Travel Advisory: แอร์เอเชีย เอ็กซ์ ชี้แจงเที่ยวบินเข้า-ออก ซัปโปโร วันที่ 6 ก.ย. เหตุสนามบินชิโตเสะปิดให้บริการ

พฤหัส ๐๖ กันยายน ๒๐๑๘ ๑๓:๓๖
ตามที่ท่าอากาศยานชิโตเสะ (CTS) เมืองซัปโปโร ประเทศญี่ปุ่น ประกาศปิดให้บริการชั่วคราว จากผลกระทบของแผ่นดินไหวนั้น สายการบินไทยแอร์เอเชีย เอ็กซ์จึงจำเป็นต้องดำเนินการดังนี้

- เปลี่ยนแปลงจุดหมายปลายทางเที่ยวบิน XJ620 เส้นทางกรุงเทพฯ (ดอนเมือง)-ซัปโปโร ซึ่งออกจากท่าอากาศยานดอนเมืองเมื่อเวลา 23.55 น. ของคืนวันที่ 5 กันยายน มีกำหนดเดิมถึงซัปโปโรเวลา 08:40 น. เวลาท้องถิ่น เปลี่ยนเป็นลงจอดที่ท่าอากาศยานนาริตะ เวลา 08:51 น. เวลาท้องถิ่น

- ยกเลิกเที่ยวบิน XJ621 เส้นทางซัปโปโร-กรุงเทพฯ ในวันที่ 6 กันยายน 2561 ซึ่งมีกำหนดการเดิมออกจากซัปโปโรเวลา 09:55 น. ถึงกรุงเทพฯ (ดอนเมือง) เวลา 15:10 น. เวลาท้องถิ่นกำหนดการใหม่เที่ยวบิน XJ621 เปลี่ยนเส้นทางเป็นนาริตะ-กรุงเทพฯ (ดอนเมือง) หมายเลขเที่ยวบินใหม่ XJ621D

- กำหนดออกจากท่าอากาศยานนาริตะ ประเทศญี่ปุ่น เวลา 20:50 น. เวลาท้องถิ่น และถึงท่าอากาศยานดอนเมืองเวลา 01:30 น. เวลาท้องถิ่น ในวันถัดไป

สำหรับผู้โดยสารที่ถูกยกเลิกเที่ยวบินในวันที่ 5-6 ก.ย. 2561 สายการบินไทยแอร์เอเชีย เอ็กซ์ พร้อมช่วยเหลือตามทางเลือกดังต่อไปนี้

1.เปลี่ยนเที่ยวบินใหม่ 1 ครั้ง ในเส้นทางเดิม ภายใน 14 วันจากกำหนดการเดินทางเดิม ไม่มีค่าใช้จ่าย โดยขึ้นอยู่กับจำนวนที่นั่งว่างในแต่ละเที่ยวบิน

2.เปลี่ยนเส้นทางบินใหม่ 1 ครั้ง เป็นเส้นทางเข้า/ออกจาก เมืองโตเกียว (NRT) ภายใน 14 วันจากกำหนดการเดินทางเดิม ไม่มีค่าใช้จ่าย โดยขึ้นอยู่กับจำนวนที่นั่งว่างในแต่ละเที่ยวบิน

3.เก็บยอดวงเงิน ตามมูลค่าตั๋วโดยสารไว้ในบัญชีสมาชิก BIG Loyalty เพื่อใช้แลกสำหรับเดินทางกับแอร์เอเชีย ภายใน 90 วัน (Credit Account) หลังจากได้รับยอดวงเงิน ทั้งนี้สามารถใช้ได้กับสมาชิกแอร์เอเชีย BIG เท่านั้น

4.รับเงินคืนเต็มจำนวน ตามวิธีที่เลือกชำระเงินในขณะสำรองที่นั่ง *หมายเหตุ: ผู้โดยสารบนเที่ยวบิน XJ620 ซึ่งออกเดินทางไปเมื่อวันที่ 5 ก.ย. จะไม่สามารถเลือกรับเงินคืนได้

