"เอพพิเออร์" ปลื้มจำนวนลูกค้าในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เติบโตอย่างมาก ตอกย้ำความสามารถของบริการซอฟต์แวร์เอไอที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว

พุธ ๐๑ กุมภาพันธ์ ๒๐๒๓ ๑๓:๐๐
การค้าปลีก อีคอมเมิร์ซ ฟินเทค และการบริการ กลายเป็นพื้นที่ที่น่าตื่นเต้นที่สุดในการเติบโตระดับภูมิภาคในอนาคตของเอพพิเออร์

เอพพิเออร์ (Appier) (TSE: 4180) บริษัทชั้นนำด้านบริการซอฟต์แวร์ปัญญาประดิษฐ์ (AI SaaS) ได้แบ่งปันหมุดหมายใหม่ทางธุรกิจในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้  โดยแสดงให้เห็นถึงการเติบโตของลูกค้าที่แข็งแกร่งในธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ควบคู่ไปกับการขยายกิจการเพิ่มเติมไปยังภาคการเงิน การดูแลสุขภาพ และการบริการ

เอพพิเออร์เติบโตอย่างยอดเยี่ยมในไตรมาสสามของปีการเงิน 2565 โดยได้รับแรงหนุนจากการขยายตัวทางภูมิศาสตร์และธุรกิจในแนวดิ่ง พร้อมกับการดำเนินธุรกิจที่แข็งแกร่ง การผสานรวมผลิตภัณฑ์ และกลยุทธ์การได้มาซึ่งลูกค้า สิ่งนี้ได้ตอกย้ำถึงตัวตนและความสำเร็จในระดับโลกของเอพพิเออร์ ในการตอบสนองความต้องการของตลาดด้านผลิตภัณฑ์และบริการที่อาศัยความสามารถของ AI ซึ่งสนับสนุนกลยุทธ์ด้านข้อมูล (first-party data) ของแบรนด์ต่าง ๆ

การเติบโตอย่างยิ่งใหญ่นี้ทำให้เอพพิเออร์ยังคงรักษาตำแหน่งผู้นำในอุตสาหกรรมค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซไว้ได้ ขณะที่เล็งเห็นถึงแรงผลักดันสำคัญจากแบรนด์ต่าง ๆ ในภาคการเงินและการบริการ ลูกค้าใหม่ในภูมิภาคส่วนใหญ่มาจากอุตสาหกรรมในภาคการดูแลสุขภาพ ความบันเทิง อีคอมเมิร์ซ และการบริการออนไลน์  โดยได้รับแรงหนุนจากการเติบโตอย่างรวดเร็วของกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและความต้องการโซลูชันช่องทางการทำตลาดที่ครบครัน เนื่องจากแบรนด์ต่าง ๆ ต้องปรับตัวกับวิถีปกติใหม่หลังการแพร่ระบาดของโควิด-19 ซึ่งแบรนด์ที่มีส่วนในทิศทางธุรกิจและการเติบโตอย่างโตเนื่องของเอพพิเออร์ประกอบด้วย

  • อันโคล (Ancol) ประเทศอินโดนีเซีย: จุดหมายปลายทางด้านการท่องเที่ยว การบริการ ความบันเทิง และอาหารและเครื่องดื่มแบบบูรณาการที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งในอินโดนีเซีย
  • แบรนด์ ซันโทรี่ (BRAND'S Suntory) ประเทศไทย: บริษัทผลิตภัณฑ์อุปโภคบริโภคชั้นนำอันดับต้น ๆ ของโลก และผู้นำระดับโลกด้านเครื่องดื่มแอลกอฮอล์และไม่มีแอลกอฮอล์ ซึ่งรวมถึงผลิตภัณฑ์เสริมอาหารเพื่อสุขภาพและความงามที่หลากหลายของแบรนด์ (BRAND'S)
  • เน็ตฮับ (NetHub) ประเทศเวียดนาม: ผู้ให้บริการโทรทัศน์ระบบบอกรับสมาชิกของเวียดนาม ซึ่งเป็นบริษัทเอกชนรายแรกและรายเดียวที่ได้รับอนุญาตให้ส่งสัญญาณโทรทัศน์และถ่ายทอดผ่านดิจิทัลทีวีดาวเทียม (DTH) ดิจิทัลทีวีภาคพื้นดิน (DTT) และระบบเครือข่ายอินเทอร์เน็ต (OTT)
  • แคริง ฟาร์มาซี (Caring Pharmacy) ประเทศมาเลเซีย: เครือข่ายร้านขายยาที่เติบโตอย่างรวดเร็ว ให้บริการคำปรึกษาจากเภสัชกรตลอด 24 ชั่วโมง การตรวจสุขภาพฟรี (เฉพาะบางรายการ) และผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงในราคาที่แข่งขันได้
  • เซนเฮง (Senheng) ประเทศมาเลเซีย: เครือข่ายร้านค้าอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ชั้นนำของมาเลเซีย ที่มีร้านค้าสาขามากกว่า 100 แห่งในมาเลเซีย รวมถึงมีอีคอมเมิร์ซบนช่องทางออนไลน์

