นางสาวจันต์สุดา ธนานิตยะอุดม ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดและพันธมิตรธุรกิจ แกร็บ ประเทศไทย เผยว่า "ท่ามกลางสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ส่งผลให้พฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว รวมถึงความเคลื่อนไหวของผู้เล่นรายต่างๆ ที่มีอย่างต่อเนื่องทำให้ตลาดฟู้ดเดลิเวอรีคึกคักและมีสีสันอยู่ตลอดเวลา ในฐานะผู้ให้บริการแอปพลิเคชัน แกร็บไม่เคยหยุดยั้งการพัฒนาแพลตฟอร์ม การให้บริการ ตลอดจนกิจกรรมการตลาด โดยนอกจากจะให้ความสำคัญกับการสร้างแบรนด์ให้แข็งแกร่งและแตกต่างแล้ว เรายังได้มุ่งศึกษาและทำความเข้าใจอินไซต์ของผู้บริโภค เพื่อให้สามารถตอบโจทย์ความต้องการได้อย่างแท้จริง จนทำให้บริการ GrabFood กลายเป็นแบรนด์ฟู้ดเดลิเวอรียอดนิยมอันดับหนึ่งและสามารถครองใจผู้บริโภคทั้งในด้านความน่าเชื่อถือ (Reliability) คุณภาพและความหลากหลาย (Quality & Wide Selection) รวมไปถึงการมีแคมเปญการตลาดที่แปลกใหม่และนำเสนอโปรโมชันที่โดนใจผู้ใช้บริการ (Innovative campaign & Best Deals) อยู่เสมอ"
ทั้งนี้ การมอบรางวัลสุดยอดแบรนด์ครองใจมหาชน จัดขึ้นเป็นประจำทุกปีโดย BrandAge ซึ่งได้ร่วมมือกับสถาบันการศึกษาชั้นนำทั่วประเทศทำการสำรวจความน่าเชื่อถือของแบรนด์และพฤติกรรมของผู้บริโภคจากปัจจัยการตัดสินใจซื้อ ซึ่งสะท้อนถึงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ผู้บริโภคให้ความไว้วางใจ ภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่แข็งแกร่งและครองใจผู้บริโภค รวมทั้งกลยุทธ์การตลาดที่โดดเด่น ขณะที่รางวัลแบรนด์ยอดนิยมอันดับ 1 ของประเทศไทย เป็นผลจากการสำรวจความนิยมในสินค้าและบริการประเภทต่างๆ ของผู้บริโภคชาวไทยกว่า 4,000 ตัวอย่างทั่วประเทศโดย Marketeer Research ร่วมกับสถาบันวิจัยการตลาดชั้นนำอย่าง บริษัท เคเดนซ์ อินเตอร์เนชันแนล (ประเทศไทย) จำกัด และ บริษัท มาร์เก็ตติ้ง มูฟ จำกัด เพื่อเฟ้นหาแบรนด์สินค้าและบริการที่เป็นหนึ่งในใจผู้บริโภค ทั้งด้านคุณภาพ การตลาด ตลอดจนการมีส่วนช่วยในการดูแลสังคมในด้านต่างๆ อย่างเป็นรูปธรรม
ที่มา: เฟลชแมน ฮิลลาร์ด ประเทศไทย