"สำนักงาน กสทช. ได้รับการติดต่อจากบริษัททรูฯ ว่าไม่สามารถเข้ามาชี้แจงกับอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคได้ภายในสัปดาห์นี้ เพราะจะมีการประชุมบอร์ดวันศุกร์นี้ และจะนำแผนเยียวยาสมาชิกมาให้อนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคพิจารณาอีกครั้งในวันที่ 27 มกราคมนี้ ดังนั้นในฐานะที่ดิฉันฟังเสียงสะท้อนจากผู้บริโภคมาหลายราย จึงอยากให้ทรูฯ นำไปพิจารณาเพื่อสร้างพึงพอใจให้กับสมาชิกที่ได้รับผลกระทบด้วย นอกจากนี้ดิฉันยังทราบว่าหลังจากที่ทรูยกเลิกบริการทั้ง 6 ช่องไปแล้วนั้น ได้ออกข่าวว่าจะอัพเกรดแพคเกจให้สมาชิก 1 ระดับเป็นระยะเวลา 30 วัน แต่ล่าสุดเพิ่งได้รับร้องเรียนจากสมาชิกหลายรายว่าสามารถรับชมช่องที่อัพเกรดขึ้นมาเพียง 10 กว่าวันเท่านั้น ช่องที่อัพเกรดขึ้นมาก็หายไปแล้ว ยังไม่ถึงระยะเวลาตามที่แจ้งผู้บริโภคไว้ การทำเช่นนี้ยิ่งสร้างความไม่พอใจให้กับผู้บริโภคมากขึ้นในขณะที่แผนเยียวยาที่ชัดเจนก็ยังไม่แล้วเสร็จ ดิฉันขอฝากถึงทรูวิชั่นส์ว่าถ้ายังต้องการทำธุรกิจด้านทีวีบอกรับสมาชิกอยู่ ควรต้องให้ความใส่ใจกับลูกค้ามากกว่านี้ โดยเฉพาะในยุคที่มีสื่อใหม่ๆเข้ามา อย่าคิดว่าผู้บริโภคจะยอมทนตลอดไป ถ้าไม่รักษาฐานสมาชิกที่ซื่อสัตย์ไว้ด้วยหลักธรรมาภิบาล ก็ยากที่จะทำธุรกิจนี้ยั่งยืนได้ในระยะยาว" นางสาวสุภิญญากล่าว
- ธ.ค. ๒๕๖๗ โครงการ "เพลงนี้เพื่อพ่อ"
- ธ.ค. ๒๕๖๗ จับตาวาระ กสทช. ถกแนวทางการสนับสนุนค่ามัสต์แครีให้โปร่งใส เป็นธรรม – จ่อผ่านร่างส่งเสริมการรวมกลุ่มสื่อเพื่อกำกับกันเองทางจริยธรรม
- ธ.ค. ๒๕๖๗ กสท.ถกต่อกรณีทรูวิชั่นส์ขอยกเลิก11 ช่องกับการเยียวยาผู้บริโภค - อนุเนื้อหาชงลงโทษซ้ำ VoiceTV – PeaceTV สนง.เสนอโรดแมปจัดสรรคลื่นทีวีดิจิตอลชุมชน