นายตรัยรัตน์ สุวรรณประทีป ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เอสซีบี เทคเอกซ์ จำกัด กล่าวว่า "SCB TechX มุ่งมั่นที่จะเป็นผู้นำด้านนวัตกรรมและเทคโนโลยีในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เพื่อตอบสนองความต้องการขององค์กร และด้วยกลยุทธ์ด้านนวัตกรรมที่แข็งแกร่งของ SCB TechX เรามุ่งหวังที่จะเปลี่ยนงานวิจัยด้านเทคโนโลยีใหม่ๆ ให้เป็นโซลูชันที่เข้าถึงได้และมีความปลอดภัยสูง เป็นแรงผลักดันให้ธุรกิจเติบโตและเข้าถึงกลุ่มตลาดใหม่ได้อย่างรวดเร็ว เราเชื่อมั่นอย่างยิ่งว่าการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีที่ทันสมัยจะปฏิวัติรูปแบบการให้บริการและประสบการณ์ของลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น โดยรางวัลที่ได้รับในครั้งนี้สะท้อนให้เห็นถึงความสำเร็จจากการมอบประสบการณ์ที่เชื่อมถึงกันในทุกช่องทางแบบไร้รอยต่อ (Omnichannel Experiences) ด้วยความเข้าใจความต้องการและคำนึงถึงความคาดหวังของลูกค้า นอกจากนี้ ยังแสดงให้เห็นถึงความทุ่มเทในการออกแบบประสบการณ์ด้านการเงินการธนาคารที่ก้าวข้ามผ่านขีดจำกัดแบบเดิมๆ ด้วยโซลูชันที่ช่วยให้ธนาคารสามารถนำเสนอบริการที่สะดวกสบายและปลอดภัย ผ่านช่องทางการให้บริการที่หลากหลายเพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้าอย่างแท้จริง"
2 รางวัลความเป็นเลิศที่ SCB TechX ได้รับประกอบไปด้วย:
- รางวัลชนะเลิศด้านโซลูชันที่เชื่อมถึงกันทุกช่องทางแบบไร้รอยต่อ (Best Omnichannel Integration Solution) จาก SCB TechX ISO Gateway ระบบที่ถูกออกแบบและพัฒนาขึ้นเพื่อเป็นตัวกลางสำคัญในการเชื่อมต่อระหว่างธนาคาร กับ ศูนย์กลางการทำธุรกรรมข้ามธนาคาร ITMX (Interbank Transaction Management and Exchange) พร้อมรองรับการทำธุรกรรมทางการเงินที่มีมากกว่า 20 ล้านรายการต่อวัน ที่ใช้ทดแทนระบบเดิมของธนาคารได้แบบไร้รอยต่อ ผ่าน Microservices Architecture และเติมเต็มระบบให้สมบูรณ์แบบด้วยเทคโนโลยี Open-Source ที่ช่วยบริหารจัดการค่าใช้จ่ายได้รอบด้านควบคู่กับการบำรุงรักษาด้วย Feature เฝ้าระวังที่ครอบคลุมทุกการเชื่อมต่ออย่างมีประสิทธิภาพ
- รางวัลยอดเยี่ยมด้านระบบยืนยันตัวตน e-KYC (Best e-KYC) บริการ e-KYC ของ SCB TechX ได้ยกระดับกระบวนการ KYC แบบดั้งเดิมอย่างมีนัยสำคัญ โดยเปิดโอกาสให้ลูกค้าสามารถยืนยันตัวตนจากระยะไกลและช่วยให้สถาบันการเงินเลือก Module ต่างๆ ได้ตามความต้องการเพื่อเริ่มต้นการใช้งานแบบไร้รอยต่อ นอกจากนี้เทคโนโลยีดิจิทัลยังช่วยประหยัดต้นทุนและเวลาด้วยฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยที่สอดคล้องกับข้อบังคับและได้มาตรฐานระดับสากล
ที่มา: ธนาคารไทยพาณิชย์