ทางร้านดอยคำทุกสาขา มีมาตรฐานการทำความสะอาดและฆ่าเชื้อ ตามรูปแบบของกรมอนามัย กระทรวงสาธารณสุข และให้พนักงานที่ปฏิบัติงานทุกคนปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด
- ภายในร้าน ให้พนักงานทำการฉีดพ่นยาฆ่าเชื้อภายในบริเวณร้าน และ/หรือ เปิดหน้าต่างเพื่อระบายอากาศ เช็ดทำความสะอาดพื้น, ชั้นวางอุปกรณ์, ชั้นวางสินค้า, จุดบริการเครื่องดื่ม, เคาท์เตอร์, ประตูทางเข้า, ประตูตู้แช่แข็ง, ตู้เก็บอุปกรณ์เตรียมการจำหน่าย, อุปกรณ์ใส่สินค้าด้วยน้ำยาฆ่าเชื้อ ทุกวันก่อนเวลาเริ่มงาน และทุกชั่วโมง
- พนักงาน ล้างมือด้วยสบู่ เจลแอลกอฮอล์ฆ่าเชื้อ สวมถุงมือ และหน้ากากอนามัย วัดไข้พนักงานทุกคนก่อนเข้าปฎิบัติงานทุกครั้งก่อนเริ่มปฏิบัติงาน และในระหว่างการปฏิบัติงาน
- ประชาสัมพันธ์วิธีการปฏิบัติ เพื่อป้องกันการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโคโรนา แก่พนักงานดอยคำทุกคน รวมถึงลูกค้าที่มาใช้บริการ เพื่อลดการติดเชื้อแพร่กระจายของเชื้อไวรัสฯร้านดอยคำ สาขา ราชเทวี พระบรมมหาราชวัง ทองหล่อ โรบินสันบางรัก มอเตอร์เวย์ (ขาออก) ได้ทำการอบฆ่าเชื้อไวรัสและแบคทีเรียเพิ่มเติม เนื่องจากเป็นสาขาที่ได้รับความนิยมจากนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ
ในส่วนของร้านดอยคำ สาขาโรงพยาบาลจุฬาลงกรณ์ อาคาร ส.ธ. นั้นทางบริษัทฯ ได้ทำการปิดร้าน เป็นเวลา ๗ วัน ตั้งแต่วันที่ ๑๗ - ๒๓ มีนาคม ๒๕๖๓ เพื่อทำความสะอาดภายในร้าน และอุปกรณ์ต่างๆภายในร้าน ด้วยระบบฆ่าเชื้อด้วยแสงยูวี ซึ่งสามารถฆ่าเชื้อไวรัสและแบคทีเรียที่ได้ผลดีตามมาตรฐานของโรงพยาบาล เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า พนักงาน ที่มาใช้บริการ โดยสาขาดังกล่าวจะเปิดให้บริการ ในวันที่ ๒๓ มีนาคม ๒๕๖๓ นี้
ทั้งนี้บริษัทฯได้ติดตามสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 (COVID-19) อย่างใกล้ชิด และตระหนักถึงความรับผิดชอบต่อสังคม และพยายามควบคุม ป้องกัน อย่างเข้มงวด และให้ได้มาตรฐานสูงสุด ด้วยคำนึงถึงความปลอดภัยของลูกค้า พนักงาน คู่ค้า เป็นสำคัญ