ผลการศึกษาใหม่ของโรงเรียนธุรกิจ HKBU ชี้ ผู้ให้เงินทุนในแพลตฟอร์มออนไลน์มักสนับสนุนผู้ประกอบการ Kickstarter ที่มีหน้าตาดูน่าเชื่อถือมากกว่า

พฤหัส ๑๘ กุมภาพันธ์ ๒๐๒๑ ๐๙:๐๐
คุณจะดูดีแค่ไหนไม่สำคัญ เพราะหน้าตาที่ดูน่าเชื่อถือจะเป็นกุญแจสำคัญที่ช่วยให้ปิดดีลได้

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การระดมทุนออนไลน์แสดงให้เห็นว่าเป็นกลไกการระดมทุนที่มีประสิทธิภาพ แพลตฟอร์มอย่าง Kickstarter ได้กลายเป็นแม่เหล็กสำหรับผู้ประกอบการที่ต้องการนำแนวคิดของพวกเขาไปต่อยอดและระดมทุน แม้ผู้คนจะใส่ใจกับการนำเสนอและการอธิบายผลิตภัณฑ์เป็นอย่างมาก แต่งานวิจัยใหม่นำโดย ดร. Yang Duan และ ดร. Ray Wang แห่งโรงเรียนธุรกิจประจำ Hong Kong Baptist University (HKBU), Tien-Shih Hsieh แห่ง University of Massachusetts Dartmouth และ Zhihong Wang แห่ง Clark University ได้ศึกษาแนวความคิดแปลกใหม่เพื่อดูว่า คนเราให้เงินทุนโดยดูจากรูปลักษณ์ที่น่าเชื่อถือของผู้ประกอบการมากเพียงใด และใบหน้าของผู้ประกอบการเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จของการระดมทุนหรือไม่

งานวิจัยนี้ได้สร้างดัชนีความน่าเชื่อถือทางใบหน้าแบบครอบคลุม โดยใช้รูปถ่ายของผู้ประกอบการที่ออกแคมเปญระดมทุนผ่าน Kickstarter และใช้เทคนิคการตรวจจับใบหน้าด้วย Machine Learning ซึ่งนักวิจัยเห็นว่า ความน่าเชื่อถือบนใบหน้าที่มาจากการรับรู้ของผู้ให้เงินทุนในเรื่องความสามารถ คุณงามความดี และความซื่อสัตย์ของผู้ประกอบการ โดยดูจากหน้าตาของผู้ประกอบการนั้น ส่งผลต่อการตัดสินใจในการให้เงินทุน และผลการศึกษาที่ได้เกี่ยวกับกระบวนการตัดสินใจในการระดมทุนมีดังนี้

ยิ่งคุณดูน่าเชื่อถือมากเท่าไร คุณยิ่งมีโอกาสได้เงินทุนมากขึ้นเท่านั้น - งานศึกษาพบว่า ผู้ประกอบการที่ดูน่าเชื่อถือจะมีโอกาสได้เงินทุนมากกว่า ความน่าเชื่อถือบนใบหน้าในเชิงบวกจะส่งผลต่อทั้งคุณภาพและปริมาณ โดยไม่เพียงทำให้ผู้ประกอบการที่ดู "น่าเชื่อถือ" ได้เงินจำนวนมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังดึงดูดผู้ให้เงินทุนโดยรวมได้มากขึ้นด้วย

ความน่าเชื่อถือบนใบหน้ายิ่งสำคัญมากขึ้นสำหรับผู้ประกอบการหญิง และความไว้วางใจนั้นสำคัญกว่าความน่าดึงดูด - ความน่าเชื่อถือบนใบหน้ามีส่วนสำคัญต่อความสำเร็จในการระดมทุนของผู้ประกอบการหญิงมากกว่าผู้ประกอบการชาย ถึงแม้บางคนอาจโต้แย้งว่าความน่าดึงดูด อาจมีส่วนสำคัญอยู่เบื้องหลัง ไม่ใช่ความน่าเชื่อถือแต่อย่างใด แต่นักวิจัยได้ลองศึกษาและพบว่าความน่าดึงดูดบนใบหน้าไม่ได้ส่งผลต่อความสำเร็จในการระดมทุนอย่างมีนัยสำคัญ

