ขั้นตอนการเคลมประกัน เมื่อน้ำท่วมบ้าน
- ก่อนอื่นต้องเช็กก่อนว่ากรมธรรม์ประกันภัยบ้านที่เราซื้อไว้กับบริษัท เป็นประกันภัยที่ให้คุ้มครองภัยด้านใดบ้าง ครอบคลุมถึงภัยน้ำท่วมจากธรรมชาติด้วยหรือไม่ หากไม่ทราบให้ติดต่อตัวแทนที่ดูแลกรมธรรม์โดยตรง หรือโทรเข้าคอลเซ็นเตอร์ ของบริษัทเพื่อสอบถามหรือแจ้งให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ
- ถ้ากรมธรรม์คุ้มครองภัยน้ำท่วมจากธรรมชาติ ให้รีบโทรแจ้งเคลมกับบริษัทประกันภัยทันที พร้อมเตรียมหลักฐานและเอกสารต่างๆ ตามที่บริษัทที่ท่านทำประกันภัยไว้กำหนด เช่น สำเนาบัตรประชาชน, ทะเบียนบ้าน, สำเนาหน้าบัญชีธนาคาร, ใบเสนอราคา หรือใบเสร็จรับเงินค่าซ่อมแซมบ้าน และภาพความเสียหายต่างๆ ขณะน้ำท่วมและหลังจากน้ำลดแล้ว ภายใน 30 วัน สามารถส่งเอกสารเรียกร้องเคลมกับบริษัทประกันภัยได้ตามช่องทางที่แต่ละบริษัทกำหนด เช่น การยื่นเอกสารโดยตรงที่บริษัท, ไปรษณีย์, อีเมล หรือยื่นผ่านตัวแทน เพื่อดำเนินการแทนก็ได้
- เมื่อบริษัทประกันภัยได้รับเอกสารการเรียกร้องเคลมของท่านครบถ้วนแล้วจะพิจารณาจ่ายค่าสินไหมตามมูลค่าความเสียหายที่ประเมินได้ตามเงื่อนไขกรมธรรม์ ถ้าบ้านไหนมีทรัพย์สินมูลค่าสูงๆ หรือมีความซับซ้อนในการประเมิน ทางบริษัทประกันภัยอาจจะส่งเจ้าหน้าที่ไปให้บริการตรวจสอบความเสียหายบ้านที่ประสบภัยน้ำท่วมถึงที่กันเลยทีเดียว
เพียงทำประกันภัย ช่วยรับความเสี่ยงไว้ ก็ช่วยแบ่งเบาภาระค่าใช้จ่ายเรื่องบ้านของคุณได้ ให้อุ่นใจคลายกังวล แถมความคุ้มครองรอบด้าน หรือหากใครที่เพิ่งซื้อบ้านใหม่ ก็ควรศึกษาในเรื่องการทำประกันภัยให้ดีว่ามีเงื่อนไขคุ้มครองอย่างไร ส่วนใครที่มีประกันภัยน้ำท่วมอยู่แล้วก็ลองศึกษาเพิ่มเติมดู หรือหาซื้อเพิ่มให้ครอบคลุมมากที่สุด
ที่มา: อาคเนย์ประกันภัย