- เจตจำนงขององค์กร (The concept of organization purpose)ที่ต้องการทำให้องค์กรสามารถดำรง อยู่ได้อย่างยั่งยืน ในระยะยาว ด้วยการดำเนินงานที่ต้องพิจารณาถึงสภาวะแวดล้อมภายนอก และต้องมีการวัดผลการดำเนินงานที่นอกเหนือจากด้านการเงิน(Financial performance) ด้วยมุมมอง 3 ด้าน (Triple bottom lines) คือ ด้านเศรษฐกิจ (Economic performance) ด้านสิ่งแวดล้อม (Ecological performance) ด้านสังคม (Social performance) นอกจากนี้ องค์กรยังต้องมีการสื่อสารผ่าน วิสัยทัศน์ พันธกิจ กลยุทธ์ นโยบาย และวัตถุประสงค์เพื่อการปรับปรุง เพื่อให้ทุกคนที่เกี่ยวข้องสามารถดำเนินการได้
- สภาวะแวดล้อมภายนอก(The concept of external environment)ข้อจำกัดในการดำเนินงานซึ่งทำให้องค์กรต้องปรับตัวตาม (adapt) หรือต้องค้นหาแนวทางที่จะดำเนินการ (shape) ให้เข้ากับสภาวะแวดล้อมภายนอกเหล่านั้นเพื่อบรรลุผลตามความตั้งใจขององค์กร และสามารถดำรงอยู่ได้อย่างยั่งยืน
- ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย(The concept of interested parties)ซึ่งมีผลต่อการดำเนินงานขององค์กรทั้งระดับองค์กรและระดับบุคคล โดยหมายรวมถึงลูกค้า ผู้ลงทุน พนักงาน ผู้ส่งมอบ และสังคม ซึ่งองค์กรจะต้องเข้าใจความต้องการและความคาดหวัง (Need and Expectation) ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่จะส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานขององค์กร เพื่อนำมาใช้กำหนดแนวทางดำเนินการตอบสนองความต้องการและความคาดหวังดังกล่าว ตลอดจนสามารถทำให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเกิดความผูกพัน (Engagement) ต่อองค์กร
วัตถุประสงค์
- ได้ทราบข้อกำหนดที่สำคัญและประโยชน์ของมาตรฐาน ISO 9001: 2015
- ได้ทราบถึงความแตกต่างของมาตรฐาน ISO9001:2008 กับ ISO9001:2015
- สามารถนำความรู้ไปประยุกต์ใช้ในการจัดทำระบบคุณภาพในองค์การ และนำองค์กรสู่ความยั่งยืน
- ช่วยดึงดูดและรักษาลูกค้า โดยการสามารถทำได้ตามข้อกำหนดลูกค้าทั้งในปัจจุบันและอนาคตที่ดีขึ้น
เหมาะสำหรับ
- คณะทำงานระบบบริหารคุณภาพ/ คณะทำงานด้านความยั่งยืน
- ผู้จัดการ หัวหน้างาน พนักงานใหม่ หรือผู้สนใจทั่วไป
- ผู้ที่ต้องการ Update ความรู้ข้อกำหนด จาก Version 2008 เป็น Version 2015 ผู้เข้าอบรมไม่จำเป็นต้องมีความรู้พื้นฐานมาก่อนเพราะเป็นหลักสูตรเบื้องต้นที่ จะไปสู่ความเข้าใจในหลักสูตรต่อเนื่องอื่น ๆ ในระบบคุณภาพ ISO 9000 ต่อไป
วิทยากร:
คุณทิพย์สุภา กอบกู้วัฒนา
วิทยากรที่ปรึกษา สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ
หัวข้ออบรม
- ความสำคัญและประโยชน์ของมาตรฐาน ISO 9001: 2015
- แนวคิดหลักในการนำองค์กรสู่ความยั่งยืน
- คำศัพท์ คำจำกัดความของมาตรฐาน ISO 9001: 2015
- โครงสร้างของมาตรฐาน ISO 9001: 2015
- อธิบายข้อกำหนด ISO 9001 : 2015 เปรียบเทียบจุดต่างของ Version 2008 กับ 2015
- แนะนำการจัดทำระบบคุณภาพในองค์การ และเตรียมความพร้อมนำองค์กรสู่ความยั่งยืน
- ข้อกำหนดที่ 4 บริบทองค์กร
- ข้อกำหนดที่ 5 ความเป็นผู้นำ
- ข้อกำหนดที่ 6 การวางแผน
- ข้อกำหนดที่ 7 การสนับสนุน
- ข้อกำหนดที่ 8 การดำเนินการ
- ข้อกำหนดที่ 9 การประเมินสมรรถนะ
- ข้อกำหนดที่ 10 การปรับปรุง
- สรุป ถาม-ตอบ
โปรโมชั่น Online Training ราคาต่อ 2 ท่าน (สมาชิก 3,745 บาท)
รายละเอียดเพิ่มเติม https://www.ftpi.or.th/event/47093
แผนกบริการฝึกอบรม สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ
โทร. 02-619-5500 ต่อ 451-456
อีเมล์ : [email protected]
ที่มา: สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