นายปฐมภพ สุวรรณศิริ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านการค้า บมจ.ไทยคม เปิดเผยว่า "ไทยคมมีความยินดี และขอขอบคุณเอไอเอส ที่ไว้วางใจใช้บริการ Mobile Backhaul ของไทยคม ไทยคมมองเห็นโอกาสในการนำสัญญาณดาวเทียมที่มีศักยภาพมาผสานกับการใช้เทคโนโลยี เพื่อเข้าไปช่วยยกระดับคุณภาพการให้บริการสัญญาณมือถือระบบ 3G/4G ในพื้นที่ต่างๆ ให้มีประสิทธิภาพ เสถียรภาพ และเพิ่มการเข้าถึงให้ครอบคลุมได้มากขึ้น ในเวลาอันรวดเร็ว ขณะที่การพัฒนาโครงข่ายภาคพื้นดิน ยังคงมีอุปสรรคทั้งในด้านต้นทุน การเข้าถึง และความยุ่งยากในการติดตั้งอุปกรณ์ รวมถึงปัจจัยอื่นๆ การมีโครงข่ายสัญญาณที่มีคุณภาพและครอบคลุมทุกพื้นที่ ยังคงเป็นเป้าหมายสำคัญและเป็นสิ่งที่ท้าทายสำหรับผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ ไทยคมมีความพร้อมอย่างยิงในการสนับสนุนลูกค้าที่มีความต้องการใช้งานดาวเทียมเพื่อเชื่อมต่อโครงข่ายการสื่อสารอย่างไร้รอยต่อนี้"
นายวีรวัฒน์ เกียรติพงษ์ถาวร รองกรรมการผู้อำนวยการอาวุโส สายงานปฏิบัติการ บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส เปิดเผยว่า "เอไอเอส มีความมุ่งมั่นที่จะพัฒนาและส่งมอบเครือข่ายมือถือที่มีคุณภาพและครอบคลุมทุกพื้นที่ โดยตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา เอไอเอสพัฒนาเครือข่ายอย่างต่อเนื่อง และเพื่อให้การเชื่อมโยงสัญญาณ3G/4G มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น เอไอเอสจึงได้เลือกบริการของไทยคม เข้ามาช่วยในการบริหารจัดการเครือข่ายสัญญาณโดยเฉพาะในจุดห่างไกลที่โครงข่ายภาคพื้นยังไม่สามารถเข้าถึงได้ และช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการในบริเวณที่มีการใช้งานหนาแน่น เช่น ในจุดที่มีการจัดงานใหญ่ๆ เป็นต้น"
บริการ Mobile Backhaul ของไทยคม เป็นเทคโนโลยีด้านโครงข่ายที่พัฒนาขึ้นโดยใช้สัญญาณดาวเทียม ทั้งในระบบซีแบนด์และไอพีสตาร์ มาเชื่อมต่อกับอุปกรณ์รับ-ส่งสัญญาณ ซึ่งเป็นสถานีฐานทั้งแบบประจำที่และแบบเคลื่อนที่ ซึ่งจะช่วยเพิ่มศักยภาพการใช้งานเทคโนโลยี 3G/4G ของโทรศัพท์สมาร์ทโฟนมีประสิทธิภาพครอบคลุมมากขึ้น ที่ผ่านมา ไทยคมประสบความสำเร็จในการให้บริการดังกล่าวกับผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่รายใหญ่ในต่างประเทศมาก่อนหน้านี้แล้ว อาทิ การให้บริการกับผู้ประกอบการโทรศัพท์มือถือรายใหญ่ติดอันดับ 1 ใน 3 ของประเทศญี่ปุ่น รวมทั้งในประเทศอินเดีย เป็นต้น สำหรับบริการกับเอไอเอส ไทยคมได้พัฒนาและติดตั้งระบบพร้อมจัดสร้างสถานีฐานเพื่อรับ-ส่งสัญญาณแบบประจำที่ และรถโมบาย (Mobile) สำหรับการรับ-ส่งสัญญาณแบบเคลื่อนที่ นอกจากการให้บริการในภาวะปกติแล้ว บริการ Mobile Backhaul ยังมีประโยชน์ในการเข้าไปช่วยเชื่อมต่อการสื่อสารในกรณีที่เกิดเหตุการณ์วิกฤติหรือภัยพิบัติต่างๆ ที่โครงข่ายภาคพื้นไม่สามารถใช้งานได้อีกด้วย