ใน Session แรกอย่าง "Social Media in Business : Trends to watch in 2023" ทาง คุณกล้า ตั้งสุวรรณ Chief Executive Officer แห่ง Wisesight (Thailand) ได้เผยข้อมูลแห่งโลกโซเชียลมีเดียชุดล่าสุด ซึ่งแสดงให้เห็นสัญญาณที่น่าสนใจคือ เราเห็นภาพรวมการมีส่วนร่วม (Engagement) ของผู้บริโภคในแต่ละแพลตฟอร์มนั้น มีจำนวนลดลงกว่า 12.8% รวมไปถึงภาพรวมความต้องการซื้อ (Purchase Intention) ของผู้บริโภค ซึ่งวัดได้จากคอมเมนต์ต่าง ๆ ก็มีแนวโน้มที่ลดลงอย่างชัดเจนเช่นกัน
โดยคุณกล้า ได้แนะนำให้กับทางแบรนด์และครีเอเตอร์เพิ่มเติมว่า แม้จะต้องพบกับความท้าทายเหล่านี้ แต่แท้จริงแล้วยังมีแนวคอนเทนต์ที่ยังคงได้รับเอ็นเกจเมนต์ที่ดีอย่างสม่ำเสมอ นั่นก็คือคอนเทนต์ 'ฮีลใจ' ซึ่งเป็นการถ่ายทอดเรื่องราวดี ๆ ส่งพลังใจดี ๆ เสริมพลังบวกให้กับผู้คน
ดังนั้น หากแบรนด์ไหนยังไม่ได้มีการสร้างสรรค์คอนเทนต์ฮีลใจ ก็สามารถเริ่มทำกันได้ เพราะในโลกที่วุ่นวายอย่างทุกวันนี้ การได้รับพลังบวกยังคงเป็นสิ่งเล็ก ๆ ที่ผู้คนมองหาอยู่เสมอนั่นเอง
คุณกวิน แก่นตระกูล Chief Commercial Officer จาก Magic Box Digital ก็ได้มาแบ่งปันข้อมูลน่าสนใจในหัวข้อ "Gaming is the Gamechanger in 2023 Marketing" ซึ่งสะท้อนให้เห็นได้ชัดเจนว่าตลาดเกมเป็นอีกตลาดนึงที่มีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง และเป็นโอกาสที่น่าสนใจสำหรับหลาย ๆ แบรนด์ เพราะในปัจจุบัน ทุกคนมีเครื่องมืออยู่ในมือ ทำให้ทุกคนเข้าถึงเกมได้ และเกมก็มีประเภทที่ตอบโจทย์คนทุกกลุ่ม ทั้งเวลา เนื้อเรื่อง
โดยคุณกวินกล่าวว่า ในปี 2565 ประเทศไทยมีเกมเมอร์มากกว่า 32 ล้านคน คิดเป็น 47% ของจำนวนประชากรทั้งหมด มูลค่าตลาดเกมโดยรวมมีมากถึง 39,000 ล้านบาท และมีแนวโน้มเพิ่มขึ้น 10% ต่อปีในอนาคต การที่แบรนด์จะเข้ามาทำการตลาดผ่านเกม (Gaming Marketing) ต้องเป็นการสร้างโมเมนต์ สร้างประสบการณ์ของผู้ใช้งาน (User Experience) และกระตุ้นให้เกิดการปฎิสัมพันธ์ระหว่างผู้บริโภคกับแบรนด์
ดังนั้น หากแบรนด์ไหนที่มองเห็นโอกาสจากกลุ่มเป้าหมายที่เป็น 'เกมเมอร์' ต้องไม่ลืมทำความเข้าใจลักษณะของการสร้างประสบการณ์ผ่านเกม รูปแบบและการสื่อสารในแต่ละช่องทาง เช่น การสนับสนุนทีม E-Sport, การ Collabs จัดทำไอเท็มสุดพิเศษในเกม รวมถึง ต้องมีเก็บข้อมูล First Party Data เพื่อนำไปพัฒนาประสบการณ์ที่เหนือกว่าให้กับการตลาดผ่านเกมของตนอยู่เสมอ
