อีกทั้ง ยังสะท้อนความมุ่งมั่นของกลุ่มธุรกิจโทรศัพท์เคลื่อนที่ในกลุ่มบริษัททรู ในการพัฒนาเครือข่ายที่ดีที่สุด เพื่อส่งมอบบริการคุณภาพและสุดยอดประสบการณ์ให้แก่ลูกค้า ตลอดจนสร้างคุณประโยชน์ให้แก่สังคมและประเทศชาติอย่างยั่งยืน
ทั้งนี้ รางวัลดังกล่าว มีกระบวนการตัดสินเช่นเดียวกับรางวัลคุณภาพแห่งชาติของประเทศสหรัฐอเมริกา หรือ The Malcolm Baldrige National Quality Award (MBNQA) ซึ่งเป็นต้นแบบรางวัลคุณภาพแห่งชาติที่ประเทศต่างๆ นำไปประยุกต์ใช้ จึงถือได้ว่าเป็นรางวัลระดับโลก และเป็นรางวัลที่ทรงเกียรติที่สุดของประเทศ