ทั้งนี้ ไทยสมายล์ ยึดมั่นมาตรฐานด้านสุขอนามัยขั้นสูง ในการป้องกันการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 โดยมีการตรวจคัดกรองก่อนขึ้นเครื่อง การรักษาระยะห่าง (Social Distancing) จัดการนั่ง แบบที่นั่งเว้นที่นั่ง งดบริการอาหาร รวมทั้งไม่อนุญาตให้นำอาหารและเครื่องดื่มขึ้นเครื่อง นอกจากนี้ ผู้โดยสารและพนักงานทุกคนจะต้องสวมหน้ากากอนามัยตลอดเวลาในทุกจุดบริการ เพื่อรักษามาตรฐานความปลอดภัยและสุขอนามัยอย่างเคร่งครัด
สอบถามรายละเอียดหรือสำรองที่นั่งได้ที่ Call Center โทร. 02-118-8888 และห้องจำหน่ายตั๋วสายการบินไทยสมายล์ Smile Service Center ทั้ง 13 แห่งทั่วประเทศ เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทฯ กำหนด