ด้วยเป้ามายที่จะสร้างมาตรฐานความสะอาดและความปลอดภัยที่สูงที่สุด เบสได้มีมาตรการการป้องกันหลายรูปแบบ เช่น การวัดไข้, การลดจำนวนคลาสเพื่อลดความหนาแน่นของลูกค้าที่มาใช้บริการ และตารางการทำความสะอาดตลอดทั้งวัน
เบสได้ทยอยเปิดสาขาทั้งสามเป็นลำดับและค่อย ๆ ขยายรูปแบบการให้บริการเมื่อประเมิณสถานการณ์ว่าปลอดภัยและเป็นไปตามประกาศจากองค์การอนามัยโลก (WHO) รวมถึงทางภาครัฐของไทย
คุณแจ็ค โธมัส ผู้ก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหารของเบส ได้กล่าวว่า “ฟิตเนสเป็นส่วนสำคัญต่อทั้งสุขภาพกายและสุขภาพจิต รวมถึงยังมีงานวิจัยมากมายที่แสดงให้เห็นว่าการมีร่างกายและภูมิต้านทานที่แข็งแรงเป็นส่วนสำคัญในการป้องกันและต่อสู้กับโรคต่าง ๆ”
“เราเห็นด้วยกับการตัดสินใจจากทางภาครัฐของไทยที่ได้ประกาศให้ฟิตเนสกลับมาให้บริการอีกครั้ง พวกเราได้วางมาตรฐานความสะอาดและความปลอดภัยไว้สำหรับผู้มาใช้บริการ ให้ได้ทั้งความสนุกและสุขภาพที่ดีกลับไป”
ธุรกิจฟิตเนสทั่วโลกได้รับผลกระทบอย่างมากจากวิกฤติในครั้งนี้ ทั้งในแง่ของการกู้ความมั่นใจจากลูกค้า ข้อกำหนดจากทางภาครัฐ หรือแม้แต่พิษเศรษฐกิจที่อาจเกิดขึ้นหลังจากนี้
เบสเป็นผู้นำตลาดฟิตเนสระดับพรีเมียม ได้วางกลยุทธในการก้าวผ่านวิกฤตินี้โดย เน้นย้ำถึงจุดแข็งของเบส ซึ่งก็คือเทคโนโลยีในการบันทึกพัฒนาการทางด้านฟิตเนสของลูกค้า บริการที่ดีที่สุด รวมไปถึงคอมมูนิตี้ที่เหนียวแน่นของทั้งสมาชิกและเทรนเนอร์
การประชุมสายผ่านแอปพลิเคชันซูม (Zoom) หรือช่องทางออนไลน์อื่น ๆ กลายเป็นเรื่องปกติไปแล้วในตอนนี้ ธุรกิจฟิตเนสก็ไม่ต่างจากธุรกิจอื่น ๆ ที่ต้องหันมาให้บริการออนไลน์ในช่วงล็อคดาวน์ ผู้นำตลาดฟิตเนสออนไลน์บางรายได้ประสบความสำเร็จอย่างมากในช่วงปีนี้ทั้งในแง่ของราคาหุ้นและการขยายตัวของฐานลูกค้า
เพื่อตอบสนองกับการเปลี่ยนแปลงของตลาดและโอกาสนี้ เบสได้สร้างช่องทางออกกำลังกายออนไลน์ชื่อ “เบส เอนี่แวร์ (BASE Anywhere)” ซึ่งเป็นโปรแกรมที่ผสมผสานระหว่างคลาสออกกำลังกายถ่ายทอดสดและวิดิโอคลาสของเบสที่ลูกค้าสามารถเล่นที่ไหน เมื่อไหร่ก็ได้ เพียงภายในเวลาไม่กี่เดือน ฐานสมาชิกของเบส เอนี่แวร์ได้ขยายไปถึง150คน
หลาย ๆ ฝ่ายได้มองว่าอนาคตของธุรกิจฟิตเนสจะกลายเป็น “โมเดลแบบผสม (Hybrid Model)” ระหว่างการออกกำลังกายแบบออนไลน์และออฟไลน์คู่กันไป โมเดลธุรกิจนี้จะเพิ่มความยืดหยุ่นที่มากกว่าแก่ลูกค้าและยังเป็นช่องทางสร้างรายได้ของฟิตเนสในการเข้าถึงผู้ใช้บริการที่มากขึ้นอีกด้วย
ขณะนี้เบสได้เปิดให้บริการทั้งรูปแบบการเทรนส่วนตัวและคลาสแล้ว ทั้งสองบริการสงวนสิทธิ์ให้แก่ลูกค้าที่จองล่วงหน้าเท่านั้น