นายสุเมธ ดำรงชัยธรรม กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท การบินไทยฯ เปิดเผยว่า การบินไทย ร่วมกับ บริษัท โตโยต้า ทูโชฯ และบริษัท เวิลด์วายด์ โลจิสติกส์ฯ จัดส่งอุปกรณ์ทางการแพทย์ และอุปกรณ์ป้องกันการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 อาทิ หน้ากากอนามัย ชุดคลุมป้องกันการติดเชื้อ เป็นต้น เพื่อนำไปช่วยเหลือทีมแพทย์และประชาชนในสาธารณรัฐประชาชนจีน โดยบริษัท โตโยต้า ทูโชฯ และบริษัท เวิลด์วายด์ โลจิสติกส์ฯ ได้รวบรวมอุปกรณ์ทางการแพทย์ และอุปกรณ์ป้องกันการแพร่ระบาดจากหลากหลายประเทศทั่วโลก รวมกว่า 30 ประเทศ และการบินไทยได้ให้การสนับสนุนการขนส่งอุปกรณ์ดังกล่าวไปยังสาธารณรัฐประชาชนจีน โดยได้ขนส่งอุปกรณ์ชุดแรก ซึ่งมีน้ำหนักรวม 4 ตัน ไปบริจาคให้กับสภากาชาดจีนและมูลนิธิหูเป่ย สำหรับแจกจ่ายให้กับศูนย์รับบริจาคที่ผ่านการรับรองจากรัฐบาลจีน และโรงพยาบาลต่างๆ ในเมืองอู่ฮั่น เพื่อนำไปสนับสนุนทีมแพทย์ในการทำการรักษาผู้ป่วย และผู้ติดเชื้อ รวมทั้งนำไปแจกจ่ายให้กับประชาชนในสาธารณรัฐประชาชนจีนต่อไป
การบินไทยในฐานะสายการบินแห่งชาติขอเป็นตัวแทนของคนไทย ส่งความเป็นห่วงเป็นใยและส่งกำลังใจให้ชาวจีนทั่วทุกภูมิภาคให้ผ่านพ้นเหตุการณ์นี้ไปได้โดยเร็ว และการบินไทยมีความพร้อมและมีความยินดีที่จะได้ให้ความช่วยเหลือสาธารณรัฐประชาชนจีน