ลูกค้าแบบรายเดือน (Postpaid)
สำหรับลูกค้าที่ใช้งานโปรโมชั่นต่ำกว่า 10GB ทั้งแบบลดและไม่ลดสปีดไม่รวมลูกค้าที่ใช้งานโปรโมชั่นแบบใช้งานต่อเนื่อง (Full Speed/Fixed Speed)
ลูกค้าแบบเติมเงิน (Prepaid)
สำหรับลูกค้าที่เปิดใช้งานเลขหมายมาแล้วไม่น้อยกว่า 30 วันไม่รวมลูกค้าที่ใช้งานโปรโมชั่นแบบใช้งานต่อเนื่อง (Full Speed/Fixed Speed)
นอกจากนี้ ยังรวมถึงการอัพสปีดบริการอินเทอร์เน็ตบ้านของ ทีโอที สำหรับผู้ใช้งานซึ่งมีความเร็วไม่ถึง 100 Mbps ให้เป็น 100 Mbps โดยไม่ต้องลงทะเบียนและต้องเป็นผู้เปิดใช้งานภายใน 1 เม.ย.63 ให้ใช้งานฟรี 30 วัน โดยเริ่มอัพสปีดตั้งแต่วันที่ 10 เมษายน 63 เป็นเวลา30 วัน และเมื่อผู้ใช้บริการได้รับการอัพสปีดแล้วจะได้รับการยืนยันทาง SMS จาก ทีโอที หรือช่องทางอื่นๆ ตามความเหมาะสม
ผู้ใช้บริการ xDSL (สายทองแดง) จะอัพสปีดให้สูงสุดเต็มประสิทธิภาพของอุปกรณ์ผู้ใช้บริการ TOT Fiber2U หากความเร็วที่ใช้ไม่ถึง 100 Mbps จะได้รับการอัพสปีดเป็น100 Mbpsทันที
ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการอินเทอร์เน็ตบ้านที่มีหลายสิทธิ์ ทั้งที่เป็นสิทธิ์จากผู้ให้บริการรายเดียวกัน หรือผู้ให้บริการต่างรายกัน จะได้รับเพียงสิทธิ์เดียวเท่านั้น โดย กสทช.จะคัดเลือกจากข้อมูลการเปิดใช้บริการล่าสุดของผู้ใช้บริการรายนั้น