"เอเชียตะวันออกเฉียงใต้เป็นตลาดที่สำคัญสำหรับพวกเราเอพพิเออร์เสมอมา โดยภูมิภาคนี้แซงหน้าภูมิภาคอื่น ๆ อยู่เสมอในแง่ของการเติบโต และเป็นแหล่งรวมเศรษฐกิจดิจิทัลที่ใหญ่ที่สุดในโลกบางแห่ง รวมถึง อินโดนีเซีย เราภูมิใจที่ได้เป็นพันธมิตรกับแบรนด์ชั้นนำต่าง ๆ ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เพื่อการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์ทางดิจิทัลของพวกเขา และช่วยให้พวกเขาได้นำเสนอประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครและปรับแต่งได้ตามความต้องการของลูกค้า ในขณะที่พวกเขาต้องการแปรเปลี่ยนการลงทุนด้านการตลาดให้กลายเป็นผลตอบแทนที่ประเมินค่าได้" ดร.ชิห์-ฮัน ยู (Chih-Han Yu) ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของเอพพิเออร์ กล่าว "เมื่อมองไปยังอนาคตภายภาคหน้า ในขณะที่แบรนด์ต่าง ๆ พยายามมองหานวัตกรรมและการพัฒนาเพื่อให้ตอบโจทย์ความต้องการและความคาดหวังที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้บริโภคได้ กลยุทธ์ที่จะนำไปสู่ชัยชนะคือ ความสามารถในการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดและรวดเร็วขึ้น ซึ่งเอพพิเออร์ได้เสริมแกร่งแบรนด์ต่าง ๆ ด้วยพลังของ AI"

ภาพรวมของแบรนด์: มอบประสบการณ์ลูกค้าที่ไม่เหมือนใครสำหรับแบรนด์สุดน่าตื่นเต้นในภูมิภาค

อันโคล อินโดนีเซีย

อันโคล (Ancol) เป็นแหล่งรวมบริการชั้นนำที่ใหญ่เป็นอันดับต้น ๆ ของอินโดนีเซีย และดูแลสถานที่ท่องเที่ยว ร้านอาหาร ตลาด พิพิธภัณฑ์ ศูนย์การประชุม และโรงแรมมากมาย ความร่วมมือกับเอพพิเออร์ทำให้อันโคลได้ใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อทำความเข้าใจความต้องการและพฤติกรรมเฉพาะของลูกค้า เพื่อกระตุ้นให้เกิดการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้นครอบคลุมอุปกรณ์ที่หลากหลายในทุกช่องทางการตลาด อันโคลจะได้รับข้อมูลเชิงลึกยิ่งขึ้นเกี่ยวกับผู้เข้าชมผ่านแผนที่การเดินทางของลูกค้า จากนั้นจะส่งการแจ้งเตือนส่วนบุคคลเพื่อเปลี่ยนผู้เข้าชมให้กลายเป็นลูกค้า ผ่านแพลตฟอร์มที่ผสมผสานเป็นหนึ่งเดียว ปัจจุบัน อันโคลสามารถจัดการช่องทางการตลาดและแคมเปญต่าง ๆ และส่งข้อความทางการตลาดแบบเรียลไทม์ โดยอิงจากการแบ่งกลุ่มเป้าหมายและพฤติกรรม

เน็ตฮับ เวียดนาม

นอกจากโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมระบบดิจิทัล (DTH) และโทรทัศน์ภาคพื้นดินระบบดิจิทัล (DTT) แล้ว เน็ตฮับ (NetHub) ยังส่งมอบบริการแพลตฟอร์ม OTT ให้แก่ลูกค้า ซึ่งช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงภาพยนตร์ รายการทีวี และละครชุดได้ตามต้องการ เน็ตฮับร่วมมือกับเอพพิเออร์เพื่อนำเสนอคอนเทนต์และคำแนะนำวิดีโอที่อัจฉริยะยิ่งขึ้น ซึ่งขับเคลื่อนโดย AI บนแพลตฟอร์มต่าง ๆ เช่น เว็บ แอปไอโอเอสและแอนดรอยด์ ไปจนถึงสมาร์ททีวี ความร่วมมือครั้งนี้นับเป็นครั้งแรกของเอพพิเออร์ที่ดำเนินการระบบแนะนำที่ขับเคลื่อนด้วย AI บนสมาร์ททีวี

เซนเฮง มาเลเซีย

เซนเฮง (Senheng) เป็นร้านขายอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภคระดับชั้นนำของมาเลเซียที่มีร้านค้ามากกว่า 100 แห่งทั่วประเทศและมีแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ขณะที่บริษัทพยายามพัฒนาตามความต้องการของผู้บริโภคและพฤติกรรมการบริโภค บริษัทได้ร่วมมือกับเอพพิเออร์ในการดำเนินกลยุทธ์พลิกโฉมสู่ดิจิทัล เพื่อนำเสนอประสบการณ์การเชื่อมต่อโลกออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกัน (OMO) แก่ลูกค้า โดยโซลูชัน AI ที่ออกแบบมาเพื่อทำนายและสร้างรายการกลุ่มลูกค้าอย่างแม่นยำ เปิดโอกาสให้เซนเฮงเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชันและรายได้สำหรับผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์ที่หลากหลายได้

