นายวิโรจน์ ศิริรัตนรักษ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท แอดวานซ์ เว็บ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า "ปัจจุบันเทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทในการพัฒนา ปรับปรุงการบริการ และลดปัญหาความผิดพลาดซับซ้อนอันเกิดจากคน เราจึงตั้งใจพัฒนาออกแบบระบบ WELOVEGOLF เพื่อตอบโจทย์ความต้องการบริหารจัดการธุรกิจสนามกอล์ฟทั่วประเทศ เพื่อให้เจ้าของสนาม สามารถนำไปใช้ในการบริหารงานสนามกอล์ฟ ที่จะช่วยในส่วนงานบริการ เช่น การจองสนาม, การใช้บริการ Caddy ,รถกอล์ฟ และการจัดเวลาออกรอบให้แก่นักกอล์ฟ เป็นต้น โดยโปรแกรม WELOVEGOLF จะอำนวยความสะดวกให้แก่พนักงานขายและจองเวลาให้แก่นักกอล์ฟในการออกรอบได้อย่างรวดเร็วอย่างมีประสิทธิภาพ สามารถควบคุมการทำงานของพนักงานให้เป็นไปตามระบบ ลดข้อผิดพลาดจากการปฏิบัติงานของพนักงาน
ระบบถูกออกแบบมาให้สามารถทำงานแบบ Web Application ซึ่งช่วยให้ ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์สามารถที่จะเข้ามาเรียกดูข้อมูลการจองสนาม การขายประจำวัน และรายงานต่างๆ ในระบบเครือข่ายของบริษัท นอกจากนี้ยังมีระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล ซึ่งจะตรวจสอบการเข้าใช้ เพื่อป้องกันระบบและตรวจสอบการใช้งานของผู้ใช้แต่ละคน พร้อมพัฒนาต่อยอดในการนำข้อมูลลูกค้าที่มาใช้บริการที่สนามไปใช้วิเคราะห์ระบบ CRM ช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดี เพื่อการสื่อสารข้อมูลให้เข้าถึงลูกค้าและสมาชิกได้ง่ายขึ้น ผ่าน LINE OA ทำให้การบริหารงานเกิดประสิทธิภาพมากขึ้น
โดยจุดเด่นระบบจอง WELOVEGOLF มีดังนี้
- ระบบสามารถรองรับได้ทีละหลายสนามในเครือเดียวกัน เช่น สนามในเครือ 4 -5 สนาม สามารถบริหารจัดการ ข้อมูลสมาชิก ,ค่าใช้จ่าย Caddy ,ค่าใช้จ่าย Cart ,ค่าออกรอบ Green Fee , โปรโมชั่น ได้จากโปรแกรมเดียวที่สนามเดียว ข้อมูลจะกระจายไปสนามในเครือได้อย่างทั่วถึงและ Real Time รวมไปถึง Ticket Module ที่สามารถรองรับการออกตั๋วรูปแบบทัวร์นาเม้นท์ และตั๋วชดเชยกรณีฝนตก
- เพิ่มรายได้ เพิ่มโอกาสในการขาย Tee time ได้ตลอด 24 ชม. ผ่าน Website และ Line OA เพื่อยกระดับการให้บริการ ลดความผิดพลาดจากการสื่อสาร สร้างความประทับใจให้กับลูกค้าในหลากหลาย Generations โดยระบบ Cloud Service จะช่วยอำนวยความสะดวกให้พนักงานสามารถทำงานได้ทุกที่ทุกเวลา และทำงานพร้อมกันได้อย่างราบรื่น มีระบบรักษาความปลอดภัยที่ช่วยส่งเสริม Cyber Security มีระบบ Backup กู้ฐานข้อมูล และช่วยดูแลเมื่อเกิดปัญหา
- ผู้บริหารทุกระดับ สามารถดูรายงานได้แบบ Real Time จากทุกที่ ทุกเวลา ทุกสนาม ผ่านออนไลด์ ด้วยมือถือหรืออุปกรณ์อื่นๆ พร้อมต่อยอดการดูรายงานในรูปแบบ Dashboard เพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพทางการตลาดได้ดีมากยิ่งขึ้นกว่าเดิม สามารถวิเคราะห์ข้อมูลยอดขาย ข้อมูลลูกค้าผ่านระบบรายงาน พร้อม Export มาในรูปแบบ Excel หรือ PDF เพื่อนำไปใช้งานด้านบัญชีและอื่นๆได้ นอกจากนี้ระบบบริการสนามกอล์ฟ WELOVEGOLF ยังรองรับ API ใช้งานร่วมกับระบบ Accounting เพื่อให้งานด้านการลงบันทึกบัญชี เป็นไปได้อย่างง่ายดาย และอัตโนมัติมากขึ้น โดยจะช่วยให้ผู้ใช้งานเกิดการทำงานที่เป็นระบบ ตรวจสอบงานต่างๆ และสร้างระบบของเอกสารให้มีความเชื่อมโยงเป็นระบบ ทำให้การทำงานเกิดประสิทธิภาพมากขึ้น
- เพิ่มโอกาสในการขายและการจอง อำนวยความสะดวกให้นักกอล์ฟ ผ่านทาง Caddie Management ผ่าน Line OA ทำให้การบริหารจัดการคิว caddie เป็นเรื่องง่ายขึ้น เพราะรองรับการจัดการ Time Attendance รองรับการจองและ Block Tee-Time การออกรอบให้ลูกค้าได้แบบ Single และ Multiple ประหยัดเวลาการทำงานและลดความผิดพลาดที่เกิดขึ้นจากการคีย์ข้อมูลของพนักงาน
ระบบจึงเหมาะสมกับสนามกอล์ฟที่ต้องการนำเทคโนโลยีเข้าไปยกระดับการจัดการบริการ เพื่อให้ลูกค้าเกิดความประทับใจ และสร้างประสบการณ์ใหม่ ในการจองสนามก่อนออกรอบจริง เพราะทุกสนามต่างมีมุมมองการวิเคราะห์ สามารถ Customize Report ตอบโจทย์ตามความต้องการของแต่ละสนามที่แตกต่างกัน เชื่อว่า ระบบจอง WELOVEGOLF แบบครบวงจร จะช่วยงานบริหารจัดการสนามกอล์ฟ ให้เป็นเรื่องง่าย และสร้างรายได้เพิ่มขึ้นจากระบบที่อำนวยความสะดวกให้ทั้งเจ้าของสนามและนักกอล์ฟ ในการออกรอบและใช้บริการของสนามต่อไป"
ที่มา: แอดวานซ์ เว็บ เซอร์วิส