นายก้องภพ สุริยวนากุล Co-founder แพลตฟอร์มช่างดีออนไลน์ (งานบริการ งานช่างติดตั้ง และตลาดนัดช่างออนไลน์) ให้สัมภาษณ์ว่า "ด้วยความมุ่งมั่นของโกลบอลเฮ้าส์ ที่เราเล็งเห็นถึงปัญหาของลูกค้ากลุ่มงานบริการ ซึ่งเป็นทั้งลูกค้า พาร์ทเนอร์ของเรา และกลุ่มช่าง เราจึงให้พาร์ทเนอร์กลุ่มช่างได้มีโอกาสเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเจ้าของบ้านและกลุ่มคนรักบ้าน ตกแต่งบ้านได้มากขึ้น จึงได้พัฒนาแพลตฟอร์มออนไลน์ แอพพลิเคชั่น "ช่างดี" เพื่อตอบโจทย์กลุ่มช่าง ผู้รับเหมางานบริการต่าง ๆ ให้มีโอกาสในการเข้าถึงลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นการรับงานผ่านโกลบอลเฮ้าส์ทุกสาขา หรือทุกช่องทางออนไลน์ของโกลบอลเฮ้าส์ เช่น การสั่งช้อปปิ้งออนไลน์ (Click & Collect) ซึ่งเป็นงานบริการตรงจากโกลบอลเฮ้าส์ นอกจากบริการช่างผู้ชำนาญการที่ถูกคัดสรร และรับประกันคุณภาพโดยโกลบอลเฮ้าส์
ภายใน "แอพช่างดี" เรายังมีชุมชนตลาดนัดช่างออนไลน์ (Service Marketplace) เพื่อให้ช่างสามารถฝากผลงาน หรืองานบริการต่าง ๆ มาเป็นทางเลือกให้แก่ลูกค้า ซึ่งสามารถเข้าถึงพูดคุยและนัดหมายกับช่างได้โดยตรง ซึ่งแอพช่างดี เปรียบเสมือนแพลตฟอร์มออนไลน์ คล้ายกับตัวกลาง ที่รวบรวม คัดสรรช่าง และการให้บริการหลากหลายประเภทให้ลูกค้า อาทิเช่น งานรับจ้างทำสวน ทำความสะอาด แม่บ้านรายชั่วโมง รับกำจัดปลวก รถบรรทุกขนส่งสินค้าตามแต่ละพื้นที่ โดยกลุ่มช่างหรือผู้ให้บริการเหล่านี้สามารถที่จะมาฝากผลงานบนแอพช่างดีโดยไม่เสียค่าบริการกับแพลตฟอร์ม เพียงแต่ในส่วนนี้แพลตฟอร์มช่างดียังไม่ได้รับประกันคุณภาพ เนื่องจากเราเป็นเพียงตัวกลางให้ลูกค้าหาช่างได้ง่าย และเพื่อเป็นโอกาสเพิ่มงาน เพิ่มอาชีพให้กับกลุ่มช่าง
แต่ทั้งนี้เราหวังที่จะมุ่งพัฒนา และคัดสรรช่างดี ๆ เข้ามาอยู่ในระบบของเรา ส่วนช่างที่มีพฤติกรรมไม่เหมาะสมกับลูกค้าและไม่ได้คุณภาพ ระบบจะไม่ให้อยู่ในแพลตฟอร์มช่างดี เราต้องการให้ชุมชนตลาดนัดช่างดี เป็นพื้นที่สร้างโอกาสให้กับช่างดี ๆ คัดกรองเฉพาะช่างที่ดีเข้ามาอยู่ในระบบ ส่วนช่างไม่ได้มาตรฐานระบบก็จะคัดกรองออกจากแพลตฟอร์มช่างดี
