คุณวรรณิดา อุดม ได้ถือกรมธรรม์ประกันสุขภาพคุ้มครองการเจ็บป่วยร้ายแรงกับซิกน่าตั้งแต่วันที่ 16 มีนาคม 2560 โดยเมื่อทราบรายละเอียดของแผนประกันแล้วจึงเห็นว่าแผนประกันดังกล่าวสามารถตอบโจทย์ความต้องการของตนเองได้ ทั้งนี้คุณวรรณิดาได้กล่าวถึงความรู้สึกของตนเองกับทีมงานซิกน่าว่า "สำหรับค่าสินไหมทดแทนที่ได้รับนี้จะนำไปจ่ายค่ารักษาพยาบาลในส่วนที่ประกันสังคมไม่คุ้มครอง รวมถึงค่ารักษาเพิ่มเติมหลังการผ่าตัด ตนรู้สึกโชคดีมากที่ได้ทำประกันไว้ เพราะหากไม่มีประกันคงต้องรอคิวนานมากกว่าจะได้รับการรักษา แต่โรคมะเร็งไม่สามารถรอการรักษาได้นานขนาดนั้น ยิ่งรักษาได้เร็วเท่าไหร่ยิ่งดีต่อตัวเราเอง" นอกจากนั้นคุณวรรณิดายังกล่าวเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการของซิกน่าว่า "รู้สึกประทับใจพนักงานของซิกน่าที่ให้การบริการอย่างรวดเร็ว ทั้งการประสานงานต่างๆ รวมถึงการจ่ายค่าสินไหมทดแทน การได้ทำประกันสุขภาพกับซิกน่าไว้ทำให้ทุกอย่างราบรื่นแม้ว่าจะต้องเจ็บป่วยด้วยโรคร้ายแรง เพราะไม่ต้องกังวลเรื่องค่าใช้จ่ายในการรักษาพยาบาล"
การบริการลูกค้าอย่างอบอุ่นและดำเนินการจ่ายค่าสินไหมทดแทนที่รวดเร็วของซิกน่านั้นมีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยแบ่งเบาภาระทางด้านการเงินและความกังวลของลูกค้าหากต้องเจ็บป่วยด้วยโรคร้ายแรง เพื่อที่ลูกค้าจะได้สามารถเข้ารับการรักษาพยาบาลได้อย่างเต็มที่และทันท่วงทีโดยที่ไม่ต้องกังวลในเรื่องอื่นๆซึ่งสอดคล้องกับพันธกิจหลักของซิกน่า ที่มุ่งเน้นในการสนับสนุนให้ลูกค้าของเรามีสุขภาพ ความเป็นอยู่ และความมั่นคงในชีวิตที่ดียิ่งขึ้น