กรุงไทย–แอกซ่า ประกันชีวิต เปิดตัว “เทเลเฮลท์” มิติใหม่ของการพบแพทย์ เพียงปลายนิ้ว

พฤหัส ๒๓ กรกฎาคม ๒๐๒๐ ๑๓:๔๔
บริษัท กรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) ตอกย้ำการเป็นผู้นำด้านประกันสุขภาพ และดิจิทัล เปิดตัวการให้บริการทางการแพทย์รูปแบบใหม่แก่ลูกค้า “เทเลเฮลท์” (TeleHealth) มิติใหม่ของการพบแพทย์ เพียงปลายนิ้ว ซึ่งเป็นบริการที่ลูกค้าสามารถปรึกษาปัญหาสุขภาพกับแพทย์ผู้เชี่ยวชาญที่ใดก็ได้ พร้อมการให้บริการส่งยาแก่ลูกค้า เพื่อเพิ่มความสะดวกสบาย รวดเร็ว และลดความเสี่ยงต่างๆ ซึ่งเป็นไปตามนโยบายหลักของบริษัทฯ ในการให้ความสำคัญของการมีลูกค้ามาเป็นที่หนึ่ง หรือ Customer First

นางภควิภา เจริญตรา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ฝ่ายลูกค้า บริษัท กรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า “จากการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 ส่งผลให้ประชาชนตระหนัก และให้ความสำคัญกับการประกันสุขภาพมากขึ้น นับเป็นข้อดีของการวางแผนสุขภาพเพื่อป้องกันการเจ็บป่วย นอกจากนั้นหลังจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) ยังส่งผลกระทบต่อพฤติกรรมของผู้คนในการใช้ชีวิตประจำวันที่เปลี่ยนไป มาตรการเรื่องการเว้นระยะห่างหรือ Social Distancing และการขับเคลื่อนทางเทคโนโลยีโดยเฉพาะการติดต่อสื่อสารทางออนไลน์ที่เพิ่มมากขึ้น รวมถึงการเปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตใหม่ในสังคม ที่เรียกว่า นิวนอร์มอล (New Normal) เป็นปัจจัยสำคัญที่บริษัทฯ ในฐานะผู้นำด้านประกันสุขภาพและดิจิทัล ได้ตระหนักถึงความปลอดภัย และการให้บริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า จึงได้พัฒนาบริการด้านสุขภาพรูปแบบใหม่ ผ่านโมบายแอปพลิเคชัน “เทเลเฮลท์” (TeleHealth) มิติใหม่ของการพบแพทย์ เพียงปลายนิ้ว เพื่อให้บริการลูกค้าในการปรึกษาอาการเจ็บป่วยจากแพทย์โรงพยาบาลชั้นนำ ซึ่งเป็นบริการที่ให้ความช่วยเหลือ อำนวยความสะดวก และลดความเสี่ยงจากการเดินทางออกจากบ้านให้กับลูกค้า พร้อมทั้งมีบริการจัดส่งยาถึงบ้าน หลังจากที่ได้รับการปรึกษาจากแพทย์ โดยบริการเทเลเฮลท์มีค่าใช้จ่ายที่ต่ำกว่าการใช้บริการที่โรงพยาบาล เนื่องจากไม่มีค่าบริการโรงพยาบาล และค่าบริการพยาบาล ซึ่งสอดคล้องกับเป้าหมายหลักของบริษัทฯ ที่อยู่เคียงข้าง เป็นเพื่อนคู่คิด และดูแลทุกช่วงชีวิตของลูกค้าของเรา ”

