สำหรับการประชุมครั้งนี้ กรมคุ้มครองสิทธิและเสรีภาพจะประสานขอความร่วมมือไปยังสถาบันการเงินหรือผู้ให้บริการสินเชื่อเช่าซื้อรถยนต์ที่ไม่ได้เข้าร่วมมหกรรมไกล่เกลี่ยหนี้สินเชื่อเช่าซื้อ (12 แห่ง) ของ ธปท. เพื่อแจ้งให้ทราบว่าหากมีประชาชนยื่นคำร้องผ่านกรมฯ จะดำเนินการตามแนวทางการไกล่เกลี่ยของ ธปท. ที่ได้เคยหารือร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องแล้ว นอกจากนี้ ธปท. จะดำเนินการประชาสัมพันธ์ Website กรมฯ และสายด่วนยุติธรรม โทร. 1111 กด 77 ผ่าน Call Center ของ ธปท. เพื่อให้ประชาชนที่ต้องการขอรับความช่วยเหลือ สามารถยื่นคำร้องขอไกล่เกลี่ยข้อพิพาทผ่านระบบ E-Mediation ได้อีกด้วย
ที่มา: กรมคุ้มครองสิทธิและเสรีภาพ