กรุงศรีตอบโจทย์ยุคดิจิทัล เร่งพัฒนานวัตกรรมทางการเงิน ขนกูรูสัมมนา-เวิร์คช็อป งาน e-Biz Expo Asia 2017 ต่อยอดธุรกิจออนไลน์ให้รุ่ง

นายฐากร ปิยะพันธ์ ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านกรุงศรี คอนซูมเมอร์ และผู้บริหารสายงานดิจิทัลแบงก์กิ้งและนวัตกรรม ธนาคารกรุงศรีอยุธยาจำกัด (มหาชน)กล่าวว่า กรุงศรีให้ความสำคัญเป็นอย่างมากกับการให้บริการทางการเงินที่ตอบสนองความต้องการและสอดคล้องกับวิถีชีวิตตลอดจนพฤติกรรมผู้บริโภค โดยกรุงศรีเร่งพัฒนานวัตกรรมทางการเงินเพื่อตอบสนองความก้าวหน้าด้านเทคโนโลยี ด้วยการบริการด้านการเงินดิจิทัลที่สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า พร้อมประสิทธิภาพและความปลอดภัยสูงสุดซึ่งปัจจุบันกรุงศรีได้วางรากฐานและทำระบบในเรื่องของ Big Data โดยการเก็บข้อมูลในรูปแบบต่างๆ และใช้เทคโนโลยีมาช่วยเพื่อทำให้ธนาคารเห็นและเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าหรือผู้ใช้บริการของธนาคารได้อย่างลึกซึ้งมากขึ้น ขณะที่กรุงศรีฯมองเห็นการเติบโตของธุรกิจอีคอมเมิร์ซมาอย่างต่อเนื่อง ปัจจัยสำคัญที่ผลักดันธุรกิจอีคอมเมิร์ซคือพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงของผู้บริโภค เมื่อผู้บริโภคมีแนวโน้มในการใช้อินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้น นำมาสู่การทำกิจกรรมบนโลกออนไลน์มากขึ้น ซึ่งรวมถึงการค้นหาข้อมูลในการตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการผ่านช่องทางออนไลน์และการเลือกซื้อสินค้ามากขึ้น ดังนั้นจำนวนผู้บริโภคที่ซื้อสินค้าออนไลน์จึงมีเพิ่มมากขึ้น ซึ่งเป็นโอกาสที่ดีในการขยายตัวของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ กรุงศรีจึงได้พัฒนาการบริการในส่วนนี้อย่างต่อเนื่อง ปัจจุบันธนาคารมีระบบKrungsri e-Payment ที่ช่วยให้การชำระเงินค่าสินค้าและบริการของร้านค้าออนไลน์เกิดขึ้นได้ทุกที่ทุกเวลา สะดวกและง่ายผู้ประกอบการเองก็ได้รับเงินรวดเร็วแบบ real time ซึ่งจะช่วยให้การบริหารการขายมีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งแน่นอนว่าเรายังพัฒนาและออกแบบผลิตภัณฑ์และบริการสำหรับลูกค้ากลุ่มนี้อย่างต่อเนื่อง