TIC ไทยประกันภัย เปิดช่องทางพิเศษ แจ้งเคลมประกันภัยโควิดผ่านไลน์พี่ช้าง ตอบโจทย์ลูกค้ายุคดิจิทัล

ศุกร์ ๑๐ กันยายน ๒๐๒๑ ๐๙:๕๐
TIC ไทยประกันภัย ปล่อยฟีเจอร์ TIC Covid Self Claim เพื่อเพิ่มความสะดวกในการแจ้งเคลมประกันภัยโควิด ลูกค้าสามารถทำรายการด้วยตัวเองได้ใน 4 ขั้นตอน ผ่าน LINE @Pchang ตลอด 24 ชั่วโมง โดยจุดเด่นของฟีเจอร์นี้ออกแบบมาเพื่อลดระยะเวลาในการติดต่อเจ้าหน้าที่ ลูกค้าสามารถส่งเอกสารได้ทุกที่ทุกเวลา มีระบบแสดงผลที่ชัดเจนและเข้าใจง่าย แก้ปัญหาการส่งเอกสารไม่ครบหรือเอกสารสูญหาย ช่วยให้การแจ้งเคลมเป็นเรื่องง่าย และรับค่าสินไหมทดแทนได้รวดเร็วขึ้นกว่าเดิม

ดร.มหัทธนะ อัมพรพิสิฏฐ์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ไทยประกันภัย จำกัด (มหาชน) หนึ่งในสายธุรกิจด้านประกันของ Thai Group กล่าวว่า "พวกเราเร่งพัฒนาและเปิดตัวบริการ TIC Covid Self Claim บน LINE @Pchang โดยให้บริการเกี่ยวกับประกันภัยโควิดอย่างต่อเนื่องจากนวัตกรรม TIC Covid Alert พิชิตโควิดรายวัน by พี่ช้าง และ TIC Covid Claim Check ที่เปิดตัวไปก่อนหน้านี้ เพราะต้องการพัฒนาประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience) ให้ดีมากยิ่งขึ้น เนื่องจากในช่วงที่ผ่านมา มีลูกค้ามาเคลมสินไหมประกันภัยโควิด-19 เป็นจำนวนมาก และลูกค้ามีความกังวลในเรื่องการแจ้งเคลมสินไหมกรมธรรม์โควิด-19 ไม่ว่าจะเป็นความไม่สะดวกในการเดินทางมาส่งเอกสารด้วยตัวเอง การติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อแจ้งเคลม รวมไปถึงเอกสารที่ส่งนั้นจะสูญหายหรือไม่ เพื่อให้ลูกค้าของ TIC ไทยประกันภัย ได้คลายกังวลในเรื่องการแจ้งเคลมสินไหมของประกันโควิด-19 บริษัทจึงเร่งพัฒนาระบบให้ลูกค้าสามารถแจ้งเคลมประกันภัยโควิดได้ด้วยตนเองบน LINE @Pchang ได้อย่างสะดวก รวดเร็ว ตลอด 24 ชั่วโมง ตามทิศทางที่ TIC ไทยประกันภัย จะทำให้ Insurance Will Never Be the Same"

วิธีการใช้งาน TIC Covid Self Claim หรือการแจ้งเคลมประกันภัยโควิด ลูกค้าสามารถทำรายการได้ด้วยตัวเองผ่านทาง LINE @Pchang เพียง 4 ขั้นตอน ดังนี้ 1. เลือกเมนู แจ้งเคลม/เช็กสถานะประกันโควิด 2. เลือกฟีเจอร์ ส่งเคลมประกัน Covid-19 เจอ-จ่าย-จบ และกดยอมรับเงื่อนไข 3. กรอกรายละเอียดและเลือกประเภทการเคลมให้ถูกต้อง 4. อัปโหลดเอกสาร และกดยืนยันการส่งเคลม เมื่อทำรายการครบทั้ง 4 ขั้นตอนแล้ว ระบบจะแสดงผลการทำรายการเสร็จสมบูรณ์ และหลังจากทำรายการไม่เกิน 3 วันทำการ ลูกค้าก็จะสามารถเช็กสถานะการเคลมประกันภัยโควิดของตนเองได้ผ่านฟีเจอร์ TIC Covid Claim Check

