แขกผู้เข้าพักจะได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่นในสไตล์ฮิลตันจากการกลับมาเปิดบริการอีกครั้งของทั้ง 2 โรงแรม โรงแรมของเราตั้งอยู่ในทำเลที่ยอดเยี่ยมใจกลางเมืองย่านสุขุมวิท ซึ่งแวดล้อมไปด้วยสถานที่พักผ่อนและศูนย์การค้าชื่อดัง อย่างเอ็มโพเรียมและเอ็มควอเทียร์ซึ่งอยู่ติดกับสถานีรถไฟฟ้าพร้อมพงษ์ สามารถเดินทางได้อย่างสะดวกสบายเพียง 2 นาที และยังมีอุทยานเบญจสิริซึ่งเป็นสวนสาธารณะที่เงียบสงบในใจกลางสุขุมวิทซึ่งใช้เวลาเดินเพียง 4 นาทีจากโรงแรม
บริษัทในเครือฮิลตัลได้เปิดตัวโปรแกรม ฮิลตัน คลีนสเตย์ ซึ่งได้รับความร่วมมือจากบริษัท เรกคิทท์ เบนคีเซอร์ จำกัด ผู้ผลิตและจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์เดทตอลและไลซอล และ มาโยคลินิก (องค์กรด้านบริการสุขภาพระดับแถวหน้าในโรงแรมอเมริกา) สำหรับโรงแรมในเครือฮิลตันทุกแห่งรวมถึงโรงแรมฮิลตัน สุขุมวิท กรุงเทพ และโรงแรมดับเบิ้ลทรี บาย ฮิลตัน สุขุมวิท มีการสร้างมาตรฐานการทำความสะอาด เพื่อสร้างความมั่นใจและความปลอดภัยสำหรับในการเข้าพัก แขกผู้เข้าพักจะเริ่มเห็นการเปลี่ยนแปลงในการรักษาความสะอาดของโรงแรมบางแห่งทั่วโลก แต่สำหรับโปรแกรม ฮิลตัน คลีนสเตย์ จะต้อนรับแขกผู้เข้าพักตั้งแต่วินาทีที่เข้ามาในบริเวณโรงแรมไปจนถึงการดูแลทุกพื้นที่ของโรงแรม เพื่อสร้างความมั่นใจสำหรับแขกผู้เข้าพักและพนักงานงานทุกคน
โรงแรมฮิลตัน สุขุมวิท กรุงเทพ และโรงแรมดับเบิ้ลทรี บาย ฮิลตัน สุขุมวิทยังได้รับการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยด้านสุขอนามัยเพื่อนักท่องเที่ยว ของการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยและกระทรวงสาธารณสุข (SHA) สำหรับการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยและสาธารณสุขภายในโรงแรม, ห้องพักและห้องประชุมโดยการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) เป็นการร่วมมือกับพันธมิตรภาครัฐและเอกชนเพื่อยกระดับมาตรฐานอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของประเทศไทย เพื่อให้แขกผู้เข้าพักได้มั่นใจในมาตรฐานการรับรองโรงแรมในประเทศไทยว่าเป็นสถานที่ๆปลอดภัยสำหรับแขกผู้เข้าพัก
เราให้ความใส่ใจเป็นอันดับแรกในเรื่องความปลอดภัยและความเป็นอยู่ของแขกผู้เข้าพัก ทั้งนี้เรายังคงมุ่งมั่นในการรักษาสภาพแวดล้อมที่สะอาดปลอดภัย สำหรับแขกทุกท่านที่เข้ามาในบริเวณโรงแรม รวมถึงมาตรฐานการรักษาความสะอาด และเราจะยึดถือมาตรฐานในการดูแลนี้เพื่อให้มั่นใจว่า แขกของเราจะรู้สึกวางใจและปลอดภัยเมื่อมาเยือน หรือเข้าพักกับเรา, กล่าวโดยคุณเรเชล เดวิสสัน ผู้จัดการทั่วไปของโรงแรมฮิลตัน และโรงแรมดับเบิ้ลทรี บาย ฮิลตัน สุขุมวิท กรุงเทพ
โรงแรมฮิลตัน สุขุมวิท กรุงเทพ ฯ พร้อมเปิดให้บริการในส่วนของสระว่ายน้ำ lapse และ ฟิตเนส ที่สามารถมองเห็นวิวที่โอบล้อมด้วยความงามของเส้นขอบฟ้าของกรุงเทพฯ โดยมีมาตรฐานการดูแลและทำความสะอาดของสระว่ายน้ำและฟิตเนส อย่างสม่ำเสมอด้วยทีมงานผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง
ห้องอาหารมอนโดเป็นห้องอาหารหลักที่ให้บริการ อาหารเช้า, กลางวัน และเย็น รวมถึง อาหารทานเล่นและเครื่องดื่ม ตลอดวัน เรายังมีทีมงานผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดงานประชุมและสัมมนา ที่จะช่วยดูแลงานให้อย่างราบรื่น ไม่ว่าจะเป็น การจัดประชุม สัมมนา ทั้งขนาดเล็กและใหญ่ ของแต่ละบริษัท หรือ คณะสังสรรค์ดูงาน (incentive group) ทั้ง 7 ห้องของห้องประชุมได้รับการตกแต่งอย่างทันสมัย จากแรงบันดาลใจในการออกแบบในสไตล์ห้องเพนท์เฮ้าส์ เมืองนิวยอร์ค ทุกห้องตกแต่งด้วยหน้าต่างกระจกบานสูงจนถึงเพดาน และมีแสงตามธรรมชาติส่องถึง
โรงแรมดับเบิ้ลทรี บาย ฮิลตัน สุขุมวิทจะมีการหยุดพักการให้บริการในบางส่วน ห้องอาหารดีไลท์ จะหยุดให้บริการชั่วคราว
ทั้งนี้แขกผู้เข้าพักยังสามารถใช้บริการห้องอาหารมอนโด สำหรับในส่วนของสระว่ายน้ำและฟิตเนสจะเปิดให้ใช้บริการที่ lapse ฝั่งโรงแรมฮิลตัน
ห้องประชุมบอลรูม "เธียเตอร์" ตั้งอยู่บนชั้นแยกพิเศษ ซึ่งให้ความเป็นส่วนตัวต่อการจัดประชุม โดยจะมีทางเข้าเชื่อมต่อจากทางจอดรถ และยังมีลิฟต์แยก 2 ตัว สำหรับห้องประชุมโดยเฉพาะ สำหรับการจัดโต๊ะประชุมต่างๆ สามารถปรับเปลี่ยนตามความต้องการของลูกค้า และเป็นไปตามแนวทางในการเว้นระยะห่างทางสังคม