คณะทำงานของสมาคมบริหารทรัพย์สินได้ทำงานร่วมกันเพื่อทำสรุปแนวทางปฏิบัติในสถานการณ์การแพร่ระบาดของไวรัส COVID-19 ในอาคารชุด ตั้งแต่การจัดทำมาตรการ การจัดทำประชาพิเคราะห์เพื่อฟังความเห็นจากทุกภาคส่วนที่เกี่ยวข้อง การกำหนดวิธีและหลักการปฏิบัติต่างๆ เพื่อกรอบการสื่อสารไปในทิศทางเดียวกันทั้งระบบต่อไป
โดยแนวทางปฏิบัติในสถานการณ์การแพร่ระบาดของไวรัส COVID-19 ได้แบ่งตามความรับผิดชอบของผู้เกี่ยวข้องดังนี้
สำหรับผู้จัดการนิติบุคคล/ผู้จัดการอาคาร และเจ้าหน้าที่ในอาคาร มีหน้าที่ดูแลในด้านต่างๆ ดังนี้ ด้านการประชาสัมพันธ์ในอาคารเพื่อสื่อสารกับกรรมการ และเจ้าของร่วม ด้านการจัดเตรียม และสวมใส่อุปกรณ์ป้องกันด้านการคัดกรองผู้เข้า-ออกอาคาร ด้านการเตรียมความพร้อมพื้นที่ส่วนกลาง ด้านการกำจัดสิ่งปฏิกูล ด้านการรับส่งพัสดุของนิติบุคคล ด้านการกำหนดพื้นที่รับ-ส่ง สิ่งของ/อาหารเดลิเวอรี่ ด้านการกำหนดพื้นที่ทางเดินในโครงการ และด้านการประสานงานกับหน่วยงานภายนอกเพื่อรับมือกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้นได้อย่างทันทีสำหรับกรรมการ มีบทบาทและหน้าที่ดูแลด้านการสื่อสารกับเจ้าของร่วม ด้านการสนับสนุนการออกระเบียบการอยู่อาศัย และด้านการจัดการการเงินหากต้องอนุมัติงบประมาณค่าใช้จ่ายที่จำเป็นต่อสถานการณ์เพื่อให้เกิดความเข้าใจที่ถูกต้องในการปฏิบัติสำหรับเจ้าของร่วม สิ่งสำคัญคือทำความเข้าใจและให้ความร่วมมือกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อก่อให้เกิดประโยชน์แก่ตัวเองและส่วนรวม โดยให้ข้อมูลอันเป็นข้อเท็จจริงต่อผู้จัดการนิติบุคคลให้ความร่วมมือในการปฏิบัติตามแนวทางอย่างเคร่งครัด สวมใส่หน้ากากอนามัยขณะอยู่ในพื้นที่ส่วนกลางตลอดเวลา หลีกเลี่ยงการสัมผัสสิ่งของต่างๆในส่วนกลาง ให้ผู้สัมผัสใกล้ชิดผู้ป่วยให้กักตัว 14 วันเพื่อสังเกตอาการ ให้ติดต่อสื่อสารกับผู้จัดการหรือเจ้าหน้าที่ของนิติบุคคลผ่านช่องทางที่กำหนดไว้ สำหรับกลุ่มเสี่ยง หรือผู้ป่วยที่ต้องพักอาศัยในโครงการ รวมถึงผู้ป่วยที่ออกจากโครงการไปรักษาตัวที่โรงพยาบาล และประสานงานกับนิติบุคคลเรื่องการรับส่งสิ่งของหรืออาหารหากเป็นกลุ่มเสี่ยงหรือผู้ป่วย พร้อมร่วมสร้างบรรยากาศที่คอยดูแลกันในบ้านใหญ่เดียวกันทั้งก่อนหน้าและหลังจากที่อาจจะมีผู้ป่วยกลับมาพักอาศัยเหมือนเดิม
โดยทางสมาคมฯ ได้แบ่งตามสถานการณ์หลักๆ 5 สถานการณ์ ในช่วงโควิด – 19 ดังนี้ 1. สถานการณ์ปัจจุบัน 2. สถานการณ์ที่มีกลุ่มเสี่ยงพักในอาคาร 3. สถานการณ์ที่พบผู้ป่วยในอาคาร 4.สถานการณ์ล็อคดาวน์ (predicted) และ 5. สถานการณ์ที่ผู้ป่วยต้องอาศัยในอาคาร (predicted) ซึ่งทั้ง 5 สถานการณ์ดังกล่าวสามารถนำแนวทางบริหารจัดการที่ทางสมาคมฯ ได้จัดทำขึ้นมาเป็นหลักการปฏิบัติเพื่อการสื่อสารที่ถูกต้องชัดเจน โดยผู้ที่สนใจสามารถดาวน์โหลดแนวทางปฏิบัติในสถานการณ์การแพร่ระบาดของไวรัส COVID-19 ในอาคารชุดได้ที่ http://www.pmathai.or.th