จากการเก็บข้อมูลใน Wazzadu Platform ที่เป็นระดับ Trend Spotter เราได้แนวโน้ม Signal ที่น่าสนใจของอุตสาหกรรมนี้ และนำไปกวาดข้อมูลบนโลกโซเชียลที่เกี่ยวข้องกับ Signal ดังกล่าว โดยเราทำการเก็บในช่วงมิถุนายน 2564 ที่ผ่านมา พบว่ามีสัดส่วนการพูดถึงประเด็นที่เกี่ยวกับ Micromoment ต่างๆ กับเป็นแนวโน้ม Signal ของอุตสาหกรรม โดยมีรายละเอียดที่น่าสนใจ และมีข้อเสนอแนะเพื่อเป็นเข็มทิศทางกลยุทธ์ ดังนี้
เทรนด์ที่ 1 การพูดถึง "เทรนด์การออกแบบบ้าน" มีการพูดถึงบนโลกออนไลน์ที่สอดรับกับพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายดังนี้
พูดถึงในขั้นตอนหา Inspiration สูงที่สุด 76.6% รองลงมา Specification 15.7% และพูดถึงในขั้นตอน Maintainance 6.2% โดยมี Top 4 Keywords ที่พูดถึงสไตล์การตกแต่งบ้าน และ Top 4 ที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรม (Micromoment) ซึ่งแบ่งคะแนนสูงสุด ให้เห็นเป็นสัดส่วนของการพูดถึง (Mention) และค่าการมีปฏิสัมพันธ์ (EV)
เทรนด์ที่ 2 การพูดถึง "การปรับปรุง ต่อเติม ดูแลรักษาบ้าน" มีการพูดถึงบนโลกออนไลน์ที่สอดรับกับพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายดังนี้
พูดถึงในขั้นตอนหา Inspiration สูงที่สุด 54.1% รองลงมา Maintainance 29.3 % และพูดถึงในขั้นตอน Installation 7.9% โดยมี Top 4 Keywords ที่พูดถึงเกี่ยวกับการปรับปรุง ต่อเติม ดูแลรักษาบ้าน และ Top 4 ที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรม (Micromoment) ซึ่งแบ่งคะแนนสูงสุด ให้เห็นเป็นสัดส่วนของการพูดถึง (Mention) และค่าการมีปฏิสัมพันธ์ (EV)
เทรนด์ที่ 3 การพูดถึง "การทำให้บ้านไม่ร้อน" มีการพูดถึงบนโลกออนไลน์ที่สอดรับกับพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายดังนี้
พูดถึงในขั้นตอนหา Inspiration สูงที่สุด 47.3% รองลงมา Specification 29.5 % และพูดถึงในขั้นตอน Installation 11.4% โดยมี Top 4 Keywords ที่พูดถึงการทำบ้านให้ไม่ร้อน และ Top 4 ที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรม (Micromoment) ซึ่งแบ่งคะแนนสูงสุด ให้เห็นเป็นสัดส่วนการพูดถึง (Mention) และค่าการมีปฏิสัมพันธ์ (EV)
เทรนด์ที่ 4 การพูดถึง "วัสดุเหมือนธรรมชาติ" มีการพูดถึงบนโลกออนไลน์ที่สอดรับกับพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายดังนี้
พูดถึงในขั้นตอนหา Inspiration สูงที่สุด 54.8% รองลงมา Specification 28.8 % และพูดถึงในขั้นตอน Installation 5.2% โดยมี Top 4 Keywords ที่พูดถึงวัสดุเสมือนธรรมชาติ และ Top 4 ที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรม (Micromoment) ซึ่งแบ่งคะแนนสูงสุด ให้เห็นเป็นสัดส่วนการพูดถึง (Mention) และค่าการมีปฏิสัมพันธ์ (EV)
และนี่คือภาพรวมสถิติที่น่าสนใจตามเทรนด์ที่เกิดขึ้น กับพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมาย
จากข้อมูลที่ทุกท่านเห็นนี้ เจ้าของแบรนด์สามารถนำไปใช้ให้เกิดประสิทธิภาพการตลาดได้อย่างไร?เจ้าของแบรนด์เมื่อเห็นข้อมูลเหล่านี้แล้ว สามารถนำไปกำหนดเป็นกลยุทธ์ทางการตลาด (Marketing Strategy) เช่น การพัฒนาสินค้า การพัฒนาด้านการขาย และการสื่อสารแบรนด์ ซึ่งด้วยสถานการณ์ปัจจุบัน และการเปลี่ยนไปของรูปแบบการทำการตลาด สิ่งที่จะทำให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย / ผู้ใช้งาน เครื่องมือสำคัญ คือ เครื่องมือการตลาดออนไลน์ ซึ่งจำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องทำการตลาดผ่านกลยุทธ์ด้าน Content เป็นหลัก ดังนั้นการทำความเข้าใจกับวิธีการที่ถูกต้องนั้นจะก่อให้เกิดความยั่งยืนของธุรกิจไปพร้อมกับการสร้างยอดขายควบคู่ไปด้วย โดยการทำ Content นั้นมีหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับวัตุประสงค์ของทางเจ้าของแบรนด์ ที่ต้องการส่งสารไปยังกลุ่มเป้าหมาย ทั้งนี้หากเจ้าของแบรนด์จะวางแผนการปรับทิศทางการทำการตลาดให้เหมาะสมกับแบรนด์ของตนเอง ควรมีกระบวนการที่นำข้อมูลเหล่านี้มาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด เช่น ผ่านกระบวนการทำ Data Strategic Compass Workshop เป็นต้นโดยสรุปประโยชน์ของการหา Social Insight สำหรับนำไปใช้การเพิ่มพลังการตลาดให้กับแบรนด์
- เข้าในพฤติกรรมของผู้บริโภคหรือลูกค้ามากขึ้น สามารถพัฒนาสินค้าที่ตรงเป้าหมายและตรงความต้องการยิ่งขึ้น
- การพัฒนาผลิตภัณฑ์ ทำได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลดต้นทุน เพิ่ม Productivity
- เข้าใจสภาพตลาด และคาดคะเนความต้องการของลูกค้า เพื่อมาปรับกลยุทธ์การตลาด ปรับปรุงบริการให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
- เข้าใจคาดคะเนแนวโน้มของกระแสที่จะเกิดขึ้นในอนาคต เพื่อเตรียมรับมือสภาวการณ์
- เข้าใจภาพลักษณ์และจุดยืนของแบรนด์ในมุมมองของตลาดและผู้บริโภค
สำหรับหน่วยงานใดสนใจข้อมูล Social Insight Trend Report หรือต้องการใช้งาน Social Insight Data Platform นี้ สามารถติดต่อได้ที่ [email protected] หรือ Facebook: Wazzadu.com
ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่
https://www.facebook.com/Wazzadu/posts/5870437846362860
ที่มา: วัซซาดุ ทรานส์มีเดีย