ธนาคาร ซีไอเอ็มบี ไทย รับรางวัล The Best Work Flow Contact Center (Under 100 seats) จากเวที TCCTA Contact Center Awards 2023

อังคาร ๑๗ ตุลาคม ๒๐๒๓ ๑๖:๕๔
ธนาคาร ซีไอเอ็มบี ไทย รับรางวัล The Best Work Flow Contact Center (Under 100 seats) จากเวที TCCTA Contact Center Awards 2023 ตอกย้ำความมุ่งมั่นการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า

นางสาวอุทัยวรรณ สุขพรรณพิมพ์ ผู้บริหารสูงสุดบริหารงานประสบการณ์ลูกค้า ธนาคาร ซีไอเอ็มบี ไทย พร้อมด้วยคณะผู้บริหารและพนักงานธนาคาร รับรางวัลประเภทองค์กร The Best Work Flow Contact Center (Under 100 seats) - Bronze Award จากเวที TCCTA Contact Center Awards 2023 ซึ่งเป็นเครื่องสะท้อนถึงความมุ่งมั่นของธนาคาร ในการพัฒนาการให้บริการและสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ทั้งนี้ธนาคารมีการปรับปรุงกลยุทธ์มาโดยตลอด จนมาถึงช่วงวิกฤตโควิด-19 ที่ผ่านมา มีลูกค้าของธนาคารจำนวนมากที่ไม่สามารถเดินทางมาทำธุรกรรมที่สาขาได้ ธนาคารจึงนำเสนอบริการสินเชื่อบ้าน โดยลูกค้าสามารถยื่นความประสงค์ขอปรับลดอัตราดอกเบี้ยสินเชื่อบ้านผ่านหน่วยงานที่ให้บริการลูกค้าผ่านช่องทางโทรศัพท์หรือ CIMB Thai Care Center ของธนาคาร ซีไอเอ็มบี ไทยได้ โดยพนักงานจะเป็นผู้รับเรื่องเพื่อดำเนินการให้ตั้งแต่ขั้นตอนแรกไปจนถึงการแจ้งผลพิจารณา ซึ่งเป็นการอำนวยความสะดวกสบายให้แก่ลูกค้าและไม่จำเป็นต้องเดินทางเข้ามาติดต่อสาขาของธนาคาร นอกจากนี้ ยังถือเป็นการเพิ่มขีดความสามารถการทำงานของพนักงานและระบบงานอย่างสูงสุดอีกด้วย ณ โรงละครอักษรา คิง เพาเวอร์ รางน้ำ เมื่อเร็วๆ นี้

ที่มา: ธนาคาร ซีไอเอ็มบี ไทย

ข่าวประชาสัมพันธ์ล่าสุด

๐๒ เม.ย. แจกจริง! แบรนด์ซุปไก่สกัดส่งมอบรถเทสล่า มูลค่า 1.649 ล้านบาท ให้ผู้โชคดี ในแคมเปญ ดื่มแบรนด์ สแกนเลขในขวด ปี
๐๒ เม.ย. GFC ตอบโจทย์ทุกความปลอดภัยเรื่องอาคาร - ถังแช่แข็งตัวอ่อน เปิดให้บริการสำหรับผู้มีบุตรยากตามปกติครบ 3
๐๒ เม.ย. KJL ลุยภาคใต้! จัดใหญ่สัมมนา 'รวมพลคนไฟฟ้า ON TOUR' ที่ภูเก็ต
๐๒ เม.ย. แว่นท็อปเจริญ จับมือ กรมกำลังพลทหารบก แนะแนวการศึกษาและอาชีพ สร้างโอกาสแก่ทหารกองประจำการและครอบครัว
๐๒ เม.ย. AnyMind Group คว้ารางวัล Gold ในงาน Martech Innovation Awards 2025
๐๒ เม.ย. โชว์พลังดีไซน์ไทยในงาน STYLE Bangkok 2025 รวมแบรนด์ดาวรุ่งจาก Talent Thai และ Designers' Room ที่คุณไม่ควรพลาด
๐๒ เม.ย. ธนาคารกสิกรไทย จัดสัมมนาใหญ่ K WEALTH Forum: เจาะลึก 5 ปัจจัยเปลี่ยนเกมการลงทุนโลก
๐๒ เม.ย. PSP ปิดดีลทุ่ม 409.5 ลบ. ถือหุ้นใน รีไซเคิล เอ็นจิเนียริ่ง (RE) ปักหมุดธุรกิจสู่ศูนย์กลางรีไซเคิลสารเคมีแห่งภูมิภาค
๐๒ เม.ย. กลุ่มซีไอเอ็มบี เปิดรับสมัครสอบชิงทุน CIMB ASEAN Scholarship 2025 ทุนเรียนต่อปริญญาตรี - ปริญญาโท พร้อมโอกาสร่วมงานกับกลุ่มซีไอเอ็มบี
๐๒ เม.ย. ศูนย์การค้าเครือเอ็ม บี เค เปิดพิกัดจุดสรงน้ำพระ เสริมสิริมงคลกับเทศกาล สงกรานต์อิ่มบุญ