โอกิลวี่ ประเทศไทย เปิดแนวรบธุรกิจ Customer Experience & Consulting ผนวก “ดาต้า ความคิดสร้างสรรค์ และเทคโนโลยี” ปั้นธุรกิจโตในทันทีและในระยะยาว

พฤหัส ๐๓ กันยายน ๒๐๒๐ ๑๕:๓๙
โอกิลวี่ ประเทศไทย รุกธุรกิจ “การสร้างประสบการณ์ลูกค้าและที่ปรึกษาทางธุรกิจ” (Customer Experience & Consulting) ติดอาวุธให้ธุรกิจสร้างการเติบโตอย่างแข็งแกร่งในยุคที่ผู้บริโภคมีทางเลือกมหาศาล ดึงตัว สตีเว่น แลดด์ นั่งแท่นผู้อำนวยการฝ่ายที่ปรึกษาทางธุรกิจ การจัดการ และบริหารเทคโนโลยี ดูแลการวางกลยุทธ์การใช้ดาต้า เทคโนโลยี และความคิดสร้างสรรค์ เพื่อพลิกโฉมแบรนด์และธุรกิจให้ประสบความสำเร็จอย่างมั่นคงและยั่งยืน

สตีเว่น แลดด์ กล่าวว่า "ในการเชื่อมโยงกับผู้บริโภคในยุคนี้ นักการตลาดต้องฉับไว ต้องเรียนรู้ที่จะใช้เทคโนโลยีมาสร้างประสบการณ์ที่แฝงด้วยความคิดสร้างสรรค์และโดดเด่นเฉพาะตัว หน้าที่ของเราคือการออกแบบสร้างสรรค์ประสบการณ์ส่วนบุคคลที่ได้ทั้งประสิทธิภาพและเหนือชั้น ยิ่งไปกว่านั้น เรายังช่วยเหลือลูกค้าของเราในการแสวงหาเทคโนโลยีสำหรับการตลาดยุคใหม่ที่เหมาะสมเพื่อนำมาใช้ในกิจกรรมทางการตลาดต่าง ๆ ของแบรนด์”

บริการต่าง ๆ ที่โอกิลวี่สามารถพัฒนาให้ลูกค้าภายใต้การนำของสตีเว่น แลดด์ ครอบคลุมตั้งแต่ การสร้างความผูกพันกับลูกค้า การสร้างโอกาสในการขาย การให้คำปรึกษา และการพัฒนาโซลูชั่นด้านดิจิทัลเพื่อพลิกโฉมธุรกิจ (Digital Transformation) ซึ่งทั้งหมดนี้จะเชื่อมโยงสู่ระบบการเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) กลยุทธ์การมัดใจลูกค้า อีคอมเมิร์ซ โซเชียลคอมเมิร์ซ การออกแบบและให้คำปรึกษาด้านการสร้างประสบการณ์ลูกค้า และการวิเคราะห์ดาต้า ซึ่งสตีเว่นมีประสบการณ์อันแข็งแกร่งในภูมิภาคเอเชียจากการร่วมงานกับลูกค้าชั้นนำมากมายที่อยู่ในรายชื่อ Fortune 500 ในธุรกิจต่าง ๆ ทั้งบริการทางการเงิน โรงแรม ท่องเที่ยว ค้าปลีก พลังงาน สินค้าอุปโภคบริโภค และเวชภัณฑ์ ในหลายประเทศ ทั้งสิงคโปร์ ฮ่องกง ฟิลิปปินส์ สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ และประเทศไทย

นพดล ศรีเกียรติขจร ประธานบริษัท โอกิลวี่ ประเทศไทย เสริมว่า “การสร้างทีมคอนซัลติ้งที่ครอบคลุมดาต้าและเทคโนโลยีภายใต้การนำของสตีเว่นขึ้นมาโดยเฉพาะนี้เป็นไปเพื่อให้โอกิลวี่สามารถนำเสนอโซลูชั่นการตลาดที่ครอบคลุมความต้องการของลูกค้าในยุคปัจจุบันได้อย่างครบวงจร วันนี้ โอกิลวี่เป็นมากกว่าเอเจนซี่ที่ทำเรื่องการสื่อสาร แต่เราคือเอเจนซี่ที่เสนอโซลูชั่นแบบ End-to-End ที่ทำงานร่วมกับลูกค้าอย่างใกล้ชิดเพื่อสร้าง “growth hack” หรือโอกาสและความเติบโตให้กับธุรกิจได้อย่างทันที และในระยะยาว นอกจากทีมของสตีเว่นในประเทศไทยแล้ว เรามีผู้เชี่ยวชาญมากกว่า 1,200 คนทั่วโลกที่ดูแลเรื่องเทคโนโลยีการตลาดหรือมาร์เทคโดยเฉพาะ โดยมีจุดยืนที่ชัดเจนคือเราต้องสามารถนำเทคโนโลยีใหม่ล่าสุดมาผนวกใช้กับดาต้าและความคิดสร้างสรรค์ เพื่อตอบโจทย์การตลาดและธุรกิจของลูกค้าได้อย่างมีกลยุทธ์”

ข่าวประชาสัมพันธ์ล่าสุด

๑๗:๔๗ เอ. เจ. พลาสท์ คว้า 2 รางวัลใหญ่ จาก SET Awards 2024 และได้รับการประเมิน CGR ดีเลิศ ระดับ 5 ดาว
๑๖:๑๓ เปิดมาตรการ พักหนี้ ลดดอกเบี้ย ช่วยเหลือ SMEs ถูกน้ำท่วมในงาน มันนี่ เอ็กซ์โป 2024 เชียงใหม่
๑๖:๓๙ หน้าหนาวมาเยือน! กรมอนามัยเตือนดูแลสุขภาพให้พร้อม เด็กเล็ก-ผู้สูงอายุเสี่ยงเจ็บป่วยง่าย
๑๖:๕๗ เปิดรันเวย์อวดผลงานไอเดียสร้างสรรค์ของ 5 ผู้ชนะรางวัลทุนการศึกษา จากโครงการ Jaspal Group Scholarship Program
๑๖:๐๘ กิฟฟารีน แนะนำไอเทมเด็ด กิฟฟารีน เอช เอ็ม บี พลัส วิตามินดี 3 สำหรับช่วยดูแลมวลกล้ามเนื้อให้แข็งแรง
๑๕:๐๑ ไขข้อสงสัย สินเชื่อรถแลกเงินคืออะไร
๑๕:๓๘ ซื้อมอเตอร์ไซค์ ออกรถใหม่ มีขั้นตอนอย่างไร ต้องเตรียมอะไรบ้าง
๑๕:๐๕ ยางขอบ 17 ยี่ห้อไหนดีที่ขับขี่สนุก และยังคงนุ่มสบาย
๑๔:๕๖ heygoody คว้าแชมป์จากเวที Thailand Influencer Awards 2024 ตอกย้ำความเข้าใจลูกค้า Introvert
๑๔:๐๓ เมืองไทยประกันชีวิต คว้า 4 รางวัลใหญ่ระดับสากล ด้านการบริหารทรัพยากรบุคคล และเป็นองค์กรสถานประกอบการดีเด่นด้านแรงงานสัมพันธ์และสวัสดิการ