ไทยสมายล์จึงยังเปิดให้บริการเส้นทางบินภายในประเทศตามปกติ ได้แก่ เชียงใหม่ เชียงราย ขอนแก่น อุบลราชธานี อุดรธานี หาดใหญ่ สุราษฎร์ธานี ภูเก็ตและกระบี่ ทั้งนี้จนกว่าจะมีประกาศเปลี่ยนแปลง นอกจากนี้ไทยสมายล์ ได้สนับสนุนการขนส่งกล่องอะคริลิค Clear box ป้องกันการแพร่เชื้อ COVID-19 ให้แก่โรงพยาบาลทั่วประเทศ โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย
ทั้งนี้ สายการบินไทยสมายล์ให้ความสำคัญและปฏิบัติตามมาตรการด้านความปลอดภัยสูงสุด รวมถึงให้พนักงานและเจ้าหน้าที่ทุกส่วนปฏิบัติตามมาตรการอย่างเคร่งครัด เพื่อความปลอดภัยของผู้โดยสารและพนักงานทุกคน สำหรับผู้โดยสารที่ต้องการจองการเดินทาง หรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับบัตรโดยสารที่ทำการจองไว้แล้ว สามารถติดต่อสอบถามได้ที่ ศูนย์บริการลูกค้าไทยสมายล์ (Smile Service Center) และตัวแทนจำหน่ายบัตรโดยสารสายการบินไทยสมายล์ (Smile Travel Agents) หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Call Center 1181, 02-118-8888 ตลอด 24 ชั่วโมง หรือ อีเมล [email protected]