สำหรับลูกค้าที่อยู่ในพื้นที่น้ำท่วม ยังสามารถใช้งานได้ตามปกติ เอไอเอสได้ยกเว้นการติดตามหนี้และยกเว้นการระงับสัญญาณชั่วคราวสำหรับลูกค้าระบบรายเดือน เราจะเฝ้าติดตาม และเตรียมพร้อมให้ความช่วยเหลือในพื้นที่อื่นๆ ที่อาจเกิดน้ำท่วมขึ้นได้"
- ก.พ. ๒๕๖๘ เอไอเอสคว้ารางวัลขวัญใจมหาชน ด้านความรับผิดชอบต่อสังคมยอดเยี่ยม จากเวที Thailand e-Commerce Awards 2019
- ก.พ. ๒๕๖๘ เอไอเอส ขยายความช่วยเหลือด้านการสื่อสารเพิ่ม ให้ลูกค้าในพื้นที่ จ.นครศรีธรรมราช โทรฟรีและใช้เน็ตฟรีต่อเนื่องจนถึงวันที่ 8 มกราคม 2562
- ก.พ. ๒๕๖๘ เอไอเอส ร่วมกับ กสทช. ให้ลูกค้าในพื้นที่ จ.นครศรีธรรมราช โทรและใช้อินเทอร์เน็ตฟรี