เทเลเฮลท์ (Telehealth) หรือ โทรเวชกรรม คือ บริการพบแพทย์ออนไลน์รูปแบบใหม่ โดยเป็นบริการพิเศษสำหรับลูกค้าทุกท่านที่ถือกรมธรรม์ประกันชีวิตของ บมจ.กรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต ซึ่งให้บริการให้คำปรึกษาอาการเจ็บป่วยทั่วไป หรือ ทางการแพทย์เรียกว่า Simple Diseases เช่น ท้องเสีย เป็นหวัด ออฟฟิซซินโดรม เป็นต้น โดยผู้ที่ให้คำปรึกษาเป็นแพทย์ผู้เชี่ยวชาญจากโรงพยาบาลชั้นนำ และลูกค้าสามารถปรึกษาแพทย์ในระยะเวลาที่ไม่จำกัด นอกจากนั้นในกรณีที่ลูกค้ามีความประสงค์รับยา ลูกค้าจะได้รับโทรศัพท์จากเภสัชกรภายใน 15 นาทีหลังจากปรึกษาแทพย์ ซึ่งเภสัชกรจะอธิบายการใช้ยา และข้อควรระวังต่างๆ โดยลูกค้าสามารถปรึกษาเรื่องยาเพิ่มเติม ขอลดจำนวนยา หรือเลือกรับยาเพียงบางรายการได้หากมียาเดิมอยู่แล้ว เพื่อเป็นทางเลือกที่ดีที่สุดที่ลูกค้าต้องการ โดยบริการเทเลเฮลท์ เปิดให้บริการทุกวันตั้งแต่เวลา 07.00 น. – 19.00 น. และ มีบริการส่งยาในเวลา 08.00 น.- 20.00 น. โดยปัจจุบันพื้นที่ในการให้บริการจัดส่งยาจะเป็นพื้นที่ในบริเวณเขต กรุงเทพมหานคร และพื้นที่เขตปริมณฑล* และมีแผนในการขยายพื้นที่ให้บริการในอนาคต

สำหรับลูกค้าที่สนใจ สามารถสมัครใช้บริการเทเลเฮลท์ เพียงดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่น CLICKNIC เลือกกรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต พร้อมลงทะเบียนด้วยเลขที่บัตรประจำตัวประชาชน และหมายเลขกรมธรรม์ของลูกค้า เพียงเท่านี้ ท่านก็สามารถเริ่มใช้บริการทำการปรึกษาแพทย์ได้ทันที หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม โทร 1159 ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง

ข่าวประชาสัมพันธ์ล่าสุด

๒๒ พ.ย. รีเลชั่นชิพรีพับบลิค แนะกลยุทธ์สำคัญ นำพาธุรกิจร้านอาหารสู่ความสำเร็จ มัดใจลูกค้าให้อยู่หมัด
๒๒ พ.ย. ชมนวัตกรรมสุดล้ำในงาน METALEX 2024 หลายแบรนด์แกะกล่องเครื่องจักรครั้งแรกในงานนี้
๒๒ พ.ย. Bangkok Illustration Fair 2024 สู่การเติบโตก้าวใหญ่ในปีที่ 4
๒๒ พ.ย. ผลการจัดอันดับขีดความสามารถในการแข่งขันด้านดิจิทัลโดย IMD ประจำปี 2567 TMA เผยไทยครองอันดับ 37 ในการจัดอันดับด้านดิจิทัลปีนี้
๒๒ พ.ย. โก โฮลเซลล์ จัดเต็มสินค้า ส่งสุข สุดอร่อย เฉลิมฉลองเทศกาลส่งท้ายปี เข้มกระเช้าปีใหม่ดีมีมาตรฐาน พร้อมชู อาหารแช่แข็ง-อาหารสด
๒๒ พ.ย. กทม. จับมือสถานทูตเนเธอร์แลนด์ ประจำประเทศไทย จัดประชุมเชิงปฏิบัติการ ACTIVE Workshop เมืองเดินเท้า และจักรยานสัญจร ครั้งที่
๒๒ พ.ย. สัมผัสความหรูหราของวิลล่าริมทะเล VEYLA NATAI RESIDENCES ผ่านประสบการณ์เหนือระดับในงาน SOUL of VEYLA
๒๒ พ.ย. 'แอสเซทไวส์' จับมือ 'สยามกีฬา' เปิดศึกลูกหนังยุวชนทัวร์นาเมนต์ใหญ่แห่งปี AssetWise Siamkeela Cup 2024-25 ต่อเนื่องเป็นปีที่
๒๒ พ.ย. โรงแรมเรเนซองส์ เปิดตัว R FINDS แพลตฟอร์มดิจิทัลระดับโลก ที่จะเชื่อมมนต์เสน่ห์ชุมชนท้องถิ่นสู่นักเดินทางทั่วโลก
๒๒ พ.ย. electric.neon.lamp หยิบเพลงฮิต แม้ ใส่ฟีลดนตรีเหงาปนเศร้าในแบบ Piano Version