แฟลช เอ็กซ์เพรส เปิดตัว 4 บริการพิเศษ ภายใต้แคมเปญ "แฟลชพร้อมเทคแคร์ ดูแลทุกการส่ง"

จันทร์ ๑๔ พฤศจิกายน ๒๐๒๒ ๑๑:๔๙
แฟลช เอ็กซ์เพรส เปิดตัว 4 บริการใหม่ ภายใต้แคมเปญ "แฟลชพร้อมเทคแคร์ ดูแลทุกการส่ง" ผ่านพนักงานขนส่ง 4 คาแรกเตอร์ คนรอบคอบ คนเป๊ะ คนอ่อนโยน และคนตรงต่อเวลา โดยพัฒนาคอนเซปต์จาก Pain point ของลูกค้า สะท้อนสู่ 4 บริการใหม่เพื่อถ่ายทอดประสบการณ์ด้านการส่งพัสดุให้มีความพิเศษมากยิ่งขึ้น
แฟลช เอ็กซ์เพรส เปิดตัว 4 บริการพิเศษ ภายใต้แคมเปญ แฟลชพร้อมเทคแคร์ ดูแลทุกการส่ง

บริษัท แฟลช เอ็กซ์เพรส จำกัด ผู้นำตลาดด้านบริการขนส่งพัสดุแบบครบวงจร โดย นางสาวพิมพ์สุดา สกลวิภาส รองผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดกลุ่มธุรกิจแฟลช กล่าวว่า ปัจจุบันแฟลช เอ็กซ์เพรส เปิดให้บริการด้านขนส่งพัสดุมาแล้วกว่า 4 ปี เราเป็นผู้นำตลาดในด้านขนส่งที่เข้าใจความต้องการของตลาดดีที่สุด เราจึงได้พัฒนานวัตกรรม และสร้างระบบเทคโนโลยีที่นำสมัย ตอบโจทย์ Lifestyle ของลูกค้าทุกกลุ่มไม่ว่าจะเป็น Seller หรือ Buyer รวมถึงบริการเสริมอื่นๆ ที่เรามีที่แตกต่างจาก player รายอื่น ให้ตอบโจทย์ต่อกลุ่มผู้ใช้บริการทั้ง B to B และ B to C ในตลาดขนส่งด่วนเป็นตลาดที่ท้าทาย และมีการแข่งขันตลอดเวลา แฟลช ในฐานะผู้ให้บริการจึงต้องมองหาและทำความเข้าใจ Pain point ของลูกค้าอยู่เสมอรวมถึงการศึกษาความต้องการของลูกค้า และผู้บริโภคในภาพรวมอย่างลึกซึ้งเพื่อที่จะสามารถสร้างสรรค์บริการที่ตรงใจตลาดได้มากที่สุด ที่ผ่านมาเราจึงมีทีมงานที่คอยศึกษา และทำ Research หาข้อมูลในส่วน Customer insight เพื่อทราบถึงความต้องการที่แท้จริงของผู้ใช้บริการ และนำเอาความต้องการนั้นมาออกแบบให้สอดคล้องกับ Service และ Product เพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุด ให้ลูกค้าของแฟลชมีความเชื่อมั่น และไว้วางใจในความเป็นมืออาชีพของเรา

ล่าสุด ในไตรมาสสุดท้ายของปี บริษัทฯ ได้ถือโอกาสเปิดตัว 4 บริการเสริมครั้งใหญ่ "4 Extra Services" ภายใต้แคมเปญ "แฟลชพร้อมเทคแคร์ ดูแลทุกการส่ง" ผ่านพนักงานขนส่ง 4 คาแรกเตอร์ เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของผู้ใช้บริการให้ครอบคลุมทุกกลุ่มมากยิ่งขึ้น โดยทั้ง 4 บริการประกอบไปด้วย "Happy Return" ลูกค้าไม่รับฟรีค่าส่งกลับถึงบ้าน ผ่านคาแรกเตอร์ "พี่แฟลช คนรอบคอบ" ,บริการที่ 2 "Box Shield" กล่องเสียหายจ่ายค่าชดเชย ผ่านคาแรกเตอร์ "พี่แฟลช คนเป๊ะ" ,บริการที่ 3 "Flash Care" ของเสียหาย สูญหายชดเชยให้เต็มจำนวน ผ่านคาแรกเตอร์ "พี่แฟลช คนอ่อนโยน" และบริการสุดท้าย "On-Time Delivery" ส่งตรงเวลา ส่งช้าส่งฟรี ผ่านคาแรกเตอร์ "พี่แฟลช คนตรงเวลา"

