นางสาว แพรวพิไล ชินศักด์ชัย Chief of Marketing Officer (CMO) บริษัท ไอท้อปสปาร์ก จำกัด กล่าวว่า "สำหรับ Online Research ถือเป็นเครื่องมือที่กำลังได้รับความนิยม และเป็นประโยชน์อย่างมากต่อการทำตลาดในยุคดิจิทัล และสอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่ที่มีการใช้โซเชียลและออนไลน์ตลอดเวลา โดยมีข้อดีและข้อได้เปรียบ มากกว่าการทำวิจัยตลาดแบบเดิม กล่าวคือ การวิจัยตลาดออนไลน์ สามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้ถูกต้อง แม่นยำ และละเอียดมากกว่าเดิม เพราะไร้ข้อจำกัดด้านสถานที่และเวลา ทำให้สะดวกและประหยัดค่าใช้จ่ายมากกว่าเดิม ทั้งยังกำหนดได้ลึกถึงความสนใจ (Interest) ของกลุ่มเป้าหมายอีกด้วย อีกทั้ง ในโลกยุคดิจิทัลที่ทุกคนมีสื่อ (ออนไลน์) อยู่ในมือของตัวเอง ทำให้คนกล้าพูดความจริงได้มากขึ้น เมื่อไม่ได้อยู่ต่อหน้า จึงเป็นข้อดีของการสอบถามความคิดเห็นต่างๆ เพราะจะได้ข้อมูลที่จริง ตรงไปตรงมา ข้อมูลที่ได้จึงเป็นประโยชน์ต่องานวิจัยที่ต้องการ insight, งานที่ต้องการพัฒนา (Develop) หรือปรับปรุง (Improve) สินค้าหรือบริการต่างๆ
โดย ไอท้อปสปาร์ก ได้รับความไว้วางใจจากบริษัท และองค์กรทั้งภาครัฐและเอกชน มอบหมายให้ทำวิจัยตลาดออนไลน์มาอย่างต่อเนื่อง ล่าสุด ได้ทำงานวิจัยออนไลน์และร่วมจัดงานให้กับทางภาครัฐ ในงานมหกรรมซื้อสินค้าออนไลน์ "Thailand Online Mega Sales 2016" ซึ่งปีนี้จัดเป็นครั้งที่ 4 ในแนวคิด RAINING SALE FEVER ลดเว่อร์! ท้าหน้าฝน ซึ่งจะ เริ่มเปิดให้ช้อปได้ตั้งแต่ วันที่ 1-9 กันยายน 2559 ที่www.thailandmegasale.com ซึ่งจัดโดย สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) หรือETDA (เอ็ตด้า) กระทรวงไอซีที ร่วมกับ กรมพัฒนาธุรกิจการค้า (DBD) กระทรวงพาณิชย์ และ สมาคมผู้ประกอบการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ไทย โดยเมื่อปีที่ผ่านมา ไอท้อปสปาร์ก ได้ทำแบบสอบถามออนไลน์สำรวจผู้ที่เข้ามาซื้อสินค้าในโครงการ เกี่ยวกับสินค้าหรือหมวดหมู่ใดที่ขายดี ยอดเงินสะพัดที่หมุนเวียนในระหว่างการจัดกิจกรรม ประสบการณ์ในการซื้อสินค้าออนไลน์ ข้อเสนอแนะต่างๆ ฯลฯ และเช่นเดียวกันในปีนี้ ไอท้อปสปาร์ก ยังได้ร่วมทำแบบสอบถามออนไลน์ผู้เข้าร่วมงาน เพื่อเป็นข้อมูลในการพัฒนามหกรรมลดราคาสินค้าและบริการทางออนไลน์ครั้งยิ่งใหญ่ของประเทศให้ดียิ่งขึ้นในครั้งต่อไป"
ทั้งนี้ ไอท้อปสปาร์ก วางเป้าหมายสู่การเป็น Performance - based digital partner สำหรับธุรกิจและองค์กรขนาดใหญ่ ที่สามารถการันตีความสำเร็จของผลงานได้จริง ภายใต้มาตรฐานการให้บริการที่เชื่อถือได้ อย่างมืออาชีพ ตรวจสอบได้ วัดผลได้ คุ้มค่าต่อการลงทุน ที่พร้อมสนับสนุนทุกธุรกิจ ทุกอุตสาหกรรม สู่การเป็นDigital Enterprise ร่วมขับเคลื่อนธุรกิจให้เติบโตอย่างยั่งยืน เป็นกำลังสำคัญ ผลักดันประเทศไทยก้าวสู่ไทยแลนด์4.0" นางสาวแพรวพิไล กล่าวสรุป