้องรวดเร็วและเชื่อถือได้ การเพิ่มช่องทางในการให้บริการในครั้งนี้ นอกจากจะเกิดประโยชน์แก่ผู้ใช้บริการแล้ว ยังก่อให้เกิดประโยชน์ในการใช้ทรัพยากรด้านเทคโนโลยีสารสนเทศร่วมกันระหว่าง 2 บริษัท และช่วยลดความซ้ำซ้อนของการลงทุนในระยะยาว ซึ่งสอดรับกับนโยบายของภาครัฐ ที่มุ่งหวังผลให้ประชาชนทั่วประเทศได้รับความสะดวกสบายอย่างทั่วถึง"
นายวีรเดช อัครผลพานิช รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท เคาน์เตอร์เซอร์วิส จำกัด กล่าวว่า "โครงการฯ นี้เป็นความร่วมมือระหว่าง CAT กับ บริษัท เคาน์เตอร์เซอร์วิส จำกัด ในการเปิดจุดให้บริการรับชำระค่าสินค้า และบริการต่างๆ ซึ่งการเปิดให้บริการร่วมกันในครั้งนี้ ถือเป็นโอกาสที่ดีในการร่วมมือกันทำประโยชน์ให้แก่สังคม โดยอำนวยความสะดวกในการจ่ายบิลค่าบริการต่างๆ มากกว่า 1,000 บริการ ให้แก่ประชาชนทั่วไป และเป็นการช่วยแก้ปัญหาจราจรทางอ้อม จากสาขาที่ครอบคลุมอยู่ในทุกพื้นที่ และทุกภูมิภาคทั่วประเทศของ CAT จะช่วย ทำให้ลูกค้าได้รับความสะดวกและง่ายขึ้นในการใช้บริการ สำหรับการเปิดจุดให้บริการรับชำระค่าบริการต่างๆ ในครั้งนี้ได้ตอบโจทย์ในการมอบประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า และมีความเชื่อมั่นร่วมกันว่าเรายังมุ่งมั่นที่จะพัฒนา และสรรหานวัตกรรมใหม่ๆเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้บริการทุกท่านต่อไป"