สอบถามเพิ่มเติมได้ที่ Call Center โทร.+66 (0) 2-515-9999 (เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมงในวันที่ 6 ก.ย. เท่านั้น และในวันปกติให้บริการเวลา 8.00-21.00 น.) หรือทาง support.airasia.com

นอกจากนี้ เที่ยวบินเส้นทางในประเทศญี่ปุ่นของกลุ่มสายการบินแอร์เอเชียอื่นๆที่ได้รับผลกระทบเช่นกัน ได้แก่

DJ - สายการบินแอร์เอเชีย เจแปน

ผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบ จะได้รับแจ้งเกี่ยวกับสถานะเที่ยวบินของท่านผ่านทางอีเมลและ SMS ทั้งนี้ท่านสามารถเข้าไปเพิ่มเติมหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลการติดต่อของท่าน เช่น อีเมล์และเบอร์โทรศัพท์ ได้ที่ airasia.com เพื่อให้มั่นใจว่าได้รับแจ้งข้อมูลที่ครบถ้วน

ทั้งนี้ สายการบินได้ประสานกับผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบโดยตรงเพื่อแจ้งข้อมูลดังกล่าว โดยสายการบินยังคงติดตามสถานการณ์และความคืบหน้าจากท่าอากาศยานชิโตเสะอย่างใกล้ชิดหากมีข้อมูลเพิ่มเติมอย่างไรจะแจ้งให้ทุกท่านทราบอย่างเร็วที่สุดต่อไป

ผู้โดยสารสามารถติดตามข้อมูลข่าวสารเพิ่มเติมได้ทาง airasia.com และช่องทางโซเชียลมีเดียของแอร์เอเชีย

ข่าวประชาสัมพันธ์ล่าสุด

๐๙:๒๓ สอน. หารือญี่ปุ่น เปิดโอกาสสร้างความร่วมมือด้านชีวภาพในอนาคต
๐๙:๓๒ ดิอาจิโอ เสริมทักษะอาชีพการให้บริการ สร้างโอกาสจ้างงานใหม่แก่คนไทยกว่า 3,000 คน ผ่าน โครงการ Learning for Life Enhancement ที่ดำเนินมาแล้ว 3
๐๙:๔๒ ปาล์มมี่ ปล่อยเพลงใหม่ ห้องสี่มุมซ้าย ดึง ใบเฟิร์น - บลู เล่นเอ็มวี
๐๙:๒๕ อีเว้นท์ Demo Day โชว์ศักยภาพเหล่าทัพสตาร์ทอัพชั้นนำของไทยโดดเด่น พร้อมก้าวสู่เวทีระดับโลก ณ Money20/20 Asia
๐๙:๒๘ วิทยาลัยดุสิตธานี เซ็น MoU กับ 5 สถานประกอบการชื่อดัง มุ่งเป้าพัฒนาทักษะนักศึกษาเพื่อการทำงานในอนาคต
๐๙:๓๘ SMILE INSURE สานต่อพันธกิจแห่งการให้ กับกิจกรรม Blood4Life แบ่งปันโลหิต แบ่งปันชีวิต ครั้งที่ 2
๐๙:๓๖ Dow จัดสัมมนาผู้ผลิตหลังคาเมทัลชีทพียู ผู้รับเหมาฯ ภาคอีสานฟรี ! ดึงกูรูร่วมถ่ายทอดรู้ทันทุกเรื่องหลังคาพียู20 พ.ค.นี้ จ.
๐๙:๐๐ ช็อป แชร์ ชิล ที่ The Good Market ตลาดนัดชุมชนจากวีโร่ พร้อมพาทุกคนสร้างสังคมแห่งการแบ่งปันผ่านการแลกเปลี่ยนสินค้ามือสอง
๐๙:๔๖ เฟดเอ็กซ์ ยกระดับบริการและการเชื่อมโยงธุรกิจไทยสู่สหรัฐอเมริกา
๐๙:๐๐ ศูนย์รังสีร่วมรักษาศิริราช เปิดนวัตกรรม IR ทางเลือกรักษาแห่งอนาคต เสนอรัฐหนุนขึ้นนโยบายสุขภาพ เพิ่มมาตรฐานการรักษา