นอกจากนี้ เอไอเอสยังได้จัดทีมวิศวกรลงพื้นที่ตรวจสอบและดูแลสัญญาณการใช้งานในพื้นที่ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อความมั่นใจในการใช้งานมือถือและอินเทอร์เน็ต อีกทั้งให้ลูกค้าอุ่นใจกับทีม AIS Contact Center 1175 และโซเชียลมีเดียทุกช่องทาง ที่พร้อมให้บริการด้วยใจตลอด 24 ชั่วโมง รวมถึงให้บริการน้ำดื่มให้แก่ประชาชนที่เข้าร่วมชมขบวนพยุหยาตราทางชลมารค"
- ธ.ค. ๒๕๖๗ เอไอเอส เสริมเครือข่ายมือถือ-เน็ตบ้านเต็มกำลัง ในพื้นที่โรงพยาบาลสนาม และรองรับช่วงสาดความสุขคนไทย สงกรานต์วิถีใหม่ 2564 ให้กักตัวอุ่นใจได้เหมือนเดิม
- ธ.ค. ๒๕๖๗ เอไอเอส เสริมเครือข่ายมือถือและไฟเบอร์ เพิ่มเติม ใน รพ.สนามธรรมศาสตร์ พร้อมรองรับดูแลผู้ป่วย COVID-19 เต็มที่
- ธ.ค. ๒๕๖๗ เอไอเอส สานต่อภารกิจ 5G สู้ภัย COVID-19 ลงพื้นที่สนับสนุน รพ.สนาม ภาคใต้