สมาคมการค้าธุรกิจบริการทางโทรศัพท์ อินโดนีเซีย เข้าเยี่ยมชมการทำงานด้านบริการ คอล เซ็นเตอร์ ณ ไดเร็คเอเชีย ประเทศไทย

พฤหัส ๒๙ กันยายน ๒๐๑๖ ๑๑:๕๘
เมื่อวันที่ 20 กันยายน 2559 ณ บริษัท ไดเร็คเอเชีย (ประเทศไทย) จำกัด หรือ ไดเร็คเอเชีย ดอทคอม สำนักงานใหญ่ อาคารเอเชีย เซ็นเตอร์ ชั้น 20 สาทรซอย 7 ได้รับเกียรติจาก คณะผู้บริหารงาน ด้านการบริการ คอลเซ็นเตอร์ เซอร์วิส ร่วม 90 ท่าน จาก สมาคมการค้าธุรกิจ บริการทางโทรศัพท์ อินโดนีเซีย หรือ Indonesia Contact Center Association รวมกว่า 10 บริษัทจากธุรกิจด้านต่างๆ อาทิ สายการบินแห่งชาติ การูดา อินโดนีเซีย (Garuda Indonesia The Airline Of Indonesia), บริษัท บริหารท่าอากาศยาน อังคาซ่า ปุระ จำกัด (Angkasa Pura Co.,Ltd), บริษัท แอสตร้า ฮอนด้า มอร์เตอร์ จำกัด (Astra Honda MotorCo.,Ltd) ซึ่งเป็นบริษัทยักษ์ใหญ่อันดับหนึ่งในอุตสาหกรรมรถยนต์ภูมิภาคอาเซียน, บริษัท บริหารคอลเซ็นเตอร์ เทเลซินโด บิซสมาร์ท จำกัด (Telexindo Bizmart Co.,Ltd), ธนาคาร ท็อป10 ของอินโดนีเซีย อาทิ ธนาคารแมนดิรี (Mandiri Bank) ธนาคาร ซีไอเอ็มบี เนียกา (CIMB Niaga Bank), บริษัท พีที คอมมิวนิเคชั่น อินโดนีเซีย หรือ เทลคอม (PT Telekomunikasi Indonesia : PT Telkom) ธุรกิจโทรคมนาคม ที่ใหญ่ที่สุดของอินโดนีเซีย และ บริษัท บีเอ็นไอ ไลฟ์ อินชัวรันซ์ จำกัด (BNI Life Insurance Co.,Ltd) เป็นต้น เข้าเยี่ยมชมการทำงานด้านการให้บริการ การดูแลลูกค้าของไดเร็คเอเชีย ประเทศไทย ซึ่งการเข้ามาดูงานในครั้งนี้ ถือว่าเป็นเกียรติอย่างมาก และเป็นการการันตีว่าการให้บริการการขายผ่านระบบโทรศัพท์ของไดเร็คเอเชีย ประเทศไทย นั้น ได้รับมาตรฐานระดับสากล เป็นที่ยอมรับในทั่วโลก จากการที่กลุ่มประเภทธุรกิจเดียวกันเข้ามาเรียนรู้เพื่อนำไปพัฒนาศักยภาพการบริการของตนเองให้ได้มาตรฐานระดับสากลเช่นกัน โดยการนี้ได้รับเกียรติจาก นางสาวสุระภา อารีราษฎร์ ผู้จัดการแผนกลูกค้าสัมพันธ์ บริษัท ไดเร็คเอเชีย (ประเทศไทย) จำกัด ผู้ที่ได้รับรางวัลดีเด่น Contact Center Manager ประจำปี 2015 ให้คำแนะนำรวมถึงการนำเสนอบริการต่างๆ อย่างเป็นกันเอง

สำหรับ ไดเร็คเอเชีย ประเทศไทย นั้น บริษัทได้ดำเนินงานด้วยนโยบายเพื่อการดูแลลูกค้าให้ดีที่สุดและบริการด้วยความตั้งใจอย่างสูงที่สุด การันตีมาตรฐานการบริการด้วยรางวัล TCCTA Contact Center Awards 2015มากถึง 8 รางวัล จากสมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย กรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์

ข่าวประชาสัมพันธ์ล่าสุด

๑๗:๑๒ ฉลองเทศกาลตรุษจีนปีงูเล็ก ที่โรงแรมดุสิตธานี กระบี่ บีช รีสอร์ท
๑๗:๐๐ IMPACT เผยปี 68 ข่าวดี! โครงการ Sky Entrance รถไฟฟ้าสายสีชมพูมาตามนัด หนุนทราฟฟิคแน่น - จับมือพาร์ทเนอร์
๑๗:๕๒ อิมแพ็ค เมืองทองธานี ร่วมกับ มูลนิธิเพื่อสิ่งแวดล้อมและสังคม สนับสนุนโครงการ กู้วิกฤตและอนุรักษ์พะยูน ครั้งที่ 2
๑๗:๕๘ แสนสิริ เจ้าตลาดคอนโดแคมปัส อวดโฉม ดีคอนโด วิวิด รังสิต คอนโดใหม่ตรงข้าม ม.กรุงเทพ
๑๖:๔๓ เอ็นไอเอ - สสส. ดึงนิวเจน สรรค์สร้างนวัตกรรมส่งเสริมสุขภาพ ในแคมเปญ The Health Promotion INNOVATION PLAYGROUND
๑๗:๕๘ กรมวิทย์ฯ บริการ เร่งพัฒนาระบบ e-Learning ยกระดับการเรียนรู้ด้านวิทยาศาสตร์ทั่วประเทศ
๑๖:๕๘ เขตจตุจักรกวดขันคนไร้บ้านเชิงสะพานข้ามคลองบางซื่อ สร้างพื้นที่ปลอดภัยสำหรับทุกคน
๑๗:๑๗ เขตพระนครประสานกรมเจ้าท่า-เอกชน เร่งปรับปรุงภูมิทัศน์ท่าเรือสุพรรณเดิม
๑๗:๔๐ กทม. กำชับเจ้าของอาคารตรวจสอบโครงสร้างบันไดเลื่อน เพิ่มความปลอดภัยประชาชน
๑๖:๓๗ แลกเก่าเพื่อโลกใหม่ ช้อปคุ้ม พร้อมลดหย่อนภาษี! 'เปลี่ยนของเก่าเป็นความคุ้ม' ผ่าน Easy E-Receipt ได้ที่โฮมโปร เมกาโฮม