เพื่อความพร้อมที่จะรับมือกับทุกสถานการณ์ และเคียงข้างลูกค้าทุกคนให้ผ่านวิกฤติโควิดครั้งนี้ไปได้ด้วยดี TIC ไทยประกันภัย จึงไม่หยุดยั้งที่จะต่อยอดนวัตกรรมที่มีอยู่รวมไปถึงการจัดสรรระบบปฏิบัติการที่ดีที่สุดมาใช้ โดยมุ่งเน้นให้ลูกค้าได้รับความสะดวกสบายมากยิ่งขึ้น รับค่าสินไหมทดแทนได้รวดเร็วขึ้น และที่สำคัญ TIC ไทยประกันภัย พัฒนาและปรับปรุงการบริการอย่างต่อเนื่อง เพื่อยกระดับความพึงพอใจของลูกค้าให้มากที่สุด และตอกย้ำความมั่นใจว่าทุกการเคลมจะได้รับค่าสินไหมอย่างแน่นอน

ติดตามข่าวสารและผลิตภัณฑ์ TIC ไทยประกันภัย ได้ที่ Facebook พี่ช้างไทยประกันภัย เว็บไซต์พี่ช้างออนไลน์ LINE @Pchang Call Center โทร. 02-613-0123 (ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง) หรือสายด่วนแจ้งอุบัติเหตุรถยนต์ โทร.1309

*เงื่อนไขการเคลมเป็นไปตามที่บริษัทและกรมธรรม์กำหนด

ที่มา: เครือไทย โฮลดิ้งส์

ข่าวประชาสัมพันธ์ล่าสุด

๒๒ พ.ย. รีเลชั่นชิพรีพับบลิค แนะกลยุทธ์สำคัญ นำพาธุรกิจร้านอาหารสู่ความสำเร็จ มัดใจลูกค้าให้อยู่หมัด
๒๒ พ.ย. ชมนวัตกรรมสุดล้ำในงาน METALEX 2024 หลายแบรนด์แกะกล่องเครื่องจักรครั้งแรกในงานนี้
๒๒ พ.ย. Bangkok Illustration Fair 2024 สู่การเติบโตก้าวใหญ่ในปีที่ 4
๒๒ พ.ย. ผลการจัดอันดับขีดความสามารถในการแข่งขันด้านดิจิทัลโดย IMD ประจำปี 2567 TMA เผยไทยครองอันดับ 37 ในการจัดอันดับด้านดิจิทัลปีนี้
๒๒ พ.ย. โก โฮลเซลล์ จัดเต็มสินค้า ส่งสุข สุดอร่อย เฉลิมฉลองเทศกาลส่งท้ายปี เข้มกระเช้าปีใหม่ดีมีมาตรฐาน พร้อมชู อาหารแช่แข็ง-อาหารสด
๒๒ พ.ย. กทม. จับมือสถานทูตเนเธอร์แลนด์ ประจำประเทศไทย จัดประชุมเชิงปฏิบัติการ ACTIVE Workshop เมืองเดินเท้า และจักรยานสัญจร ครั้งที่
๒๒ พ.ย. สัมผัสความหรูหราของวิลล่าริมทะเล VEYLA NATAI RESIDENCES ผ่านประสบการณ์เหนือระดับในงาน SOUL of VEYLA
๒๒ พ.ย. 'แอสเซทไวส์' จับมือ 'สยามกีฬา' เปิดศึกลูกหนังยุวชนทัวร์นาเมนต์ใหญ่แห่งปี AssetWise Siamkeela Cup 2024-25 ต่อเนื่องเป็นปีที่
๒๒ พ.ย. โรงแรมเรเนซองส์ เปิดตัว R FINDS แพลตฟอร์มดิจิทัลระดับโลก ที่จะเชื่อมมนต์เสน่ห์ชุมชนท้องถิ่นสู่นักเดินทางทั่วโลก
๒๒ พ.ย. electric.neon.lamp หยิบเพลงฮิต แม้ ใส่ฟีลดนตรีเหงาปนเศร้าในแบบ Piano Version