โอกิลวี่ ประเทศไทย เปิดแนวรบธุรกิจ Customer Experience & Consulting ผนวก “ดาต้า ความคิดสร้างสรรค์ และเทคโนโลยี” ปั้นธุรกิจโตในทันทีและในระยะยาว

พฤหัส ๐๓ กันยายน ๒๐๒๐ ๑๕:๓๙
โอกิลวี่ ประเทศไทย รุกธุรกิจ “การสร้างประสบการณ์ลูกค้าและที่ปรึกษาทางธุรกิจ” (Customer Experience & Consulting) ติดอาวุธให้ธุรกิจสร้างการเติบโตอย่างแข็งแกร่งในยุคที่ผู้บริโภคมีทางเลือกมหาศาล ดึงตัว สตีเว่น แลดด์ นั่งแท่นผู้อำนวยการฝ่ายที่ปรึกษาทางธุรกิจ การจัดการ และบริหารเทคโนโลยี ดูแลการวางกลยุทธ์การใช้ดาต้า เทคโนโลยี และความคิดสร้างสรรค์ เพื่อพลิกโฉมแบรนด์และธุรกิจให้ประสบความสำเร็จอย่างมั่นคงและยั่งยืน

สตีเว่น แลดด์ กล่าวว่า "ในการเชื่อมโยงกับผู้บริโภคในยุคนี้ นักการตลาดต้องฉับไว ต้องเรียนรู้ที่จะใช้เทคโนโลยีมาสร้างประสบการณ์ที่แฝงด้วยความคิดสร้างสรรค์และโดดเด่นเฉพาะตัว หน้าที่ของเราคือการออกแบบสร้างสรรค์ประสบการณ์ส่วนบุคคลที่ได้ทั้งประสิทธิภาพและเหนือชั้น ยิ่งไปกว่านั้น เรายังช่วยเหลือลูกค้าของเราในการแสวงหาเทคโนโลยีสำหรับการตลาดยุคใหม่ที่เหมาะสมเพื่อนำมาใช้ในกิจกรรมทางการตลาดต่าง ๆ ของแบรนด์”

บริการต่าง ๆ ที่โอกิลวี่สามารถพัฒนาให้ลูกค้าภายใต้การนำของสตีเว่น แลดด์ ครอบคลุมตั้งแต่ การสร้างความผูกพันกับลูกค้า การสร้างโอกาสในการขาย การให้คำปรึกษา และการพัฒนาโซลูชั่นด้านดิจิทัลเพื่อพลิกโฉมธุรกิจ (Digital Transformation) ซึ่งทั้งหมดนี้จะเชื่อมโยงสู่ระบบการเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) กลยุทธ์การมัดใจลูกค้า อีคอมเมิร์ซ โซเชียลคอมเมิร์ซ การออกแบบและให้คำปรึกษาด้านการสร้างประสบการณ์ลูกค้า และการวิเคราะห์ดาต้า ซึ่งสตีเว่นมีประสบการณ์อันแข็งแกร่งในภูมิภาคเอเชียจากการร่วมงานกับลูกค้าชั้นนำมากมายที่อยู่ในรายชื่อ Fortune 500 ในธุรกิจต่าง ๆ ทั้งบริการทางการเงิน โรงแรม ท่องเที่ยว ค้าปลีก พลังงาน สินค้าอุปโภคบริโภค และเวชภัณฑ์ ในหลายประเทศ ทั้งสิงคโปร์ ฮ่องกง ฟิลิปปินส์ สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ และประเทศไทย

นพดล ศรีเกียรติขจร ประธานบริษัท โอกิลวี่ ประเทศไทย เสริมว่า “การสร้างทีมคอนซัลติ้งที่ครอบคลุมดาต้าและเทคโนโลยีภายใต้การนำของสตีเว่นขึ้นมาโดยเฉพาะนี้เป็นไปเพื่อให้โอกิลวี่สามารถนำเสนอโซลูชั่นการตลาดที่ครอบคลุมความต้องการของลูกค้าในยุคปัจจุบันได้อย่างครบวงจร วันนี้ โอกิลวี่เป็นมากกว่าเอเจนซี่ที่ทำเรื่องการสื่อสาร แต่เราคือเอเจนซี่ที่เสนอโซลูชั่นแบบ End-to-End ที่ทำงานร่วมกับลูกค้าอย่างใกล้ชิดเพื่อสร้าง “growth hack” หรือโอกาสและความเติบโตให้กับธุรกิจได้อย่างทันที และในระยะยาว นอกจากทีมของสตีเว่นในประเทศไทยแล้ว เรามีผู้เชี่ยวชาญมากกว่า 1,200 คนทั่วโลกที่ดูแลเรื่องเทคโนโลยีการตลาดหรือมาร์เทคโดยเฉพาะ โดยมีจุดยืนที่ชัดเจนคือเราต้องสามารถนำเทคโนโลยีใหม่ล่าสุดมาผนวกใช้กับดาต้าและความคิดสร้างสรรค์ เพื่อตอบโจทย์การตลาดและธุรกิจของลูกค้าได้อย่างมีกลยุทธ์”

ข่าวประชาสัมพันธ์ล่าสุด

๑๖:๕๐ รีเลชั่นชิพรีพับบลิค แนะกลยุทธ์สำคัญ นำพาธุรกิจร้านอาหารสู่ความสำเร็จ มัดใจลูกค้าให้อยู่หมัด
๑๖:๑๔ ชมนวัตกรรมสุดล้ำในงาน METALEX 2024 หลายแบรนด์แกะกล่องเครื่องจักรครั้งแรกในงานนี้
๑๖:๑๓ Bangkok Illustration Fair 2024 สู่การเติบโตก้าวใหญ่ในปีที่ 4
๑๖:๑๐ ผลการจัดอันดับขีดความสามารถในการแข่งขันด้านดิจิทัลโดย IMD ประจำปี 2567 TMA เผยไทยครองอันดับ 37 ในการจัดอันดับด้านดิจิทัลปีนี้
๑๖:๕๒ โก โฮลเซลล์ จัดเต็มสินค้า ส่งสุข สุดอร่อย เฉลิมฉลองเทศกาลส่งท้ายปี เข้มกระเช้าปีใหม่ดีมีมาตรฐาน พร้อมชู อาหารแช่แข็ง-อาหารสด
๑๕:๒๖ กทม. จับมือสถานทูตเนเธอร์แลนด์ ประจำประเทศไทย จัดประชุมเชิงปฏิบัติการ ACTIVE Workshop เมืองเดินเท้า และจักรยานสัญจร ครั้งที่
๑๕:๐๑ สัมผัสความหรูหราของวิลล่าริมทะเล VEYLA NATAI RESIDENCES ผ่านประสบการณ์เหนือระดับในงาน SOUL of VEYLA
๑๕:๒๙ 'แอสเซทไวส์' จับมือ 'สยามกีฬา' เปิดศึกลูกหนังยุวชนทัวร์นาเมนต์ใหญ่แห่งปี AssetWise Siamkeela Cup 2024-25 ต่อเนื่องเป็นปีที่
๑๕:๐๘ โรงแรมเรเนซองส์ เปิดตัว R FINDS แพลตฟอร์มดิจิทัลระดับโลก ที่จะเชื่อมมนต์เสน่ห์ชุมชนท้องถิ่นสู่นักเดินทางทั่วโลก
๑๕:๕๒ electric.neon.lamp หยิบเพลงฮิต แม้ ใส่ฟีลดนตรีเหงาปนเศร้าในแบบ Piano Version