โดยภายใต้แคมเปญเดียวกันยังได้ปรับโฉม Flash Shop สาขา The Street ครั้งใหญ่เพื่อสร้างประสบการณ์สุดพิเศษให้ลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ โดยจะสามารถเลือกพนักงานตามคาแรกเตอร์ที่ลูกค้าอยากให้ดูแลการส่งพัสดุ ยิ่งไปกว่านั้นในส่วนของออนไลน์ยังได้เปิดตัว "HERO VDO" โดยแฟลชคูเรียร์ ร่วมถ่ายทอดเรื่องราวการรับส่งพัสดุจากมุมของลูกค้า ที่ถึงแม้ว่าจะอยู่ในสถานการณ์ที่ไม่คาดฝัน แต่ก็สามารถอุ่นใจกับการส่งพัสดุผ่านพนักงานขนส่ง 4 คาแรกเตอร์ที่มาพร้อม 4 บริการเสริมให้ลูกค้าได้เลือกใช้ตามความต้องการที่แตกต่างกัน (รับชมวิดีโอได้ที่ https://fb.watch/gIgG0zz0Fo/)

นอกจากนี้ตั้งแต่วันที่ 1 - 25 พฤศจิกายน 2565 เพียงลูกค้าเลือกใช้ extra service บริการใดก็ได้มีสิทธิ์ลุ้นรับคูปองส่วนลดค่าส่งมูลค่า 5 บาท โดยคูปองจะถูกเพิ่มเข้าใน Account ของแอปพลิเคชันแฟลช เอ็กซ์เพรสทุกๆวันจันทร์ถัดไป (ลูกค้าสามารถใช้สิทธิ์ส่วนลดได้ในการใช้บริการในครั้งถัดไป สิทธิ์จำนวนจำกัดเพียง 3,000 คูปองเท่านั้น)

ที่มา: แฟลช เอ็กซ์เพรส

แฟลช เอ็กซ์เพรส เปิดตัว 4 บริการพิเศษ ภายใต้แคมเปญ แฟลชพร้อมเทคแคร์ ดูแลทุกการส่ง

ข่าวประชาสัมพันธ์ล่าสุด

๑๓:๒๔ แจกจริง! แบรนด์ซุปไก่สกัดส่งมอบรถเทสล่า มูลค่า 1.649 ล้านบาท ให้ผู้โชคดี ในแคมเปญ ดื่มแบรนด์ สแกนเลขในขวด ปี
๑๓:๕๐ GFC ตอบโจทย์ทุกความปลอดภัยเรื่องอาคาร - ถังแช่แข็งตัวอ่อน เปิดให้บริการสำหรับผู้มีบุตรยากตามปกติครบ 3
๑๓:๕๗ KJL ลุยภาคใต้! จัดใหญ่สัมมนา 'รวมพลคนไฟฟ้า ON TOUR' ที่ภูเก็ต
๑๒:๐๐ แว่นท็อปเจริญ จับมือ กรมกำลังพลทหารบก แนะแนวการศึกษาและอาชีพ สร้างโอกาสแก่ทหารกองประจำการและครอบครัว
๐๒ เม.ย. AnyMind Group คว้ารางวัล Gold ในงาน Martech Innovation Awards 2025
๐๒ เม.ย. โชว์พลังดีไซน์ไทยในงาน STYLE Bangkok 2025 รวมแบรนด์ดาวรุ่งจาก Talent Thai และ Designers' Room ที่คุณไม่ควรพลาด
๐๒ เม.ย. ธนาคารกสิกรไทย จัดสัมมนาใหญ่ K WEALTH Forum: เจาะลึก 5 ปัจจัยเปลี่ยนเกมการลงทุนโลก
๐๒ เม.ย. PSP ปิดดีลทุ่ม 409.5 ลบ. ถือหุ้นใน รีไซเคิล เอ็นจิเนียริ่ง (RE) ปักหมุดธุรกิจสู่ศูนย์กลางรีไซเคิลสารเคมีแห่งภูมิภาค
๐๒ เม.ย. กลุ่มซีไอเอ็มบี เปิดรับสมัครสอบชิงทุน CIMB ASEAN Scholarship 2025 ทุนเรียนต่อปริญญาตรี - ปริญญาโท พร้อมโอกาสร่วมงานกับกลุ่มซีไอเอ็มบี
๐๒ เม.ย. ศูนย์การค้าเครือเอ็ม บี เค เปิดพิกัดจุดสรงน้ำพระ เสริมสิริมงคลกับเทศกาล สงกรานต์อิ่มบุญ