นายสฐีรณัฐ ลาภไกวัล ประธานกรรมการบริหาร บริษัท ชิปป์สไมล์ เซอร์วิส จำกัด (SHIPSMILE SERVICES) ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มธุรกิจออฟไลน์แบบครบวงจร หรือ ระบบโปรแกรมหน้าร้านเสมือนร้านสารพัดงานบริการ มองภาพรวมการเติบโตของตลาดอี-คอมเมิร์ซ ว่า จากข้อมูลของสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) เมื่อปลายปี 2561 ที่ประเมินว่ามูลค่าการซื้อขายออนไลน์อยู่ที่ 3.05 ล้านล้านบาท เพิ่มขึ้น 9-10% โดยคาดการณ์ว่าจากนี้ไปจนถึงปี 2565 ตลาดอี-คอมเมิร์ซไทย น่าจะเติบโตขึ้นเฉลี่ย 22% และมีสัดส่วนการซื้อขายออนไลน์ที่สูงขึ้นเช่นกัน แม้ปัจจุบันจะมีเพียง 3% ของยอดค้าปลีกทั้งระบบ แต่เชื่อได้ว่าตลาดนี้จะมีโอกาสเติบโตได้อีกมาก ซึ่งเป็นผลมาจากพฤติกรรมการใช้ชีวิตของผู้คนในยุค 4.0 ที่เปลี่ยนไปจากอดีตโดยสิ้นเชิง
ชิปป์สไมล์ จึงเห็นโอกาสในการสร้างธุรกิจ และเปิดให้บริการ ชิปป์สไมล์ เซอร์วิส ศูนย์รวมบริการขนส่งชั้นนำของไทยแบบครบวงจร กว่า 600 สาขาทั่วไทย โดยยึดคอนเซ็ปต์ "แพลตฟอร์มออฟไลน์แบบครบวงจร หรือ ระบบโปรแกรมหน้าร้านเสมือนร้านสารพัดงานงานบริการ" มีบริการส่งพัสดุในราคาเริ่มต้นเพียง 25 บาท พร้อมบริการเก็บเงินปลายทาง (COD) นอกจากนี้ยังมีการให้บริการพื้นฐานด้านอื่นๆ ที่ตอบโจทย์พฤติกรรมของผู้บริโภคในยุค 4.0 เช่น การชำระเงินออนไลน์ต่างๆ, การทำเรื่อง พรบ., การต่อภาษีรถ ฯลฯ โดยในส่วนของบริการด้านขนส่งนั้น บริษัทฯ ได้จับมือเป็นพันธมิตรกับผู้ให้บริการขนส่งด่วนชั้นนำของประเทศ อาทิ ไปรษณีย์ไทย, แฟลช เอ็กซ์เพรส และ อัลฟ่า เป็นต้น
"เราเปิดให้บริการมาแล้วร่วม 2 ปี มีสาขาครอบคลุมทั่วไทย กว่า 600 สาขา ทำรายได้รวมมากกว่า 80 ล้านบาท ตัวเลขเติบโตสูงกว่า 1,000 % ซึ่งเราตั้งเป้าหมายไว้ว่าในไตรมาสสุดท้ายของปี 2562 ชิปป์สไมล์จะต้องมีสาขาให้บริการเพิ่มเป็น 1,000 สาขา และมียอดรับส่งพัสดุ จำนวน 1,000,000 ชิ้น ต่อเดือน พร้อมพันธมิตรขนส่งรายใหม่ๆ ที่สามารถเข้ามาช่วยเสริมศักยภาพ โดยจะเน้นในส่วนการให้บริการในโซนต่างจังหวัดมากยิ่งขึ้น ซึ่งในปี 2563 ยังมีแผนขยายสาขาให้ครอบคลุมไปในทุกตำบลเล็กๆ ไปจนถึงอำเภอ และเพิ่มบริการส่งสินค้าไปยังต่างประเทศอีกด้วย นอกจากนี้ยังจะมีงานบริการอื่นๆ อีกมากมายที่จะเกิดขึ้นในอนาคต เพื่อรองรับการเติบโตของตลาดโดยรวมต่อไป ซึ่งธุรกิจ หรือบริการทั้งหมดของชิปป์สไมล์ จะต้องสามารถสร้างความเติบโตทั้งในส่วนของรายได้ และกำไรให้แก่บริษัทฯ รวมถึงผู้ประกอบการได้ในระยะยาว" นายสฐีรณัฐ กล่าว
สำหรับประเทศไทย นับว่าเป็นประเทศอันดับหนึ่งในทวีปเอเชีย ที่มีตัวเลขการซื้อขายออนไลน์ ประมาณ 24 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ จากข้อมูลจะเห็นได้ว่าไทยมีการเติบโตของธุรกิจออนไลน์ที่สูง มีพ่อค้า-แม่ค้าออนไลน์หน้าใหม่เกิดขึ้นตลอดเวลา รวมทั้งมีการพัฒนารูปแบบแพลตฟอร์มการขายสินค้าใหม่ๆ ที่สามารถสร้างกำไรในตลาดออนไลน์ได้อย่างมหาศาล ซึ่งเมื่อธุรกิจขายของออนไลน์เติบโต การขนส่งสินค้าจำต้องปรับตัวให้เติบโตตามความต้องการของตลาด และผู้บริโภค เนื่องจากในแต่ละวันจะมีจำนวนพัสดุที่ลูกค้าทำการจัดส่งเป็นจำนวนมาก ส่งให้ตลาดอยู่ในสภาวะ Supply น้อยกว่า Demand ก็คือสินค้าในตลาดออนไลน์มากกว่าขนส่งที่ให้บริการ เหล่านี้จึงเป็นแนวคิดในการสร้างธุรกิจของชิปป์สไมล์ ที่เรียกว่า "แพลตฟอร์มธุรกิจออฟไลน์แบบครบวงจร หรือ ระบบโปรแกรมหน้าร้านเสมือนร้านสารพัดงานงานบริการ" สำหรับผู้ที่สนใจร่วมธุรกิจ หรือร่วมเป็นสาขาเฟรนไชส์ของชิปป์สไมล์ เซอร์วิส สามารถเข้าดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ www.shipsmileservice.com โทร: 02 041 7818 หรืออีเมลล์ : [email protected]