แคริง ฟาร์มาซี มาเลเซีย

แคริง ฟาร์มาซี (Caring Pharmacy) ร่วมมือกับเอพพิเออร์ เพื่อมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายผ่านช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ การผสานรวม POS แบบออฟไลน์ ได้เข้ามาช่วยแคริง ฟาร์มาซี ในการเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูลจำนวนมากจากร้านค้าปลีก เพื่อปรับแต่งการสื่อสารเฉพาะบุคคลให้กับลูกค้าในทุกช่องทางที่บริษัทเป็นเจ้าของ นอกจากนี้ แคริง ฟาร์มาซี ยังใช้ประโยชน์จากโซลูชันการตลาดเชิงสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของเอพพิเออร์อย่างบอตบอนนี (BotBonnie) เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้าในระดับที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

แบรนด์ ซันโทรี่ ไทย

แบรนด์ ซันโทรี่ (BRAND's Suntory) ได้เริ่มพลิกโฉมแพลตฟอร์มดิจิทัลของตน เมื่อช่องทางออนไลน์เป็นที่นิยมเพิ่มขึ้นในช่วงการแพร่ระบาดของโควิด-19 แบรนด์ ซันโทรี่ มีร้านค้าออนไลน์ที่ให้บริการแก่ผู้บริโภคในประเทศไทย โดยทำงานร่วมกับเอพพิเออร์ เพื่อผลักดันแคมเปญแบบพุชและอีเมล ทำให้ตรวจสอบข้อมูลประสิทธิภาพโดยรวมได้ แบรนด์ ซันโทรี่ ยังเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชันได้ด้วยข้อความส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น เว็บไซต์และอีเมล

เกี่ยวกับเอพพิเออร์

เอพพิเออร์ (Appier) (TSE: 4180) เป็นบริษัทที่ให้บริการซอฟต์แวร์ (SaaS) ที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อขับเคลื่อนการตัดสินใจทางธุรกิจ บริษัทก่อตั้งขึ้นเมื่อปี 2555 ด้วยวิสัยทัศน์ในการทำให้สามารถเข้าถึง AI อย่างเท่าเทียมกัน ปัจจุบัน เอพพิเออร์มีสำนักงาน 17 แห่งทั่วภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ยุโรป และสหรัฐ และจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์โตเกียว รับชมข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.appier.com และดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับงานนักลงทุนสัมพันธ์ได้ที่ ir.appier.com/en/



ที่มา:  พีอาร์นิวส์ไวร์/อินโฟเควสท์

ข่าวประชาสัมพันธ์ล่าสุด

๒๒ พ.ย. รีเลชั่นชิพรีพับบลิค แนะกลยุทธ์สำคัญ นำพาธุรกิจร้านอาหารสู่ความสำเร็จ มัดใจลูกค้าให้อยู่หมัด
๒๒ พ.ย. ชมนวัตกรรมสุดล้ำในงาน METALEX 2024 หลายแบรนด์แกะกล่องเครื่องจักรครั้งแรกในงานนี้
๒๒ พ.ย. Bangkok Illustration Fair 2024 สู่การเติบโตก้าวใหญ่ในปีที่ 4
๒๒ พ.ย. ผลการจัดอันดับขีดความสามารถในการแข่งขันด้านดิจิทัลโดย IMD ประจำปี 2567 TMA เผยไทยครองอันดับ 37 ในการจัดอันดับด้านดิจิทัลปีนี้
๒๒ พ.ย. โก โฮลเซลล์ จัดเต็มสินค้า ส่งสุข สุดอร่อย เฉลิมฉลองเทศกาลส่งท้ายปี เข้มกระเช้าปีใหม่ดีมีมาตรฐาน พร้อมชู อาหารแช่แข็ง-อาหารสด
๒๒ พ.ย. กทม. จับมือสถานทูตเนเธอร์แลนด์ ประจำประเทศไทย จัดประชุมเชิงปฏิบัติการ ACTIVE Workshop เมืองเดินเท้า และจักรยานสัญจร ครั้งที่
๒๒ พ.ย. สัมผัสความหรูหราของวิลล่าริมทะเล VEYLA NATAI RESIDENCES ผ่านประสบการณ์เหนือระดับในงาน SOUL of VEYLA
๒๒ พ.ย. 'แอสเซทไวส์' จับมือ 'สยามกีฬา' เปิดศึกลูกหนังยุวชนทัวร์นาเมนต์ใหญ่แห่งปี AssetWise Siamkeela Cup 2024-25 ต่อเนื่องเป็นปีที่
๒๒ พ.ย. โรงแรมเรเนซองส์ เปิดตัว R FINDS แพลตฟอร์มดิจิทัลระดับโลก ที่จะเชื่อมมนต์เสน่ห์ชุมชนท้องถิ่นสู่นักเดินทางทั่วโลก
๒๒ พ.ย. electric.neon.lamp หยิบเพลงฮิต แม้ ใส่ฟีลดนตรีเหงาปนเศร้าในแบบ Piano Version