กสิกรไทยคว้า 2 รางวัลใหญ่ด้านคอนแทคเซ็นเตอร์จากเวทีระดับโลก พร้อมรางวัลชนะเลิศระดับประเทศ

อังคาร ๑๓ ธันวาคม ๒๐๒๒ ๑๑:๒๐
ดร.พิพัฒน์พงศ์ โปษยานนท์ (กลาง) กรรมการผู้จัดการ ธนาคารกสิกรไทย เป็นผู้แทนธนาคารรับรางวัลด้านคอนแทคเซ็นเตอร์จากเวทีชั้นนำในระดับโลก ตอกย้ำความสำเร็จและบทบาทที่โดดเด่นของ K-Contact Center ในการพัฒนาบุคลากรและเทคโนโลยี เพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่เป็นเลิศในการบริการให้กับลูกค้าธนาคารทุกกลุ่ม โดยรางวัลระดับโลก ได้แก่ รางวัล Platinum Award for Customer Experience 2022 จากเวที CCAPAC Awards 2022 และรางวัล Outstanding Interactive Chatbot Service by a Retail Bank ของนิตยสาร The Digital Banker จากการพัฒนา Chatbot โดยใช้ NLP (Natural Language Processing) เพื่อเข้าใจความต้องการของลูกค้าและตอบคำถามได้แม่นยำยิ่งขึ้น รวมถึงได้รับรางวัลชนะเลิศที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในประเทศ ได้แก่ รางวัล The Best Contact Center of the Year จากสมาคม TCCTA (Thai Contact Center Trade Association) นอกจากนั้นยังได้รับรางวัล Best Chat bot - Voice Banking Initiative ของนิตยสาร Asian Banker ตอกย้ำการเป็นผู้นำด้านคอนแทคเซ็นเตอร์ชั้นนำ
กสิกรไทยคว้า 2 รางวัลใหญ่ด้านคอนแทคเซ็นเตอร์จากเวทีระดับโลก พร้อมรางวัลชนะเลิศระดับประเทศ

ข่าวประชาสัมพันธ์ล่าสุด

๑๗:๐๑ OR จับมือภาครัฐและผู้ประกอบการชุมชน เพิ่มประสิทธิภาพการตลาดผลิตภัณฑ์ OTOP ผ่านโครงการ 'ไทยเด็ด' มุ่งเสริมแกร่งเศรษฐกิจชุมชนไทยอย่างยั่งยืน
๑๖:๒๒ เทลสกอร์ จับมือพันธมิตร ขับเคลื่อนโครงการ 'Help You, Help Me' สู่ปีที่ 6 ผสานพลังคอนเทนต์ครีเอเตอร์ สนับสนุนโครงการเพื่อสังคม
๑๖:๐๐ เซ็นทารา แกรนด์ ลาดพร้าว สนับสนุนภารกิจกู้ภัย มอบอาหารและเครื่องดื่มให้เจ้าหน้าที่และบุคลากรทางการแพทย์
๑๖:๐๐ ร้อนๆแบบนี้ มาหมุนให้ฉ่ำ!!สนุกสุดมันส์ไปกับเครื่องเล่น Water Roller ลูกบอลน้ำมหาสนุก
๑๖:๕๒ ซัมเมอร์นี้ชวนเช็กอินสมุย แลนด์มาร์คแห่งใหม่ของชาวเวลเนส ที่ BDMS Wellness Clinic สาขา Celes Samui
๑๖:๑๑ โซเชียลจับตา ตึกถล่ม-อาฟเตอร์ช็อก ประเด็นร้อนหลังแผ่นดินไหว
๑๕:๐๐ กรมทรัพยากรน้ำ ลงพื้นที่ติดตามความคืบหน้าโครงการอ่างเก็บน้ำห้วยแม่เหียะน้อย พร้อมระบบส่งน้ำอันเนื่องมาจากพระราชดำริ จ.เชียงใหม่
๑๕:๐๐ GoWabi แพลตฟอร์มจองบริการบิวตี้ครบวงจรอันดับ 1 ในไทยเปิดตัวบริการ GoWabi POS พร้อมประกาศรางวัล GoWabi Top Rated
๑๕:๐๓ ทีทีบี เชิญชวนเที่ยว พิพิธภัณฑ์ครุฑ สืบสานพลังศรัทธา สรงน้ำ สมเด็จมหาราชทรงครุฑ เสริมพลังบุญรับปีใหม่ไทย
๑๕:๕๑ บัตรเครดิต ทีทีบี มอบโปรฯ ฟรีอัปเกรด! HUT บุฟเฟต์ อิ่มไม่อั้น จ่ายเพียง 399 บาท