เอไอเอส โดย นายวิศรุต เอื้ออานันท์ หัวหน้าส่วนงานบริหารช่องทางออนไลน์ เป็นตัวแทนบริษัทรับ 2 รางวัล 'ที่สุด' ได้แก่ 1.ออฟฟิเชี่ยลแอคเคาท์ที่สร้าง Engagement มากที่สุด (Most engaged official account) 2.สติกเกอร์แบรนด์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด (Most used sponsored stickers) จาก LINE ประเทศไทย ในฐานะที่ออฟฟิเชี่ยลแอคเคาท์ AIS บนแอปพลิเคชัน LINE สามารถสื่อสารกับผู้บริโภคผ่านรูปภาพข้อความ คลิปวิดีโอได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตรงใจผู้บริโภค โดยมีเกณฑ์พิจารณารางวัลจากการโต้ตอบระหว่างแบรนด์และผู้บริโภคประสิทธิภาพของข้อความที่ใช้ในการส่งออก และการตอบโจทย์ต่อสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการ
อีกทั้งเอไอเอสยังได้รับรางวัลสติกเกอร์แบรนด์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด เป็นปีที่ 2 ติดต่อกัน จากผลงาน Aunjai: Everyday Lovely ที่นำคาแรคเตอร์ของน้องอุ่นใจ มาออกแบบเป็นสติกเกอร์ที่มีความน่ารักอบอุ่น ใช้ได้ในทุกโอกาสจนได้รับการตอบรับจากผู้บริโภคเป็นอย่างดีและมีการใช้งานสติกเกอร์อย่างต่อเนื่อง โดยรางวัลนี้พิจารณาจากอัตราการใช้งานสติกเกอร์ โดยมี นายนรสิทธิ์ สิทธิเวชวิจิตร รองประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการพาณิชย์ บริษัท LINE ประเทศไทย จำกัด เป็นตัวแทนมอบรางวัล