- รางวัล Winner: Best Digital CX - Account Opening and Customer Onboarding จากความสำเร็จในการพัฒนาประสบการณ์การสมัครใช้งานและเปิดบัญชี Kept by krungsri ผ่านช่องทางดิจิทัลได้ยอดเยี่ยม ด้วยการใช้แพลตฟอร์ม NDID ซึ่งพัฒนาขึ้นบนพื้นฐานของเทคโนโลยีบล็อกเชน ทำให้การสมัครและเปิดบัญชีด้วยตนเองเสร็จสมบูรณ์ได้ง่ายภายในเวลาเพียงไม่กี่นาที และสามารถทำจากที่ใดก็ได้
- รางวัล Highly Acclaimed: Outstanding Digital CX - Loans จากการพัฒนาผลิตภัณฑ์สินเชื่อส่วนบุคคล Krungsri iFIN บนกรุงศรีโมบายแอป (KMA) ที่ยกระดับประสบการณ์การขอสินเชื่อผ่านช่องทางดิจิทัล 100% ให้เป็นเรื่องง่าย สะดวก รวดเร็ว รู้ผลอนุมัติภายใน 1 วัน
ที่มา: ธนาคารกรุงศรีอยุธยา