"กลุ่มที่สอง คือ กลุ่มลูกค้า กลุ่มเจ้าของบ้าน คนรักบ้าน สามารถเข้าถึงบริการได้ง่ายและมั่นใจ โดยโกลบอลเฮ้าส์ เช่น บริการติดตั้งแอร์ภายใน 1 วัน หรือ ถ้าผิดนัดทางโกลบอลเฮ้าส์ยินดีชดเชย เพื่อการันตีการตรงต่อเวลาของทีมช่าง และความเป็นมืออาชีพของเรา ในส่วนของตลาดนัดช่างเจ้าของบ้านสามารถเลือกช่าง หรือบริการผ่านตลาดนัดช่าง ติดต่อช่างโดยตรงและยังสามารถจัดทำเป็น Favorites List ช่างประจำบ้านผ่าน แอพช่างดีไม่ว่าจะเป็น ช่างไฟ ช่างประปา ช่างสวน เพื่อเรียกใช้ในครั้งต่อไป ซึ่งเราสามารถดูผลงานของช่างที่ลูกค้าเคยใช้บริการ ว่ายังมีผลงานต่อเนื่องหรือไม่ และจัดอันดับ (Ranking) ผลงานของช่าง
นอกจากนี้ แอพช่างดี ยังได้รวบรวมสินค้าตัวโชว์ สินค้า Clearance ในราคาพิเศษสุดคัดสรรจากโกลบอลเฮ้าส์ 78 สาขาทั่วประเทศ ให้ทั้งเจ้าของบ้าน คนรักบ้าน คนรักงาน DIY และช่างทุกประเภทสามารถเข้ามาเลือกช้อปและเลือกดูได้ เช่น เหล็กเส้น ประตูบ้าน งานตกแต่งสวน งานเกษตร และสินค้าตัวโชว์ต่าง ๆ"
"พร้อมกันนี้ในส่วนทีมช่างกว่า 1,300 ราย ที่อยู่ในระบบแพลตฟอร์มช่างดี จะกระจายครอบคลุมทุกพื้นที่ 77 จังหวัดทั่วประเทศไทย ทางโกลบอลเฮ้าส์ยังได้มีการฝึกอบรมพัฒนาทักษะให้ครอบคลุม ทั้งจากความร่วมมือของพาร์ทเนอร์ แบรนด์สินค้าชั้นนำต่าง ๆของโกลบอลเฮ้าส์ เช่น Mitsubishi, Samsung, Haier, American Standard เป็นต้น "
"เรามีความมุ่งมั่นที่จะยกระดับ และพัฒนาช่างไทยเราให้มีคุณภาพ มีทักษะที่หลากหลายเพื่อเพิ่มรายได้ให้กับช่างทุกภูมิภาค ช่างดี เรามีโครงการ สร้างช่าง สร้างอาชีพ ผ่านโครงการ "ปั้นช่างสร้างอาชีพดีดี" ให้กับผู้ที่สนใจทุกภูมิภาค ผ่านทั้งพันธมิตรและเครือข่ายของโกลบอลเฮ้าส์" ด้วยครับ
อีกทั้งเรามีความมุ่งมั่นให้โอกาสลูกค้าคู่ค้าเรา เพิ่มช่องทางต่อยอดอาชีพ ซึ่งกลุ่มบุคคลดังกล่าวยังเป็นลูกค้าคนสำคัญของเรา พร้อมกับพัฒนาสินค้าและบริการที่หลากหลาย มีคุณภาพ ไม่ว่าจะเป็น อบรมช่าง โซลาร์เซลล์ อบรมติดตั้ง EV Charger ประจำบ้าน บริการติดตั้งแอร์ ล้างแอร์ รางน้ำฝน เครื่องทำน้ำอุ่น สุขภัณฑ์ ช่างทาสี งานฝ้า งานหลังคา เพื่อตอบโจทย์ลูกค้าของโกลบอลเฮ้าส์ของเรา"
โดยเราเร่มเปิดตัวแพลตฟอร์มช่างดี ศูนย์รวมงานบริการ งานช่าง แหล่งรวมช่างออนไลน์นี้ ในงานแกรนด์โอเพน นิ่ง โกลบอลเฮ้าส์ สาขาไทรน้อย เมื่อวันที่ 10 มิถุนายน 2566 ที่ผ่านมา พร้อมขนทัพทีมช่าง และงานบริการต่าง ๆ มากมาย พร้อมให้บริการลูกค้าตลอดทั้งปี
"ลูกค้าสามารถดาวน์โหลด แอพพลิเคชั่นช่างดี ได้แล้ววันที่ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย รองรับได้ทั้งระบบ IOS, Android,Website,Click&Collect หรือติดตามผลงานผ่านช่างทาง Facebook Chang D ช่างดีบริการครบ จบเรื่องบ้าน Powered by Global house"
ที่มา: Showgirl