เพราะแท้จริงแล้วกลุ่มคนเล่นเกมอย่างในการแข่งขัน E-Sport นี้ ต้องบอกเลยว่ากิจกรรมที่มีความเหนียวแน่นไม่แพ้การแข่งขันกีฬาอื่น ๆ เลยทีเดียว ซึ่งหากเข้าไปได้ถูกวิธีก็จะช่วยให้เหล่าเกมเมอร์เกิดความรู้สึกที่ดีกับแบรนด์ได้มากขึ้นแน่นอน
ต่อมาทาง คุณเจี๊ยบ กนกพร ปรัชญาเศรษฐ Chief Commercial Officer ของ Tencent Thailand และ Country Manager ของ WeTV Thailand ก็ได้มาเผยข้อมูลน่าสนใจในหัวข้อ "Entertainment Content on the Rise in 2023" ว่าปัจจุบันนี้คนไทยกว่า 26 ล้านคน ได้มีการใช้บริการแพลตฟอร์ม OTT (Over-The-Top) แล้ว ซึ่งใช้เวลาต่อวันเฉลี่ยมากถึง 4 ชั่วโมงเลยทีเดียว จึงเป็นอีกช่องทางการสื่อสารที่น่าสนใจให้กับทางแบรนด์
โดยคุณเจี๊ยบ เสริมเพิ่มเติมว่า การทำการสื่อสารผ่านแพลตฟอร์ม OTT ไม่ได้ตอบโจทย์แค่เรื่องของการสร้างการรับรู้ (Awareness) เท่านั้น แต่ยังสามารถช่วยเพิ่มยอดขายได้อีกด้วย เพราะทุกวันนี้ในแพลตฟอร์ม OTT อย่าง WeTV เองก็มีรูปแบบในการโฆษณาที่หลากหลาย ซึ่งแบรนด์ต่างๆ ก็สามารถเข้ามาร่วมเป็นพันธมิตรเพื่อสร้างการมีส่วนร่วมและยอดขายที่ดีได้
ดังนั้น หากแบรนด์ต่างๆ ต้องการสื่อสารผ่านแพลตฟอร์ม OTT แน่นอนว่าสามารถเริ่มต้นจากการเลือกใช้ฟีเจอร์โฆษณาที่เหมาะสมกับวัตถุประสงค์ในการสื่อสาร หรือสามารถหาโอกาสอื่นๆ ในการเป็นส่วนหนึ่งของ Local Content ต่างๆ อย่างเช่น ภาพยนตร์ หรือ ซีรีส์ ที่จัดทำโดยแพลตฟอร์มนั้น ๆ เลยก็ได้ เพราะสุดท้ายคอนเทนต์เหล่านี้ ก็เป็นสิ่งที่ผู้คนให้ความสนใจและทำให้ตัดสินใจมารับชมใน OTT นั่นเอง
นอกจากนี้ใน Session อื่นๆ ก็ยังมี Speakers อีกหลายท่านมาร่วมแชร์ความรู้และประสบการณ์อย่าง คุณเหว่ง ภูศณัฏฐ์ การุณวงศ์วัฒน์ และคุณเติ๊ด ภูถิรพัฒน์ อ่องศรี Founder ของ So Good Entertainment หรือที่หลายคนคุ้นชื่อในนามครีเอเตอร์ช่อง เทพลีลา และ ยกกำลัง ก็ได้มาพูดคุยแบ่งปันมุมมองในฐานะครีเอเตอร์ถึงแนวทางการร่วมงานระหว่างแบรนด์และครีเอเตอร์ให้มีประสิทธิภาพ แบรนด์จะต้องทำความเข้าใจครีเอเตอร์ให้ดี ทั้งลักษณะคอนเทนต์ รวมถึง ผู้ติดตามที่ตรงกลุ่มเป้าหมาย ข้อดีคือจะทำให้ใช้งบโฆษณาน้อยลง โดยในช่วงนี้ได้รับเกียรติจากคุณป๋อม สุธัม ธรรมวงศ์ จากพอดแคสต์หมีเรื่องมาเล่า มาร่วมเป็นพิธีกร