ใบหน้าที่ดูน่าเชื่อถือช่วยให้ผู้ให้เงินทุนรู้สึกดีเกี่ยวกับโครงการในภาพรวมมากกว่า - ความน่าเชื่อถือบนใบหน้าช่วยบรรเทาความกังวลของผู้ให้เงินทุนเกี่ยวกับความไม่แน่นอนของการระดมทุน การรับรู้เหล่านี้เป็นกุญแจสำคัญต่อกระบวนการตัดสินใจในสภาพแวดล้อมการลงทุนที่มีข้อมูลเกี่ยวกับโครงการอย่างจำกัด

แม้ความน่าเชื่อถือบนใบหน้าอาจสำคัญ แต่ความจริงทั่วไปบางอย่างก็ยังสำคัญอยู่ - โครงการที่มีเป้าหมายระดมทุนต่ำกว่าและมีระยะเวลานานกว่าจะมีแนวโน้มระดมทุนสำเร็จมากกว่า นอกจากนี้ผู้ประกอบการที่นำเสนอด้วยวิดีโอก็จะมีอัตราความสำเร็จสูงกว่า เพราะสิ่งนี้แสดงให้เห็นคุณภาพและความพร้อม เป็นองค์ประกอบสำคัญที่ช่วยสร้างความไว้วางใจ

การใช้หน้าตาชนะใจผู้ให้เงินทุนอาจดูเป็นเรื่องตื้นเขิน แต่ผลการศึกษาก็แสดงให้เห็นว่าความสำเร็จของการระดมทุนผ่าน Kickstarter นั้นไม่ได้ขึ้นอยู่กับคุณภาพของโครงการเสมอไป เพราะการคว้าใจทำได้ด้วยการสร้างความไว้วางใจ โดยผู้ประกอบการที่หน้าตาดูน่าเชื่อถือจะช่วยบรรเทาความวิตกในด้านอื่น ๆ และทำให้ปิดดีลสำเร็จได้



ที่มา:  พีอาร์นิวส์ไวร์/อินโฟเควสท์

ข่าวประชาสัมพันธ์ล่าสุด

๑๕:๑๔ กรมทรัพย์สินทางปัญญาลงพื้นที่แหล่งผลิต ลิ้นจี่นครพนม ผลไม้ GI สินค้าดีเมืองพระธาตุพนม จับมือกลุ่มพันธมิตร Tops Market
๑๕:๕๓ โรงพยาบาลพญาไท 3 ปรับโฉมใหม่ ศูนย์กล้ามเนื้อกระดูกและข้อ ยกระดับการรักษาผู้ป่วยอย่างครบวงจร ภายใต้แนวคิด UNLEASH YOUR BEST
๑๕:๔๒ FWD ประกันชีวิต ครองใจคนรุ่นใหม่ คว้าสองรางวัลองค์กรน่าทำงาน พร้อมเปิดพื้นที่ให้เติบโตในแบบที่เป็นตัวเอง
๑๕:๕๔ ยันม่าร์ฯ คืนกำไรให้กับเกษตรไทย แจกส่วนลดซื้อผลิตภัณฑ์ มูลค่ารวมกว่า 117 ล้านบาท
๑๕:๐๐ กทม. รุกเข้มมาตรการเฝ้าระวังป้องกันควบคุมการระบาดโรคลิชมาเนียในกรุงเทพฯ
๑๕:๕๒ กทม. ขานรับนโยบาย ศธ. ยกเว้นแต่งชุดลูกเสือ-เนตรนารี-ยุวกาชาดโรงเรียนในสังกัด พร้อมจัดสวัสดิการ 20 รายการ
๑๔:๔๓ อิเดมิตสึ ร่วมเปิดฉาก ARRC 2025 ผลักดันนักบิดเอเชียสู่ระดับโลก
๑๔:๐๔ หาดทิพย์ (HTC) จัดประชุมผู้ถือหุ้นประจำปี 2568 อนุมัติจ่ายเงินปันผลงวดสุดท้ายของปี 2567 ในอัตรา 0.57 บาทต่อหุ้น
๑๔:๒๖ Jeff Satur ชวนทุกคนให้ค้นพบตัวเองในเวอร์ชั่นที่สวยงาม ในซิงเกิลใหม่ ฉันก่อนเจอเธอ (Lost and Found)
๑๔:๐๒ คูลชาแนล ช่องภาพยนตร์ไทยคลาสสิค เปิดภาพยนตร์เก่าครบรส 25 วัน 25 เรื่องตลอดเดือนนี้