วันนี้ สตาร์บัคส์ ประเทศไทย เปิดตัว Mobile Order to Table บริการใหม่ล่าสุด "สั่งผ่านแอป เสิร์ฟที่โต๊ะ" ที่เพิ่มทางเลือกให้ลูกค้าสามารถสแกนคิวอาร์โค้ดที่โต๊ะเพื่อสั่งเครื่องดื่มและขนม และบาริสต้าจะนำออเดอร์มาเสิร์ฟให้คุณโดยที่ไม่ต้องลุกจากที่นั่ง (Sit, Scan, and Sip) ผ่านแอปพลิเคชั่น Starbucks(R) Thailand ที่ร้านสตาร์บัคส์กว่า 50 สาขาทั่วกรุงเทพฯ บริการใหม่นี้เป็นการยกระดับ ประสบการณ์สตาร์บัคส์ มอบความสะดวกสบายและความรื่นรมย์ให้กับลูกค้าขณะอยู่ที่ร้าน และช่วยตอกย้ำความมุ่งมั่นของสตาร์บัคส์ในการสร้างความประทับใจในการใช้บริการไปอีกขั้น ผ่านนวัตกรรมทางดิจิทัลใหม่ๆ สมาชิก Starbucks(R) Rewards ทุกท่านสามารถรื่นรมย์กับเมนูโปรดได้ง่ายๆ ผ่านบริการ Mobile Order to Table เพียงดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่น Starbucks(R) TH app บนโทรศัพท์มือถือ และสมัครสมาชิก Starbucks(R) Rewards นอกเหนือจากความสะดวกสบายและทางเลือกการชำระเงินแบบไร้สัมผัสแล้ว ฟีเจอร์ใหม่นี้ยังนำเสนอสิทธิประโยชน์ให้กับลูกค้าอีกมากมาย เพียงปลายนิ้วสัมผัส:
- สั่งล่วงหน้าแบบไม่ต้องลุกจากโต๊ะ - โดยบาริสต้าจะนำออเดอร์มาเสิร์ฟให้คุณที่โต๊ะ
- เลือกสรร (Customize) เครื่องดื่มได้ตามความต้องการเสมือนสั่งเองกับบาริสต้า - ไม่ว่าจะเป็นการเลือกขนาดของเครื่องดื่ม ประเภทของนม และท็อปปิ้งต่าง ๆ
- จ่ายสะดวกทางออนไลน์ด้วย Starbucks Card
- สะสมดาวจากทุกการใช้จ่าย
- สั่งเครื่องดื่มที่ชื่นชอบ ผ่านฟีเจอร์เมนูโปรด Favorite ได้อย่างสะดวกยิ่งขึ้น
เนตรนภา ศรีสมัย กรรมการผู้จัดการ สตาร์บัคส์ ประเทศไทย กล่าวว่า "เรามีความยินดีที่ได้เปิดตัว Mobile Order to Table ฟีเจอร์ใหม่ล่าสุดบนแอปพลิเคชั่น Starbucks(R) TH app ในวันนี้ บริการใหม่นี้จะนำร่องในสตาร์บัคส์ทั่วกรุงเทพฯ เพราะในยุคนี้ "ทุกสิ่งที่เป็นดิจิทัล" ได้เข้ามามีบทบาทสำคัญต่อการดำเนินชีวิตในทุกมิติและทุกกิจกรรม จากการศึกษาพฤติกรรมของผู้บริโภค เราพบว่า "เทรนด์การซื้อของและใช้บริการแบบไร้การสัมผัสและไร้เงินสด" กำลังได้รับความนิยมสูงขึ้นในหมู่ผู้บริโภคชาวไทย โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากสถิติ[1]พบว่า ในแต่ละเดือน ผู้บริโภคชาวไทยใช้คิวอาร์โค้ดในการสแกนจ่ายและทำธุรกรรมต่างๆ สูงสุดเป็นอันดับ 5 ของโลก หรือคิดเป็นร้อยละ 54.1 ของจำนวนประชากรโลก ดังนั้นเพื่อตอบโจทย์พฤติกรรมผู้บริโภคสำหรับทศวรรษแห่งการเปลี่ยนแปลงนี้ เราจึงเดินหน้ายกระดับ ประสบการณ์สตาร์บัคส์ ผ่านการผสาน "เทคโนโลยีดิจิทัล" "การบริการแบบไร้สัมผัส" และ "การทำธุรกรรมแบบไร้เงินสด" บนฟีเจอร์นวัตกรรมใหม่ล่าสุดนี้ เพื่อมอบความสะดวกสบายสูงสุดให้กับลูกค้า"
