ทั้งนี้ ปตท. ได้ประสานกับหน่วยงานทั้งภาครัฐและเอกชนที่เกี่ยวข้องเป็นการล่วงหน้า รวมทั้งสื่อความประชาสัมพันธ์ให้กับผู้ใช้รถรับทราบล่วงหน้ามาอย่างต่อเนื่องตั้งแต่กลางเดือนพฤษภาคม 2561 เป็นต้นมา การซ่อมบำรุงแหล่งก๊าซฯ ครั้งนี้ ส่งผลกระทบต่อสถานีบริการเอ็นจีวีในพื้นที่ 5 จังหวัด ได้แก่ ชุมพร สุราษฎร์ธานี นครศรีธรรมราช สงขลา และปัตตานี ปตท. จึงได้วางแผนขนส่งก๊าซฯ จากส่วนกลาง มาให้บริการกับผู้ใช้รถเอ็นจีวี สามารถจัดสรรปริมาณก๊าซเอ็นจีวีได้ไม่ต่ำกว่าร้อยละ 85 ของปริมาณในช่วงเวลาปกติ และมีความจำเป็นต้องปิดให้บริการ 3 สถานี ได้แก่ สถานีบริการเอ็นจีวี ปตท. สงขลา จ.สงขลา สถานีบริการเอ็นจีวี ปตท. ทักษิณออยล์ จ.สุราษฎร์ธานี และสถานีบริการเอ็นจีวี ปตท. จะนะ จ.สงขลา
"ปตท. จะติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิด และใคร่ขอความร่วมมือผู้ใช้รถโปรดวางแผนการใช้เชื้อเพลิงล่วงหน้าในพื้นที่ดังกล่าว และขอให้ผู้ใช้รถยนต์ที่มีเชื้อเพลิง 2 ระบบ (น้ำมันและก๊าซเอ็นจีวี) โปรดใช้น้ำมันเชื้อเพลิงเป็นการทดแทน หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมสามารถสอบถามข้อมูลได้ที่ PTT Contact Center 1365 ตลอด 24 ชั่วโมง" นายศักดิ์เฉลิม กล่าวเสริมในตอนท้าย