ทั้งนี้ บริษัท การบินไทยฯ ทำการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าในทุกเส้นทางบินและทุกชั้นบริการ (THAI Customer Satisfaction Survey : TCSS) ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2540 มาอย่างต่อเนื่องและได้นำผลสำรวจมาพัฒนาปรับปรุงผลิตภัณฑ์และการบริการให้ดีเลิศและตรงกับความต้องการของลูกค้า
- เม.ย. ๒๕๖๘ การบินไทยเข้าเยี่ยมคารวะประธานหอการค้าญี่ปุ่น-กรุงเทพฯ
- ๕ เม.ย. สายการบินไทย ไลอ้อน แอร์ จัดโปรโมชัน 4.4 แคมเปญนี้ ลดจริง! ลดพิเศษสูงสุด 40% ทุกเส้นทางบิน
- ๕ เม.ย. บลจ.กสิกรไทย ตอกย้ำ Trusted Asset Manager การบินไทย ไว้วางใจให้จัดการกองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- ๔ เม.ย. บลจ. ไทยพาณิชย์ ได้รับความไว้วางใจจาก การบินไทย มอบหน้าที่ให้บริหารจัดการกองทุนสำรองเลี้ยงชีพ