เปิดงานด้วยแม่ทัพด้านการบริการของเอไอเอส บุษยา สถิรพิพัฒน์กุล ที่มาพร้อมคุณรเมศ เอ๊ย! หนุ่ม เจมส์-จิรายุกับผู้ช่วยคนใหม่!? ไม่ใช่ใครที่ไหน แต่เป็น Ask Aunjai ผู้ช่วยอัจฉริยะสุดเจ๋งจากเอไอเอส ที่สามารถตอบคำถามได้ทุกคำถามแบบ 24 ชม. เสมือนคุยกับพนักงานจริงๆ เสิร์ฟพร้อมอิโมติคอนอารมณ์ต่างๆ อย่างมีเสน่ห์ ซึ่งเจมส์ก็ได้ลองทดสอบคุยกับน้องอุ่นใจให้ชมกันแบบสดๆ ก่อนส่งต่อเวทีให้นางเอกเล็กพริกขี้หนู เต้ย-จรินทร์พร ที่มาโชว์อีกหนึ่งความล้ำอย่าง บริการลัดสาย (IVR Speech Recognition) สาวเต้ยเลยลองกดโทรไปสั่งซื้อมือถือที่ Call Center เพียงแค่พูดชื่อบริการที่ต้องการเท่านั้น ระบบก็ลัดไปยังบริการนั้นๆ ให้ทันที รวดเร็วทันใจสุดๆ ว้าบมาที่นางเอกสาวเซอร์ วี-วิโอเลต ที่กำลังง่วนกับการหาร้านไปทานข้าวกับเดอะแก๊ง แล้วจู่ๆ ก็ปิ๊งไอเดีย คว้าโทรศัพท์มากดเมนู "Nearby" ใน My AIS แอพเดียวที่บอกสิทธิพิเศษต่างๆ รอบตัว ในทุกที่ที่ลูกค้าไป ทำเอาเพื่อนๆ ว้าวไปตามๆ กัน พร้อมพากันไปแลกสิทธิพิเศษที่ตรงใจอย่างสนุกสนาน ก่อนทั้งเจมส์ จิ-เต้ย-วี จะมาจ๊ะเอ๋กันต่อกับ Omni-Channel บริการทั้ง Online และ Offline ที่พร้อมเชื่อมโยงข้อมูลของลูกค้าให้เป็นช่องทางเดียวกัน พร้อมปิดท้ายด้วย การทำท่า "ที่ 1 ดูแลด้วยใจ ให้ชีวิตดิจิทัล" ไปกับขบวนพนักงานเอไอเอสสุด อลัง!
ซึ่ง เจมส์ จิ เป็นตัวแทนสองสาว บอก "ตั้งแต่ได้มาเป็นครอบครัวเดียวกับเอไอเอส ผมก็เห็นเอไอเอสมอบประสบการณ์สุดพิเศษให้ลูกค้าคนสำคัญมาตลอดอย่างต่อเนื่อง แล้วก็ยังไม่หยุดที่จะพัฒนาการบริการในทุกๆ ด้านให้พิเศษมากขึ้นไปอีก เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของทุกคนได้อย่างตรงใจ ก็เอาใจไปเลยครับ ที่ 1 สำหรับผมจริงๆ"