ทั้งนี้ บริษัท การบินไทยฯ ทำการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าในทุกเส้นทางบินและทุกชั้นบริการ (THAI Customer Satisfaction Survey : TCSS) ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2540 มาอย่างต่อเนื่องและได้นำผลสำรวจมาพัฒนาปรับปรุงผลิตภัณฑ์และการบริการให้ดีเลิศและตรงกับความต้องการของลูกค้า
- ก.พ. ๒๕๖๘ การบินไทยเข้าเยี่ยมคารวะประธานหอการค้าญี่ปุ่น-กรุงเทพฯ
- ๒๔ ก.พ. สายการบินไทย ไลอ้อน แอร์ ต้อนรับเส้นทางบินบาหลี (อินโดนีเซีย) อีกครั้ง เริ่มบินวันที่ 3 เมษายน 2568 นี้
- ๒๔ ก.พ. จิม ทอมป์สัน และ การบินไทย เดินหน้าสานต่อความร่วมมือ เผยดีไซน์กระเป๋า Amenity Kit คอลเลกชันใหม่
- ๒๔ ก.พ. สายการบินไทย ไลอ้อน แอร์ จัดโปรโมชัน Happy Valentine's Day มอบส่วนลดพิเศษ 15% ทุกเส้นทางบิน