อธิบดีกรมการท่องเที่ยวเปิดเผยว่า "นางกอบกาญจน์ วัฒนวรางกูร รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา ได้มอบหมายให้กรมการท่องเที่ยวจัดอบรมมัคคุเทศก์ทั่วไป ภาษาต่างประเทศจำนวน 500 คน กำหนดรุ่นละ 100 คน เพื่อปฏิบัติงานในพระบรมมหาราชวังสำหรับรองรับเส้นทางการนำชมใหม่ และรองรับนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติที่เดินทางเข้ามาท่องเที่ยวในประเทศไทยเพิ่มขึ้นทุกปี ซึ่งนักท่องเที่ยวส่วนใหญ่ที่เดินทางมายังประเทศไทยมีความตั้งใจที่จะเข้าชมพระบรมมหาราชวังและวัดพระศรีรัตนศาสดาราม ซึ่งเป็นแหล่งท่องเที่ยวที่สำคัญ แสดงถึงภูมิปัญญา ประวัติศาสตร์ วัฒนธรรม และความผูกพันของคนไทยที่มีต่อสถาบันพระมหากษัตริย์ โดยสำนักพระราชวังได้กำหนดเส้นทางการนำชมใหม่เพื่อความเป็นระเบียบเรียบร้อย จำนวน 2 เส้นทาง มีระยะเวลาชม 60 นาที และระยะเวลาชม 90 นาที โดยจะมีการนำอุปกรณ์การฟังแบบไร้สายมาใช้เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับนักท่องเที่ยวด้วย"
การอบรมมัคคุเทศก์เพื่อปฏิบัติงานในพระบรมมหาราชวัง รุ่นที่ 3 จะจัดขึ้นสำหรับมัคคุเทศก์ที่สื่อสารภาษาอังกฤษกับนักท่องเที่ยว ระหว่างวันที่ 23 - 25 มกราคม 2560 และจะมีการทดสอบในวันที่ 27 มกราคม 2560 เพื่อวัดความสามารถก่อนอนุญาตให้ปฏิบัติหน้าที่ในพระบรมมหาราชวังต่อไป ทั้งนี้ เนื้อหาในการอบรมนอกจากจะเป็นความรู้ที่ถูกต้องเกี่ยวกับพระบรมมหาราชวังและวัดพระศรีรัตนศาสดารามแล้ว ยังสอดแทรกเกร็ดความรู้เกี่ยวกับงานช่างหลวง สถาปัตยกรรม ประติมากรรม จิตรกรรมของไทย โดยมัคคุเทศก์ที่เข้ารับการอบรมจะได้รับทราบถึงระบบการจำหน่ายตั๋วเข้าชม การใช้อุปกรณ์การฟังแบบไร้สาย ข้อควรปฏิบัติ ข้อบังคับ ระเบียบการเข้าชมพระบรมมหาราชวังและเขตพระราชฐาน ตลอดจนข้อปฏิบัติในการบันทึกภาพนิ่งและภาพเคลื่อนไหว รวมถึงเทคนิคการให้บริการที่น่าประทับใจและการแต่งกายที่เหมาะสมอีกด้วย