การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (โควิด-19) ได้ออกมาตรการเพื่อควบคุมความเสี่ยงการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 ในพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน) แจ้งหยุดการให้บริการชั่วคราวสาขาในห้างสรรพสินค้า ในเขตกรุงเทพมหานคร และปริมณฑล ตั้งแต่วันที่ 23 มีนาคม ถึง 12 เมษายน 2563 รวม 12 แห่ง ดังนี้
ศูนย์บริการลูกค้า ทีโอที สาขามีนบุรี บิ๊กซีสุวินทวงศ์ศูนย์บริการลูกค้า ทีโอที สาขาอ่อนนุช ห้างสรรพสินค้าบิ๊กซีเอ๊กซ์ตร้าศูนย์บริการลูกค้า ทีโอที สาขาบางพลีใหญ่ ห้างสรรพสินค้าบิ๊กซีบางพลีศูนย์บริการลูกค้า ทีโอที สาขา ไอที สแควร์ ห้างสรรพสินค้า ไอที สแควร์ศูนย์บริการลูกค้า ทีโอที สาขาย่อยเซ็นทรัลพลาซ่า แจ้งวัฒนะศูนย์บริการลูกค้า ทีโอที สาขาฟิวเจอร์พาร์ค รังสิตศูนย์บริการลูกค้า ทีโอที สาขาเดอะมอลล์บางแคศูนย์บริการลูกค้า ทีโอที สาขาบางพลัด ห้างสรรพสินค้าพ้าต้าปิ่นเกล้าศูนย์บริการลูกค้า ทีโอที สาขาเดอะวอล์ค ราชพฤกษ์ ห้างสรรพสินค้าเดอะวอล์ค ราชพฤกษ์ศูนย์บริการลูกค้า ทีโอที สาขาย่อยบางใหญ่ ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลพลาซ่าเวสเกตศูนย์บริการลูกค้า ทีโอที สาขาบิ๊กซี ติวานนท์ศูนย์บริการลูกค้า ทีโอที สาขาย่อยเดอะมอลล์ งามวงศ์วาน
ทั้งนี้ ศูนย์บริการลูกค้า ทีโอที ซึ่งไม่ได้ตั้งอยู่ในห้างสรรพสินค้าข้างต้น ยังคงเปิดให้บริการตามปกติ
โดยสามารถค้นหาศูนย์บริการใกล้เคียง ได้ที่ เว็บไซต์ https://www.tot.co.th/ค้นหาศูนย์บริการ
ในส่วนของการบริการในส่วนภูมิภาคขอแจ้งหยุดการให้บริการชั่วคราว จำนวน 4 แห่ง ดังนี้
สาขาในห้างสรรพสินค้าจังหวัดเชียงใหม่ รวม 3 แห่ง (ตั้งแต่วันที่ 23 มีนาคม ถึง 12 เมษายน 2563)
ศูนย์บริการลูกค้า ทีโอที สาขาเซ็นทรัล เฟสติวัลศูนย์บริการลูกค้า ทีโอที สาขาเซ็ลทรัล แอร์พอร์ตศูนย์บริการลูกค้า ทีโอที สาขาพรอมเมนาดา
ศูนย์บริการลูกค้า ทีโอที สาขาเชียงคำ จังหวัดพะเยา (ตั้งแต่วันที่ 23 – 25 มีนาคม 2563)
นอกจากนี้ ลูกค้าผู้ใช้บริการ ทีโอที สามารถจะได้รับบริการทางออนไลน์ ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่าน TOT e-Service ที่เว็บไซต์ https://www.tot.co.th/eservice หรือชำระค่าบริการด่วนผ่าน TOT QuickPay และลูกค้าที่ต้องการสอบถามบริการ อัพเดตข่าวสาร และโปรโมชั่นใหม่ ๆ ผ่าน Social media ได้ทุกช่องทางออนไลน์ที่ Facebook Fan page @TOTPublic หรือLINE “@TOTPublic” หรือเว็บไซต์ http://www.tot.co.th หรือ e-mail : [email protected] หรือ TOT Contact Center 1100