จากเหตุการณ์ช่วงเช้ามืดวานนี้ (3 พ.ค.2560) เรือเฟอร์รี่ราชา 6 ซึ่งให้บริการเส้นทางพะงัน-ดอนสัก ติดเกยตื้นขณะกำลังเคลื่อนตัวออกจากท่าเรือท้องศาลา เกาะพะงัน เนื่องจากเป็นช่วงเวลาน้ำลด บริษัทฯได้เร่งแก้ไขสถานการณ์เบื้องต้นโดยนำเรือเร็วมารับผู้โดยสารที่ติดค้างทั้งหมดเพื่อเปลี่ยนเที่ยวเรือลำใหม่ในรอบถัดไปคือเวลา 07.00 น.เดินทางไปยังปลายทางคือท่าเรือดอนสักเรียบร้อยแล้ว
สำหรับการเคลื่อนย้ายเรือราชา 6 ที่ติดเกยตื้นต้องรอเวลาน้ำขึ้นในช่วงดึกที่ผ่านมา ซึ่งนายอภิชาติ ชโยภาส กรรมการผู้จัดการ บริษัทท่าเรือราชาเฟอร์รี่จำกัด (มหาชน) กล่าวว่าบริษัทได้เร่งรัดการแก้ไข สถานการณ์และพร้อมดูแลผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากเหตุดังกล่าว ขณะนี้เรือได้เดินทางถึงท่าเรือดอนสักเรียบร้อยแล้วพร้อมนำส่งคืนรถและพาหนะทั้งหมดแก่ผู้ใช้บริการต่อไป
"เราต้องขออภัยผู้โดยสารทุกท่านเป็นอย่างมากที่ไม่ได้รับความสะดวกสำหรับการเดินทางในเรือเที่ยวนี้ ด้วยเหตุสุดวิสัยจากสภาพของภาวะน้ำที่ลงอย่างรวดเร็วในช่วงเช้ามืดที่ผ่านมา อีกทั้งมีแนวดอนทราย บริเวณใกล้ฝั่งซึ่งเกิดจากกระแสน้ำพัดพาทำให้ทรายตกตะกอนเพิ่มมากขึ้นจนเป็นอุปสรรคต่อการเดินเรือ ล่าสุดนี้เราได้เคลื่อนย้ายเรือเรียบร้อย เข้าเทียบท่าที่ฝั่งดอนสักและทีมงานได้ประสานกับเจ้าของรถทุกคัน เพื่อมารับกลับไปแล้ว
เมื่อวานนี้บริษัทฯได้จัดรถรับส่งเพิ่มเติมให้กับผู้โดยสารที่รถติดค้างอยู่ในระวางเรือเพื่อไปยังจุดหมายปลายทางต่างๆที่ดอนสัก พร้อมอำนวยความสะดวกให้ผู้โดยสารบางส่วนที่ต้องการนำรถกลับไปยังเกาะพะงันโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพื่อเป็นการแสดงความรับผิดชอบเบื้องต้นและพร้อมจะดูแลการเดินทางฟรีไปกลับในเที่ยวต่อไปให้กับผู้โดยสารที่มาพร้อมยานพาหนะซึ่งได้รับผลกระทบจากเหตุขัดข้องครั้งนี้"
กรรมการผู้จัดการ บมจ.ท่าเรือราชาเฟอร์รี่ กล่าวเพิ่มเติมว่า บริษัทไม่นิ่งนอนใจ พร้อมกำชับพนักงาน ทุกคนให้ทำงานอย่างเต็มประสิทธิภาพและวางมาตรการเพิ่มเติมอย่างรัดกุมเพื่อป้องกันเหตุที่อาจจะเกิดขึ้นอีกในอนาคต เพื่อให้บริการดีที่สุดแก่ผู้โดยสารทุกคน