'ไม่รู้ว่ามี แต่ไม่มีไม่ได้ (Back up)’ หนังสั้นเรื่องแรกจาก เดลล์ สะท้อนมุมมองความรักสู่แรงบันดาลใจในการให้บริการ

จันทร์ ๐๓ ตุลาคม ๒๐๑๖ ๒๑:๕๖
เดลล์ คอร์ปอเรชั่น (ประเทศไทย) จำกัด พัฒนากลยุทธ์การสื่อสารสู่ผู้บริโภค ด้วยการสร้างสรรค์หนังสั้นเรื่องแรก 'ไม่รู้ว่ามี แต่ไม่มีไม่ได้ (Back up)' ที่ถูกสร้างขึ้นเพื่อนำเสนอบริการรูปแบบใหม่ล่าสุด 'Dell Premium Support' รวมถึงบริการใหม่ 'Dell SupportAssist' เพื่อสร้างความเข้าใจและตอกย้ำจุดขายด้านบริการของเดลล์ ซึ่งเนื้อหาของหนังสะท้อนถึงความสัมพันธ์ในชีวิตจริง เผยแพร่ผ่าน facebook.com/DellThailand โดยนำเรื่องราวความรักของหนุ่มสาวยุคใหม่ที่อยู่ด้วยกันมาระยะเวลาหนึ่ง จนเกิดเป็นความเคยชินและกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตกันและกันโดยไม่รู้ตัว ด้วยเหตุการณ์บางอย่าง ทำให้ฝ่ายนึงเกิดลังเลว่าสิ่งที่เกิดขึ้นระหว่างคนสองคนมันคือความเบื่อที่เกิดจากความเคยชินหรือเราไม่เคยมองว่าคนข้างๆ นั้นสำคัญเพียงใด ซึ่งเดลล์ ได้นำแกนของหนังมาเปรียบเทียบกับบริการของ เดลล์ ให้ผู้บริโภคเห็นว่า บางครั้งลูกค้าอาจจะยังไม่ทราบว่าบริการที่เดลล์สร้างสรรค์อย่างเป็นเอกสิทธิ์เฉพาะนั้นมีค่าเพียงไร แต่บริการต่างๆ ที่เดลล์ มอบให้นั้นล้วนจำเป็นอย่างยิ่งในทุกวินาทีที่ลูกค้ากำลังใช้บริการอยู่ ซึ่งทุกอย่างเดลล์ได้คิดเผื่อเพื่อความสะดวกสูงสุดของลูกค้า และอยากสะท้อนให้เห็นว่าสิ่งที่มอบให้นั้นมันเป็นยิ่งกว่าบริการเพราะมันคือความห่วงใยที่เดลล์มีให้แก่ลูกค้าตลอดมา

ทั้งนี้ 'บริการ Dell Premium Support บริการทุกที่ ห่วงใยทุกเวลา' ที่ เดลล์ มอบบริการดังกล่าวให้ผู้บริโภคอย่างเต็มที่มาโดยตลอด ประกอบด้วย

1. Dell On-site service: บริการซ่อมตรงถึงที่ทุกที่ ภายในวันทำการถัดไป

2. 24 x 7 Call Center : ผู้เชี่ยวชาญให้คำแนะนำทางโทรศัพท์ ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน

3. Dell SupportAssist: โปรแกรมตรวจจับปัญหาและแจ้งเตือนอัติโนมัติ

พร้อมสร้างสรรค์กิจกรรมเพื่อเจาะลึกถึงความต้องการของผู้บริโภคเพื่อนำมาพัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้น

ติดตามมุมมองความรักในแบบ 'ไม่รู้ว่ามี แต่ไม่มีไม่ได้ (Back up)' ที่ เดลล์ ตั้งใจทำขึ้น ได้ทางwww.facebook.com/DellThailand และร่วมสนุกกับแคมเปญในครั้งนี้ง่ายๆ ได้ตั้งแต่วันนี้ถึง 15 ตุลาคม ศกนี้ เพียงคอมเมนต์ใต้วิดีโอว่า "บริการอะไรของเดลล์ ที่คุณไม่รู้ว่ามี แต่ไม่มีไม่ได้!" พร้อม hashtag #ไม่รู้ว่ามีแต่ไม่มีไม่ได้ ผู้โชคดีจะได้รับ Dell Magic Tumbler มูลค่า 990 บาท จำนวน 10 รางวัล

https://www.youtube.com/watch?v=etHUnnqRDQ8

ข่าวประชาสัมพันธ์ล่าสุด

๐๙:๕๕ ดร.เอ้ สุดยอดผู้นำด้าน AI เชื่อมั่น รพ.พระจอมเกล้าเจ้าคุณทหาร จะปฏิวัติการแพทย์ไทย ด้วย AI พร้อมความตั้งใจอันแน่วแน่
๐๙:๐๓ รมว.นฤมล ผลักดันกฎระเบียบว่าด้วยสินค้าที่ปลอดจากการตัดไม้ทำลายป่าของสหภาพยุโรป (EUDR)
๐๙:๑๖ เอ็ม บี เค เซ็นเตอร์ ร่วมกับ สภากาชาดไทย ชวนร่วมบริจาคโลหิต 26 ธันวาคมนี้ ชั้น 7 โซน A เพิ่มโลหิต เพิ่มชีวิต
๐๙:๔๗ มูลนิธิป่อเต็กตึ๊ง จัดเต็ม!! ลงพื้นที่เร่งลดความเหลื่อมล้ำ สร้างโอกาส สร้างชีวิตแก่ชาวหนองคายอย่างยั่งยืน
๐๙:๕๕ มูลนิธิอายิโนะโมะโต๊ะ ส่งมอบอาคารโรงอาหารอายิโนะโมะโต๊ะ ให้แก่ โรงเรียนบ้านดอนมะกอก จังหวัดสุราษฎร์ธานี
๐๙:๐๕ กทม. เข้มงวดโครงการก่อสร้างคอนโดฯ ในซอยสุขุมวิท 93 ปฏิบัติตามมาตรการ EIA
๐๙:๕๐ การเคหะแห่งชาติตั้งเป้าสร้างที่อยู่อาศัยรองรับสังคมผู้สูงอายุ
๐๙:๒๘ ทำอย่างไรจึงจะทำให้มีการใช้ generative AI มากขึ้น
๐๙:๔๐ NocNoc จับมือ กฟผ. ส่งความสุขปีใหม่ให้คนรักบ้าน มอบส่วนลดสินค้าประหยัดไฟเบอร์ 5 สูงสุด 500 บาท เมื่อช้อปผ่าน NocNoc Chat Shop ทัก-ช้อป-ลด เริ่ม 25 ธ.ค. 67
๐๙:๑๔ Warrior ตั้ม ศุภกิตติ์ หรือ ตั้ม โทมัส ทอม จากทีมมาสเตอร์ ดร.อั้ม อธิชาติ คว้าชัย The Social Warrior คนแรกของประเทศไทย