เนตรนภา กล่าวต่อว่า "ในปีนี้ สตาร์บัคส์ได้ฉลองครบรอบ 25 ปีในประเทศไทย และเดินหน้ายกระดับ ประสบการณ์สตาร์บัคส์ สร้างบรรยากาศความเป็น "บ้านหลังที่สาม" (Third Place) ผ่านนวัตกรรมทางดิจิทัลใหม่ ๆ รวมไปถึงความเชี่ยวชาญด้านกาแฟ และความยั่งยืน ตามพันธกิจของเราที่ว่า ในทุกแก้ว ในทุกการสนทนา กับทุกชุมชน เราดูแลความเชื่อมโยงของเพื่อนมนุษย์แบบไร้ขีดจำกัดในทุกความสัมพันธ์"
ลูกค้าทุกท่านสามารถใช้บริการ Mobile Order to Table บนแอปพลิเคชั่น Starbucks(R) TH app ได้ที่ร้านสตาร์บัคส์ 50 สาขาทั่วกรุงเทพ โดยลูกค้าสามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่น Starbucks(R) TH app ที่รองรับทั้งระบบ iOS และ Android และสมัครสมาชิก Starbucks(R) Rewards บนแอปฯ จากนั้นล็อกอินและไปที่เมนู "Mobile Order to Table" หรือสแกนคิวอาร์โค้ดที่โต๊ะภายในร้าน เพื่อรื่นรมย์กับเมนูโปรดโดยไม่ต้องลุกจากโต๊ะ
แอปพลิเคชั่น Starbucks(R) TH app มอบความสะดวกสบายให้กับลูกค้า รองรับการล็อกอินแบบ Biometric (สแกนม่านตา ใบหน้า หรือลายนิ้วมือ ตามฟังก์ชั่นสมาร์ทโฟนของลูกค้า) รวมถึงการให้ลูกค้าสามารถชำระเงินแบบไร้สัมผัสได้ที่ร้าน สตาร์บัคส์ อีกทั้งเติมเงิน ค้นหาร้านสตาร์บัคส์ และรับข้อมูลข่าวสารต่างๆ โดยแอปพลิเคชันจะเชื่อมต่อกับบัญชี Starbucks(R) Rewards ซึ่งเป็นโปรแกรมสมาชิกที่มอบสิทธิประโยชน์ให้ลูกค้าสะสมดาวเมื่อใช้จ่ายครบทุก ๆ 25 บาท และรับโปรโมชั่นพิเศษสำหรับสมาชิก และสำหรับสมาชิกระดับ Gold จะได้รับเครื่องดื่มฟรีขนาดใดก็ได้ 1 แก้ว ทุก ๆ การสะสมดาวครบ 120 ดวง และของขวัญพิเศษประจำปีสำหรับสมาชิก
ลูกค้าสามารถสมัครสมาชิก Starbucks(R) Rewards และใช้ฟีเจอร์ Mobile Order to Table ใหม่บน Starbucks(R) TH app ได้แล้ววันนี้ หรือสะดวกยิ่งกว่าเพียงเพิ่มเพื่อน @StarbucksThailand บน LINE เพื่อเริ่มเป็นสมาชิก หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาคลิกไปที่ https://www.starbuckscardth.in.th/thpromo/MopandDia และสามารถรับชม วิดีโอฟีเจอร์ Mobile Order to Table ใหม่ได้ที่ Starbucks MOT
ที่มา: ฮิลล์ แอนด์ นอลตัน สแตรทิจีส์