นายพงษ์ภาณุ เศวตรุนทร์ ปลัดกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา เปิดเผยว่า กระทรวงฯ ได้จัดตั้งศูนย์ช่วยเหลือนักท่องเที่ยวจังหวัดบุรีรัมย์ (Tourist Assistance Center : TAC Buriram) ขึ้นเพื่อพัฒนาคุณภาพการให้บริการแก่นักท่องเที่ยวอย่างมีคุณค่า สร้างความเชื่อมั่นให้กับนักท่องเที่ยว เพื่อแก้ไขปัญหาการหลอกลวงและป้องกันการเอารัดเอาเปรียบนักท่องเที่ยวได้อย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพในการให้บริการนักท่องเที่ยว รวมถึงสั่งการให้ตำรวจท่องเที่ยว และ จนท.ศูนย์ TAC ซึ่งประจำ ณ จุดตรวจคนเข้าเมืองท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ และท่าอากาศยานดอนเมือง และพื้นที่อื่นๆ เตรียมพร้อมให้บริการอย่างเต็มที่
นายพงษ์ภาณุ กล่าวเพิ่มเติมว่า ช่วงการแข่งขันจะมีนักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติเดินทางมาจังหวัดบุรีรัมย์เพื่อร่วมงาน ประมาณ 200,000 - 300,000 คน เพื่อเป็นการสร้างความมั่นใจให้แก่ทุกฝ่ายโดยเฉพาะอย่างยิ่งการสื่อสารกับนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ พร้อมกันนี้กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬาได้จัดส่งเจ้าหน้าที่ TAC. จากทั่วประเทศที่สามารถสื่อสารภาษาที่สามได้เป็นอย่างดีทั้งการฟัง พูด อ่าน เขียน อาทิ ภาษาอังกฤษ เยอรมัน จีน รัสเซีย และญี่ปุ่น จำนวน 50 นาย ไปปฏิบัติงานภายนอกสนามแข่งขันที่จะมีนักท่องเที่ยวจำนวนมาก เช่น ท่าอากาศยานบุรีรัมย์ สถานีรถไฟบุรีรัมย์ ส่วนภายในสนามแข่งขันก็จัดให้มีประจำอยู่ ณ จุดต่างๆ เช่น จุดประชาสัมพันธ์ทางเข้าประตู 1 และประตู 2 ลานกิจกรรมต่างๆ จุดปฐมพยาบาลรอบสนามจุดละ 1 คน ตลอดถึงจุดที่เป็นศูนย์รวมเจ้าหน้าที่ฝ่ายต่างๆ ของการแข่งขัน เป็นต้น
"หากพี่น้องประชาชนหรือนักท่องเที่ยวที่เดินทางเข้ามาร่วมกิจกรรมในครั้งนี้ ต้องการความช่วยเหลือ สามารถติดต่อขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ TAC ที่สวมเสื้อกั๊กสีดำ โดยด้านหลังปักข้อความว่า "TAC" เป็นสัญลักษณ์ หรือเบอร์โทรศัพท์ 0-4460-4200 สนามช้าง อินเตอร์เนชั่นแนล เซอร์กิต นอกจากนี้ยังมีสายด่วนตำรวจท่องเที่ยว 1155 ที่พร้อมอำนวยความสะดวกและช่วยเหลือนักท่องเที่ยวตลอด 24 ชั่วโมง" ปลัดท่องเที่ยวฯ กล่าว