คุณตี๋โอ วุฒิพงษ์ ลิขิตชีวัน Chief Executive Office จาก Artee Media ก็ได้มาแบ่งปันมุมมองถึงการใช้แพลตฟอร์มบน TikTok ให้มีประสิทธิภาพ หากแบรนด์ไหนที่มีความสามารถในการสร้างคอนเทนต์ โดยเฉพาะยุคนี้คือวิดีโอสั้น จะสามารถช่วยเพิ่มโอกาสในการขาย รวมทั้งการหาพาร์ทเนอร์ครีเอเตอร์มาเป็นกระบอกเสียง ผ่านการร่วมงานแบบ Affliate ก็จะสามารถช่วยตอบโจทย์การทำงานระยะยาวได้อีกด้วย
และสุดท้ายได้รับเกียรติจาก 3 กูรูด้านดาต้าอย่าง คุณต่อ พุทธศักดิ์ ตันติสุทธิเวท Deputy Director of Data Research Product แห่ง Wisesight คุณทอย กษิดิศ สตางค์มงคล Data Analyst จาก DataRockie และคุณต่อ ณัฐกรณ์ รัตนชัยสิทธิ์ Chief Executive Officer & Founder ของ Predictive มาร่วมพูดคุยใน Panel Discussion ถึงประเด็นการเปลี่ยนแปลงที่น่าสนใจของโลกดาต้าที่คนทำงานเกี่ยวกับดาต้าควรให้ความสนใจในปี 2023 ก็คือ First Party Data ประเด็น MarTech และ Data Strategy ก่อนที่แบรนด์จะมีการเลือกใช้เครื่องมือ (Tools) ควรกลับมาตั้งต้นหากลยุทธ์ (Strategy) ให้ชัดเจน ซึ่งการที่จะได้ข้อมูลมาเหล่านี้อย่าลืมทำ Consent ให้เหมาะสมด้วย
นอกจากเนื้อหาความรู้ที่อัดแน่นที่ได้รับเกียรติจากคุณโอมศิริ วีระกุล และ คุณณพวีร์ เนตรประเสริฐกุล จาก Rocket Digital มาเป็นผู้ดำเนินรายการแล้ว ภายในงานก็ยังมีการจัดกิจกรรมจับฉลากลุ้นรับของรางวัลสุดพิเศษ รวมถึงป๊อปคอร์นให้กับผู้เข้าร่วมงานจากทาง เมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์ และเครื่องดื่มเพิ่มความสดชื่นตลอดงานจาก สิงห์ ไลฟ์
และยังไม่จบแค่นั้น เพราะในช่วงท้ายของงาน ก็ยังมีกิจกรรม Networking Party ที่เปิดโอกาสให้นักการตลาด เอเจนซี ครีเอเตอร์ และผู้เข้าร่วมงานทุกคน ได้พบปะสังสรรค์ และ ทำความรู้จักกันเพิ่มเติม เรียกได้ว่าเป็นงาน Meet up ที่ครบเครื่องทั้งความรู้ ความบันเทิง ซึ่งทางไวซ์ไซท์จะจัดขึ้นอย่างต่อเนื่องในอนาคต หากใครพลาดมาร่วมงานในครั้งนี้ สามารถติดตามความเคลื่อนไหวของงาน "Out of Office" Meet up ครั้งต่อไปได้ที่ link https://www.facebook.com/profile.php?id=100083464777430
ที่มา: ไวซ์ไซท์ (ประเทศไทย)