นายพุทธิพงษ์ ปุณณกันต์ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (ดีอีเอส) กล่าวว่า จากสถานการณ์น้ำท่วมสูงในหลายพื้นที่ของจังหวัดเลย ซึ่งเป็นผลมาจากอิทธิพลของพายุโซนร้อน “ซินลากู” ที่อ่อนกำลังลงเป็นพายุดีเปรสชัน ในช่วงระหว่างวันที่ 2-4 ส.ค.2563 ตามประกาศเตือนภัยของกรมอุตุนิยมวิทยา ทำให้เกิดน้ำป่ามวลใหญ่ทะลักเข้าท่วมบ้านเรือนประชาชนได้รับความเสียหายในหลายจุด ซึ่งทางกระทรวงเองไม่ได้นิ่งนอนใจ ได้ให้ความช่วยเหลือในทุกทางที่สามารถช่วยเหลือได้ โดยเฉพาะการช่วยเหลือดูแลด้านการติดต่อสื่อสาร โดยได้มอบหมายให้ บมจ.ทีโอที ลงพื้นที่เฝ้าระวังโครงข่ายสื่อสารโทรคมนาคม ให้มีความพร้อมเพื่อให้ประชาชนและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องสามารถใช้บริการได้อย่างปกติตลอดเวลา พร้อมกันนี้ ได้ร่วมกับ ทีโอที แคท และไปรษณีย์ไทย ร่วมกันแพคของบรรจุเครื่องอุปโภคบริโภคของใช้จำเป็น เป็นถุงน้ำใจ เพื่อนำไปช่วยเหลือบรรเทาความเดือนร้อนให้แก่พี่น้องประชาชนผู้ประสบอุทกภัยในพื้นที่จังหวัดเลย จำนวน 1,050 ถุง
ด้านนายมรกต เธียรมนตรี รักษาการกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน) กล่าวเพิ่มเติมว่า ขณะนี้ ทีโอที ได้ติดตามสถานการณ์น้ำท่วมจังหวัดเลยอย่างใกล้ชิด เพื่อดูแลให้การบริการโทรศัพท์บ้าน TOT Mobile และบริการอินเทอร์เน็ต ให้เป็นไปอย่างต่อเนื่อง และได้ระดมกำลังเจ้าหน้าที่เฝ้าระวังโครงข่าย และระบบสื่อสัญญาณ ในทุกรูปแบบให้พร้อมบริการสื่อสารโทรคมนาคมในพื้นที่จังหวัดเลย รวมถึงจังหวัดอื่นๆ ที่ประสบอุทกภัยในครั้งนี้แล้ว โดย ทีโอที ได้เตรียมพร้อมระบบสื่อสารหลักอย่างต่อเนื่อง จัดทีมเจ้าหน้าที่ เพื่อเฝ้าระวัง ติดตาม และดูแลเครือข่ายสื่อสารโทรคมนาคมไว้ ตลอด 24 ชั่วโมง