ภาพข่าว: ทีโอที ร่วมกับ กสทช. รณรงค์ประชาสัมพันธ์ “คำประกาศสิทธิผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่”

ที่ ศูนย์บริการลูกค้า ทีโอที สาขาแจ้งวัฒนะ นายรังสรรค์ จันทร์นฤกุล รองกรรมการผู้จัดการใหญ่หน่วยธุรกิจสื่อสารไร้สาย บมจ.ทีโอที และ นายพิชัย สุวรรณกิจบริหาร ผู้อำนวยการสำนักกำกับกิจการโทรคมนาคม สำนัก กสทช. จัดกิจกรรมรณรงค์ประชาสัมพันธ์ "คำประกาศสิทธิผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่" เพื่อให้ประชาชนผู้ใช้บริการได้ตระหนักในสิทธิ การใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบเติมเงิน ระบบรายเดือน การเลือกใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ การย้ายค่ายเบอร์เดิม การยกเลิกบริการ SMS กวนใจ และการปิดบริการอินเทอร์เน็ตข้ามแดนระหว่างประเทศ (Roaming) โดยในการรณรงค์คำประกาศสิทธิผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในครั้งนี้ ทีโอที ได้ให้ความร่วมมือในการเผยแพร่สื่อประชาสัมพันธ์เพื่อเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ให้ลูกค้าโทรศัพท์เคลื่อนที่ TOT 3G ได้รับรู้สิทธิพื้นฐานการใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ตามนโยบาย ของ สำนัก กสทช. ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการ TOT3G สามารถศึกษาข้อมูลปัญหาที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ได้จากสื่อประชาสัมพันธ์การร้องเรียน ณ ศูนย์บริการลูกค้า ทีโอที ทุกแห่งทั่วประเทศ หรือ ระบบเสียงตอบรับอัตโนมัติ (IVR) โทร. *165 นอกจากนี้ยังสามารถร้องเรียนโดยตรงได้ที่ บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน) ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ (Call Center) 1777 ให้บริการ 24 ชั่วโมง (ไม่มีค่าใช้จ่ายเฉพาะเครือข่าย TOT 3G)